来源：蒙东电力有限公司赤峰市巴林左旗农电局2012-12-27

保证故障抢修车辆车况、应急照明装备的良好状态，确保故障抢修工作反应迅速；五是加强对输变电设备的巡视、检查力度，对发现的缺陷，必须在节日前消除，重点监控重载设备和线路的运行情况；六是加强舆情监控，关注供用电信息

来源：河南省泌阳县电业公司2012-12-21

该局针对返乡人员长期在外，家中用电设备存在安全隐患等情况，组织红马甲服务小分队深入各乡镇调查摸底、梳理外出务工人员用电信息，义务为客户检修照明线路、家用电器，优化业务流程，多渠道受理客户各类用电业务，做到及时处理

来源：浙江省萧山供电局2012-12-20

据了解，三全指的是全覆盖、全采集、全费控的用电模式，暨让低压用户享受远程采集终端的全面覆盖、用电信息的全面采集和电费管理的全面控制。

来源：河南省新乡供电公司2012-12-18

自新乡供电公司联手新乡人民广播电台推出《光明百分百》栏目以来，该栏目已经成为新乡市民了解供电形势和有序用电信息的新通道。...同时，针对当前供用电形势，利用该平台及时发布各类用电信息和节能降耗知识，宣传安全用电知识和电力设施保护知识，有效提高了广大市民主动保护电力设施的意识。

来源：中国工业网2012-12-17

四、用户用电信息采集系统：实现对电力用户用电信息的高效实时信息采集，提高电能计量自动化程度，全面支持阶梯电价、分时电价及全费控业务的开展，为营销自动化及智能用电增值服务奠定基础。

来源：贵州省贵阳供电局2012-12-13

该局共产党员服务队开展六走进活动，宣传安全用电、节约用电、阶梯电价等用电信息，及时与广大客户建立了良好的沟通互动关系。行动服务技能，完善以95598客户服务中心为主体，抢修班组高效协同运作的服务机制。

来源：物联网在线2012-12-11

智能电表技术的进步将使个人和企业可以选择使用电能的方式和时间，降低能量的浪费和实现电能合理利用，电力企业可以对收集的用电信息进行分析，及时发现存在的问题甚至电力故障，为用户提供用电咨询。

来源：河南省辉县市电业局2012-12-07

95598呼叫中心，通过短信平台，将全市直供用户每月的用电量、电费总额、缴费截止日期等内容，以发送短信的方式通知到企业客户，让客户以更快、更便捷的方式了解到企业的用电信息。

来源：浙江省萧山供电局2012-12-07

通过对该厂的历史用电信息和用电设备的综合检查分析，技术人成功找到了症结所在。原来，该厂的生产设备主要以小型电动机为主，下半年受经济形势的影响，销售量大幅滑坡，因而只有部分生产线开工。

来源：贵州省贵阳供电局2012-12-06

而长期以来，供电企业更关心的是电网的安全稳定和设备的健康运行，而忽视了客户的用电需求，电网的技术属性与客户的社会属性处于割裂状态，特别是配网的拓扑信息与客户的用电信息之间未能很好地关联，因而阻碍了客户服务水平和精益化管理水平的提升

来源：贵州省贵阳供电局2012-12-02

此外，咨询电费及其他用电信息的电话量也占有相当大的比例。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-11-30

你们要在此次定检工作中，准确核实用户用电信息，提高自身的综合业务能力，并做好用电检查工作中的优质服务。11月30日，营业四所负责人孙涛在此次定检工作中这样强调。

来源：乌兰浩特农电局2012-11-29

一是提高工作效率，节约了时间，查询机每项用电信息准确无误，方便了群众。二是增进沟通，拉近了用户距离。查询机信息直接显示给用户，加深了工作人员和用户的相互理解，优化了用电服务。

来源：浙江省海盐县供电局2012-11-27

另一方面，由于供电部门在停电，用电信息告知，用户的知情权，监督权，选择权等方面急需用合同文本来规范。因此，及时签定《供用电合同》来规范供用电合同当事人的权利和主义务已当务之急。

来源：浙江省海盐县供电局2012-11-22

近年来，海盐供电局积极探索智能电网在优质服务活动中的运用，当了解到海盐原有用电信息、有序用电、供电服务等营销工作多环节已不能完全供电服务作带来不便的苗头后，该局在下决心投重金建设县级智能营运监控中心试点

来源：远光软件股份有限公司2012-11-20

四、用户用电信息采集系统：实现对电力用户用电信息的高效实时信息采集，提高电能计量自动化程度，全面支持阶梯电价、分时电价及全费控业务的开展，为营销自动化及智能用电增值服务奠定基础。

来源：浙江省电力公司电力科学研究院2012-11-16

近日，浙江省计量中心开足马力，克服检测设备少人员缺的困难，分成二班轮流加班。截至11月16日，完成载波采集器的检测配送约2万余只，标志着浙江省采集终端类物资集中检测统一配送已全面启动，为确保年内全省全覆盖的目标任务全面完成做出贡献

来源：河南省新乡市长垣县电业局2012-11-08

通过自查、督查、抽查核对、逐户对照等形式，对企业用户用电信息、配电设备信息和线路状况、安全用电状况、是否存在偷窃电情况等进行全面普查，发现问题及时记录。...大姐，如果家里边用电出现紧急状况的话，千万不要慌，记得要先切断总电源再联系9559810月29日，在长垣县常村镇大石桥村用户侯瑞华家，长垣县电业局普查组人员一边检查用户用电信息，一边为她讲解安全用电知识

来源：北极星电力软件网2012-11-08

同时，该平台以低压居民客户为最小单位，通过建立配用电信息联系纽带，构建起横贯中低压的完整配用电信息模型，实现了电网企业与用电客户的信息互动，既能让供电企业准确判断配网故障影响的客户数量和地理位置，也能让客户实时掌握故障抢修进度

来源：内蒙古根河供电局2012-11-05

根河供电局还加强电网安全风险分析和负荷预测，密切关注电网负荷变化情况，对低温状态下电网负荷情况的24小时在线监测，及时掌握用电信息，合理安排运行方式和控制策略；抢修部门、抢修车辆严阵以待，保证有报必接，