来源：甘肃省电力公司2008-09-26

认真践行供电服务承诺，自觉接受政府监管和社会监督，进一步完善供电服务突发事件应急机制，深入扎实地做好优质服务工作，确保各地人民群众度过一个快乐的黄金周。 　　三是加强交通安全管理。

来源：安福供电2008-09-23

安福供电公司迅速启动应急预案，全力确保居民生活和企业生产用电，该公司要求各供电所加强值班，确保值班电话24小时畅通，建立供电抢修快速反应机制，兑现服务承诺，提供迅速抢修服务，按报修时限及时排除故障，保障正常供电

来源：中电联2008-09-22

中电联组织专家对申报企业在经济活动中执行国家相关法律、法规及政策，履行相关合同的能力及意愿的综合评价，特别是在信贷、纳税、合同履约、产品质量以及招投标、服务承诺等方面真实、可靠的信用信息进行采集，通过采用科学

来源：长安保险经纪公司2008-09-18

为了优质高效服务国家电网建设，维护投保人的保险权益，督促保险公司不断提高服务质量，长安公司建立了一套保险公司服务质量监督评价体系，对保险公司各项服务承诺、服务内容、服务过程及服务结果进行客观、全面地考核与评价

来源：中国电力新闻网2008-09-11

“五百”就是服务承诺兑现率100；计划停电通知率100；故障抢修现场信息及时反馈率100；“95598”受理客户信息答复率100；客户投诉处理率100。

来源：中国电力新闻网2008-09-09

同时，改革农电管理体制，理顺县乡供用电关系，实现乡镇电力财物归口管理和推行社会服务承诺，并加大农村电价整顿工作力度。“电价降了、电灯亮了”成为当时农村的真实写照。

来源：青海省电力公司2008-09-09

其次，落实各项便民服务措施，继续保持故障报修快速反应的优良作风，最大限度缩短客户停电时间，做到人员车辆、备品备料准备充分，接到任务后能按照供电服务承诺时限到达现场，快速处理故障。

来源：中国电力新闻网2008-09-03

国家电网公司提出的十项服务承诺，其中第八条是：加强应急机制建设，提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场时间确保：城区范围内45分钟，农村地区90分钟，特殊边远地区2小时以内。　 　　

来源：中国电力新闻网2008-09-03

右玉县人大主任贺朝善在谈到供电服务和环保节能建设时说：“右玉供电支公司多少年来努力践行供电服务承诺，自觉接受社会各界的监督，供电服务质量和服务水平不断提高，受到全县人民群众的一致好评，成为全县服务行业的老典型

来源：中国电力新闻网2008-09-01

总结30年的企业管理工作，主要得益于四个方面，一是制度建设完善，从三大标准到专业规定，涉及企业党政工团管理的各类规章制度基本实现了全覆盖；二是日常运行规范，企业对内实行流程时限控制，对外推行供电服务承诺

来源：中国电力新闻网2008-08-28

南瑞稳定以技术先进运行可靠的设备、合理的报价、优良的销售业绩以及精细化周到的售后服务承诺等赢得评标专家的信任而一举中标。

来源：国网电力科学研究院/南京南瑞集团公司2008-08-26

南瑞稳定以技术先进运行可靠的设备、合理的报价、优良的销售业绩以及精细化周到的售后服务承诺等赢得评标专家的信任而一举中标。

来源：中国电力新闻网2008-08-25

南瑞稳定以技术先进运行可靠的设备、合理的报价、优良的销售业绩以及精细化周到的售后服务承诺等赢得评标专家的信任而一举中标。

来源：中国电力新闻网2008-08-22

“始于客户需求，终于客户满意”，这一服务承诺是针对所有电力客户而来的，并没有说谁用电量大、谁是大客户就多为谁服务，谁用电量少、谁是小客户就可以少为谁服务，以此区分主次，厚此薄彼，是极不恰当的。

来源：北京市电力公司2008-08-15

北京地区的带电作业可谓应挑战而生，在发展中不断摸索、尝试、提高，所肩负的社会责任也日益艰巨，在北京市电力公司制定的配电线路不停电作业三年发展目标的引领下，“新北京、新奥运、新电力”服务承诺必将兑现。

来源：上海市电力公司2008-08-01

年的测评结果，在电力10大类38个特征指标中，“结果告知”（主动告知顾客投诉处理结果）是公众比较不满意的一项，其他不满意的特征指标依次为“结果反馈”（做好用户报修处理结果的询问反馈工作）、“承诺兑现”（兑现各项服务承诺

来源：中国电力财务有限公司2008-08-01

以建设国网公司坚强资金管理平台为核心，以实现集团整体效益最大化为原则，以为各兄弟单位提供优质金融服务为宗旨，不断提升资金管理和服务能力，用真诚的服务理念、规范的服务内容、一流的服务品质，实现客户服务满意率100的目标，兑现各项服务承诺

来源：中国电力新闻网2008-07-29

刘定友 履行社会责任，建设和谐社会，确保电力客户用电安全，电力部门理应在兑现服务承诺，理应竭尽全力、想方设法保证电力客户的用电可靠性。

来源：中国电力新闻网2008-07-28

回收率100；应收用户电费余额5775万元，同比下降75.58；售电平均单价完成513.14元/千千瓦时，同比下降1.68元/千千瓦时；营业外增收完成3516.7万元，完成年计划175.84；优质服务供电服务承诺兑现率

来源：青海省电力公司2008-07-17

走进野牛沟，标志着这里将结束煤油灯、酥油灯的照明史，从此这个神话般的地方将走进信息化、科技化，这片土地也将因为有了电而带动海北地区经济的快速发展，也因为有了电，国家电网公司“奉献清洁能源，服务和谐社会”的社会服务承诺在海北的大山与草原深处不断延伸