来源：牡丹江电业局2011-08-09

提升服务品质显露真诚爱心 在繁忙的工作之余，该局营业厅班长王海霞带领大家开展业务学习活动，要求每位班员必须熟练掌握、业务收费项目，熟练运用《供电营业规则》、《供电员工文明服务行为规范》、《电力法》等各类用电业务和法规知识

2011-08-01

作为与用户沟通交流的渠道,95598供电服务网站向客户展现了电力企业最新资讯、业务规则调整、服务最新动态等多种信息,并开通了网上交费、用电业务申请、电费及业务办理查询、用电知识及营业网点查询功能,提供故障报修

来源：楚州晚报2011-07-30

7 月26 日，95598 日呼入总量11271 个，创历史新高，较上年最高日呼入总量增长19.8%.其中人工接听电话3038 个，业务类型为咨询查询2731 个，故障报修248个、用电业务59 个。

来源：英大网2011-07-29

比如，您可坐在家中电脑前轻松定制用电业务、完成电费缴交；可以用手机或感知互动终端远程控制家电、家庭安防，实现应急求助；用智能插座和智能网关实现用能分析，构建用能模型，提出节能方案等。...据介绍，智能小区的各项功能，比如智能家居、用电业务定制、电动汽车/换电服务、分布式电源接入、增值服务等都借助该系统来实现。具体实现媒介包括电脑、手机、电话、用电服务自助终端、智能交互终端等用户侧设备。

来源：http://www.youcti.com/fangan-jiya/30.html2011-07-29

电力系统基本业务功能1、 用电业务受理通过呼叫中心人工应答，受理用户的各类新装、增容、用户业务变更等用电业务申请。...电力营销管理信息系统是呼叫中心用电业务受理的基础，通过电力营销管理信息系统为呼叫中心提供所有客户用电的档案信息以及变压器、电表、电费账户等信息，同时，通过流程接受呼叫中心系统关于客户用电业务申请等指令，

来源：温州电力局鹿城供电分局2011-07-22

在为客户服务过程中，该所负责人留意到株柏公寓二期是新装小区，来办理峰谷、过户等用电业务的用户特别多。

来源：中国企业新闻网2011-07-21

作为德州市人大代表的总经理张海文主动与企业家代表交朋友，沟通交流用电业务，帮助这些用电大户解决实际问题。禹城电力还把承担好社会责任作为搞好服务的切入点。

来源：安徽省电力公司2011-07-20

该营业厅不仅实现了24小时自助缴费功能，还提供了用电信息查询、用电业务办理等服务，初步实现了供电服务智能化。营业厅内配备有三台自助缴费机，以满足客户的现金缴费、电量查询、发票打印等需求。

来源：牡丹江电业局2011-07-20

牡丹江电业局在扶持东宁县域经济电力配套设施上马过程中，实行"一口对外"服务措施，客户服务中心统一受理客户用电业务，规范客户服务中心业务流程、管理流程。

来源：南方电网公司松桃供电局2011-07-19

他工作这么多年，结识了不少社会上的朋友和老板，在工程质量验收、用电业务办理、电价的执行和电费的收取等方面，也经常会有人与他打招呼行个“方便”，但他都一一回绝。

来源：蒙东电力公司根河供电局2011-07-13

今年以来，根河供电局积极开展包括用电业务、装表接电、电费、用电检查、电能计量等在内的全方位用电营业普查工作，并形成常态机制，取得了显著成效。

来源：长垣县电业局2011-07-12

同时，对农村排灌、建房施工等临时用电业务进一步规范，全面消除农村安全用电隐患。

来源：新华网福建频道2011-07-11

在办理完用电业务后，还会引导客户使用评价器，依托营业厅智能评价系统，实现对营业厅及服务人员的服务质量评价，并结合客户评价结果，查寻营业厅服务短板，制定服务改进策略，促进服务水平的提升。

来源：莫旗电力有限责任公司2011-07-08

该公司36名营销人员参加了用电检查员、用电业务受理、装表接电、电能计量、抄表核算收费和电力负责控制六个工种的摸底考试。

来源：黑龙江省木兰县电业局2011-07-07

该局还邀请了蓝艺地毯集团、银鹤化工有限公司等重点客商企业负责人来到学习现场，了解了当前的供电形势，又结合该局实际情况，对“三指定”工作治理做了详细解释，内容涉及供电质量及停限电管理、业扩报装及用电业务办理

来源：阿荣旗电力公司2011-07-05

营业窗口工作人员上岗后一律统一着装，佩戴统一标志，用电业务受理和电费回收统一在窗口柜台办理，使供电所营业厅真正成为优质服务的窗口。

来源：陕西地方电力（集团）有限公司宝鸡供电分公司2011-07-04

本次培训采用全封闭式教学，邀请了集团公司培训中心刘婉琴老师主讲，内容涵盖业扩报装、变更用电业务，电费管理、电价管理、电能计量管理、供用电合同管理、用电检查和营销稽查等七大内容。

来源：牡丹江电业局2011-07-01

因此，繁忙的工作之余，该局营业厅班长带领大家开展业务学习活动，要求每位班员必须熟练掌握、业务收费项目，熟练运用《供电营业规则》、《供电员工文明服务行为规范》、《电力法》等各类用电业务和法规知识，并做到业务烂熟于心

来源：泰尔网2011-06-24

链路组成手拉手环网，终端层的onu分别通过双pon口同这两条链路进行对接，其信息在两台olt上实现同步备份，可以通过自动或强制方式实现快速倒换，倒换过程中备用pon口上维持onu业务属性不变，保证了配用电业务的连续稳定可靠

来源：牡丹江电业局2011-06-24

包括：本单位基本情况；办理用电业务的程序及时限、电价和收费标准、供电质量和“两率”情况、停限电有关信息、供电服务法律法规依据以及企业规定、供电服务承诺以及投诉电话、信息公开年报及其他需要主动公开的信息。