来源：中国电力新闻网2020-11-18

为了提供更优质的电力服务，南方电网广东广州供电局不断加大投资力度、创新运用自动化等先进技术，推进供电可靠性迈上新台阶。

来源：国网山东省电力公司寿光市供电公司2020-11-18

客户的情感以及服务成功或失败的原因归纳三个方向入手，以着力消除当前服务中存在的“五项差距”为主线，剖析新形势下公司优质服务存在的问题，明确管理目标，建立健全组织体系，树立“前置服务、主动服务、责任服务、高效服务”意识，通过打造电力服务

来源：国网宁海县供电公司2020-11-17

活动以业扩办电流程为主线，从“报装申请、现场服务、办电成本、供电质量”四方面，以前期对所属8个供电所持续性明察暗访典型案例为基础，深度剖析电力服务售前、售中、售后中存在的各类问题，并对相关责任单位进行问效

来源：pvmagC2020-11-17

由于大多数市场的电网投资没有明确的路径，而能源需求增长也在恢复，因此分布式发电、储能和智能电网的发展将全面实现可负担、有弹性、响应迅速的电力服务。

来源：国家电网2020-11-13

开发开放大步流星，电力服务升级换代。1994年6月，上海领风气之先，在全国电力行业中率先开通电力热线电话。伴随着逐渐走进居民家中的电话，停电时无处报修的尴尬画上句点。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-11-13

11月11日，济源供电公司工作人员来到该市众力钢丝有限公司进行上门走访，了解企业新增生产线用电需求，帮助企业进行业扩报装用电指导，服务客户便捷用电。这是该公司开展百家企业重点项目走访活动的一个缩影。为进一步满足客户用电诉求

来源：南方电网2020-11-12

用电用户良好的电力服务“获得感”背后，除了坚强可靠的电网，也离不开数字电网强大的电能配置能力和服务效率。如今，电网的业务办理变得越来越高效，而且全过程对用户透明。

来源：国网浙江象山县供电公司2020-11-12

并将工作重心也逐步从提供基础供电保障转移到提供高质量、高品质的电能上，主动为橘农排忧解难，积极延伸电力服务渠道，加大电力资金投入，增设、增大公用变压器，确保红美人在种植、采摘、销售、加工等过程中不断档、

来源：亮报2020-11-11

此外，通过综合能源服务平台中的智慧电务模块，国家电网采集和分析了客户用能数据，为企业提供24小时云监测、设备代运维、节能降耗、能源托管等组合式服务，做到电力服务再升级和企业成本再降低；利用大数据分析等技术手段

来源：江苏能源监管办2020-11-09

指导思想以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持以人民为中心的发展思想，全面贯彻落实《优化营商环境条例》和国家发展改革委、国家能源局《关于全面提升“获得电力”服务水平 持续优化用电营商环境的意见》相关要求，以提升用电企业和人民群众对优质电力服务的获得感和满意度为导向

来源：中国储能网2020-11-09

shrivastava表示，电网故障将导致很大的经济损失，而部署电池储能系统可以避免这样的损失，且如果给予其基于市场的机会提供其他电力服务，例如频率响应辅助服务和无功功率，部署的电池储能系统可以在5至10

来源：国网浙江慈溪市供电有限公司2020-11-06

“没想到在供电局就能把水电气业务全开通了，现在可真的太方便了。”11月6日，前来申请新装用电的客户徐一鸣说道，原本以为要跑好几趟办理业务的他，一次性就完成了“水电气”业务办理。为持续优化营商环境，全面落实

来源：江苏省盐城供电公司2020-11-06

山西吕梁供电公司高效对接客户用电需求，助力企业城市固废再利用项目，提供客户经理“一对一”个性化指导和“一站式”系统化服务，力争实现“每个环节用时少一点，整体报装进度快一点”的目标，为供区内环保企业发展提供“更优质、更精准、更便捷”的电力服务

来源：国网浙江慈溪市供电有限公司2020-11-05

“谢谢你，章师傅，文旦很好吃，我们后续还将购买。”11月5日，收到来自台州玉环市世界名柚园的3编织袋文旦，国网慈溪市供电公司员工姚科斌将它们分发给之前预订的同事、朋友，并将大家的回信反馈了种植文旦的章师傅

来源：国网山东省电力公司寿光市供电公司2020-11-05

电网设备硬件标准高了，电力服务也不“含糊”。“供电所派驻的社区经理定期到小区给我们讲怎样安全用电，帮我们解决用电难题，服务真是周到！”村民张大哥一说起现在的生活，脸上洋溢着幸福的喜悦。...，社区（村庄）建立微信服务群、大力推广网上国网，实现报修服务微信办、业务办理网上办；线下开展“蹲点服务”，在各“煤改电”社区（村庄）设置“社区经理”，主动对接居（村）委会，开展入户走访和延伸服务，实现电力服务的全覆盖

来源：国网浙江宁波市奉化区供电有限公司2020-11-05

同时上门提供专业电力业务咨询、电力服务80余次，开展电力党员与困难村民、孤寡老人等弱势群体帮扶结对等志愿服务40余次。

来源：51CTO.com2020-11-04

微电网是一种自给自足的能源系统，可为地理分布广泛的大学校园、医院、企业园区以及数据中心园区等提供电力服务。

来源：电网头条2020-11-04

国网冀北电力国网冀北电力按照国家电网公司“四个确保、一个展示”的工作要求，高质高效推进冬奥会电网工程建设，有力有序做强智慧保障，高标准开展冬奥场馆人员保障团队建设，大力推动绿色电力交易，为冬奥会提供安全可靠、绿色清洁的电力服务

来源：电网头条2020-11-03

国网冀北电力按照国家电网公司“四个确保、一个展示”的工作要求，高质高效推进冬奥会电网工程建设，有力有序做强智慧保障，高标准开展冬奥场馆人员保障团队建设，大力推动绿色电力交易，为冬奥会提供安全可靠、绿色清洁的电力服务

来源：国网浙江余姚市供电有限公司2020-11-02

接下来，国网余姚市供电公司将持续优化营商环境，尽快完成新档案馆双电源改造工作，为用户提供更优质更精准更便捷的电力服务，确保其用电无忧。