来源：贵州省贵阳供电局2012-12-06

而长期以来，供电企业更关心的是电网的安全稳定和设备的健康运行，而忽视了客户的用电需求，电网的技术属性与客户的社会属性处于割裂状态，特别是配网的拓扑信息与客户的用电信息之间未能很好地关联，因而阻碍了客户服务水平和精益化管理水平的提升

来源：贵州省贵阳供电局2012-12-02

此外，咨询电费及其他用电信息的电话量也占有相当大的比例。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-11-30

你们要在此次定检工作中，准确核实用户用电信息，提高自身的综合业务能力，并做好用电检查工作中的优质服务。11月30日，营业四所负责人孙涛在此次定检工作中这样强调。

来源：乌兰浩特农电局2012-11-29

一是提高工作效率，节约了时间，查询机每项用电信息准确无误，方便了群众。二是增进沟通，拉近了用户距离。查询机信息直接显示给用户，加深了工作人员和用户的相互理解，优化了用电服务。

来源：浙江省海盐县供电局2012-11-27

另一方面，由于供电部门在停电，用电信息告知，用户的知情权，监督权，选择权等方面急需用合同文本来规范。因此，及时签定《供用电合同》来规范供用电合同当事人的权利和主义务已当务之急。

来源：浙江省海盐县供电局2012-11-22

近年来，海盐供电局积极探索智能电网在优质服务活动中的运用，当了解到海盐原有用电信息、有序用电、供电服务等营销工作多环节已不能完全供电服务作带来不便的苗头后，该局在下决心投重金建设县级智能营运监控中心试点

来源：远光软件股份有限公司2012-11-20

四、用户用电信息采集系统：实现对电力用户用电信息的高效实时信息采集，提高电能计量自动化程度，全面支持阶梯电价、分时电价及全费控业务的开展，为营销自动化及智能用电增值服务奠定基础。

来源：浙江省电力公司电力科学研究院2012-11-16

近日，浙江省计量中心开足马力，克服检测设备少人员缺的困难，分成二班轮流加班。截至11月16日，完成载波采集器的检测配送约2万余只，标志着浙江省采集终端类物资集中检测统一配送已全面启动，为确保年内全省全覆盖的目标任务全面完成做出贡献

来源：河南省新乡市长垣县电业局2012-11-08

通过自查、督查、抽查核对、逐户对照等形式，对企业用户用电信息、配电设备信息和线路状况、安全用电状况、是否存在偷窃电情况等进行全面普查，发现问题及时记录。...大姐，如果家里边用电出现紧急状况的话，千万不要慌，记得要先切断总电源再联系9559810月29日，在长垣县常村镇大石桥村用户侯瑞华家，长垣县电业局普查组人员一边检查用户用电信息，一边为她讲解安全用电知识

来源：北极星电力软件网2012-11-08

同时，该平台以低压居民客户为最小单位，通过建立配用电信息联系纽带，构建起横贯中低压的完整配用电信息模型，实现了电网企业与用电客户的信息互动，既能让供电企业准确判断配网故障影响的客户数量和地理位置，也能让客户实时掌握故障抢修进度

来源：内蒙古根河供电局2012-11-05

根河供电局还加强电网安全风险分析和负荷预测，密切关注电网负荷变化情况，对低温状态下电网负荷情况的24小时在线监测，及时掌握用电信息，合理安排运行方式和控制策略；抢修部门、抢修车辆严阵以待，保证有报必接，

来源：北极星电力软件网2012-11-05

整个首先是说数据的量会非常大，尤其是一些视频，高清视频的业务，包括我们现在用电信息的采集，我们原来可能传统的都是通过一些开关量和简单的一些数字，比如说温度，电压，电流。

来源：河南省商丘供电公司2012-11-05

该公司还加强电网安全风险分析和负荷预测，密切关注电网负荷变化情况，对低温状态下电网负荷情况的24小时在线监测，及时掌握用电信息，合理安排运行方式和控制策略；95598服务热线增加坐席，抢修部门、抢修车辆严阵以待

来源：北极星电力软件网2012-11-04

整个首先是说数据的量会非常大，尤其是一些视频，高清视频的业务，包括我们现在用电信息的采集，我们原来可能传统的都是通过一些开关量和简单的一些数字，比如说温度，电压，电流。

来源：江苏网2012-11-02

省电力公司将借助社区贴近百姓的优势，将电力服务平台前移，打造社区、电力、居民三位一体的用电服务新平台，通过社区供电结对服务模式，在全省设立1.8万余名社区客户经理，确保每位居民客户足不出户即可享受家门口的营业厅，及时了解用电信息

来源：电力自动化产品信息网2012-10-31

电力负荷管理系统是供电企业全面地掌握各用电客户用电信息的数据支持系统，具有电力负荷实施监控、远程抄表、电能质量监测、线损分析、无功补偿管理等功能，由主站计算机系统和远方数据采集监控终端组成。

来源：江苏电力2012-10-30

江苏省电力公司将借助社区贴近百姓的优势，将电力服务平台前移，打造社区、电力、居民三位一体的用电服务新平台，通过社区供电结对服务模式，在全省设立1.8万余名社区客户经理，确保每位居民客户足不出户即可享受"家门口的营业厅"，及时了解用电信息

来源：浙江省海宁市供电局2012-10-29

今年，海宁市智能电网建设，用电信息采集全覆盖工程全面铺开，目前已实现全市4500多台配变、27万低压用户用电信息全覆盖、全采集，采集设备的日常运行维护也成了迫在眉睫的头等大事。

来源：浙江省松阳县供电局2012-10-29

强化用户用电信息的高端开发应用。以自助查询缴费终端为支撑平台，实现客户服务与用电信息发布的查询、业扩服务在线处理、费用网上支付等应用，构建电网与客户之间的高效互动平台。

来源：电力爱科网2012-10-29

其次，在节省能源消耗方面，通信网络可以帮助国家电网更详细地统计各点用电信息、以及用电信息的变化曲线，进而实现合理分配;在保障电网安全、可靠性方面，通过通信网络采集各点发电、输电、变电、用电信息，可以准确分析出存在的故障点