来源：国家电网报2016-05-18

一旦突发配网故障，新建的服务快速响应中心可迅速定位报修点并准确隔离故障，启用备用线路恢复供电，同时下达抢修指令。

来源：河南省开封市杞县供电局2016-05-12

并成立农民蒜田花生套种保电服务队，备足备齐各种供用电抢修材料，加强值班，及时解决群众套种期间的用电难题和用电故障报修，收到农民的一致好评。

来源：亮报2016-05-11

钟旭表示，虽然现在居民报修并不多，但为了迎接夏天的高负荷，他们早早就开始做准备了。我们了解到，即将峻工的京东站还同时建设了配套的500千伏输变电工程，本期共建设500千伏出线4回。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-05-11

5月9日，济源供电公司通过模拟故障报修和走访客户相结合的方式，对辖区大峪、王屋、下冶三个乡镇供电所的窗口服务情况明察暗访，查找薄弱环节，改进工作短板，促进服务质量进一步提升。

来源：河南省太康县电业局2016-05-10

并就农民朋友关心的临时用电报装、故障报修、低电压等咨询答疑解惑。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-05-06

为进一步提升供电服务水平，及时了解客户对供电服务的满意度，济源供电公司建立供电服务品质跟踪回访机制，对故障报修、业扩报装申报及辖区内大用电客户，采取电话回访、上门走访、现场随机问卷调查等方式展开回访，调查员工在工作中对供电服务承诺的践行情况

来源：《风能》2016年第3期2016-05-06

因此他也注意到格林云平台上的测风塔自动管理功能，它可以自动进行测风数据的邮箱下载，并采用代码化的缺失数据、冰冻数据、异常数据和传感器故障数据判断逻辑进行自动判断，出现任何类别的问题都会自动向管理工程师发送提醒信息或发送邮件至管理人员报修

来源：河南省太康县电业局2016-05-05

稽查大队实行暗访与明查相结合，采取走访客户、电话模拟故障报修、现场检查、查看资料等方式，重点检查服务窗口标准化和规范化建设情况、业扩报装情况、供电抢修服务、电费收取等情况，及时发现整改存在的问题和不足，

来源：北极星输配电网2016-04-29

咸宁市崇阳县供电公司在2015年11月2日接到田心村2组用户停电报修后，没有按规定时限到达现场。

来源：安徽扶贫网2016-04-26

2、乡镇运维站职责：设立报修电话，受理本乡镇内上述光伏电站的故障报修;一般故障4小时内到场处理，不能处理的及时报运维中心处理，24小时内处理完毕;参与故障责任认定;建立运维档案;准备充足的运维材料。

来源：国家电网报2016-04-26

该公司还建立了三年需求项目储备及滚动修编工作机制，实现配电网精准投资，彻底解决配网高报修、低电压及三相负荷不平衡等突出问题。

来源：中电新闻网2016-04-20

接到线路运维部门的故障报修后，带电作业中心立即组织带电抢修人员赶往现场进行了现场勘查。

来源：国家电网报2016-04-19

同时，国网四川电力对手机客户端进行了全新改版设计，构建了流程顺畅的内、外部信息交互和处理机制，开通居民客户网上购电远程下发、用电申请、故障报修等功能。...未来，国网四川电力将继续依托国网川电微信等信息平台，全面拓展服务领域，依托大数据分析形成精准发布及运营模式，拓展故障报修、生活服务交费等服务功能，向生活类综合服务平台、电商平台、第三方支付平台方向发展。

来源：中电新闻网2016-04-14

例如，随着互联网的普及，互联网+供电服务已经取得明显成效，互联网普及率较高的年轻人群可以更好享受互联网上的报修、缴费、查询服务，而互联网普及率较低的老年人群，则有一定的障碍。

来源：中电新闻网2016-04-14

例如，随着互联网的普及，互联网+供电服务已经取得明显成效，互联网普及率较高的年轻人群可以更好享受互联网上的报修、缴费、查询服务，而互联网普及率较低的老年人群，则有一定的障碍。

来源：河南省济源供电公司2016-04-12

4月12日，在济源梨林镇西湖村，济源供电公司效能监察人员通过模拟报修、走访客户等方式，对基层供电所的优质服务、社会承诺等进行综合评估考核，并细查服务短板，促进供电服务水平进一步提升。

来源：工人日报2016-04-12

还在全县每个村主要街道粉刷安全用电、输配电价政策标语，张贴标明区域供电所服务人员名单、联系电话等，方便群众报修。

来源：国家电网报2016-04-11

今年，该公司继续优化故障报修工单直派运行机制和城区网络化抢修布点，根据城乡差异合理配置抢修队伍，在全省各县打造一刻钟抢修响应圈，运维更及时、更高效。

来源：河南省封丘县电业局2016-04-08

加大设备巡视力度，做到安全隐患早发现、早解决，缩短抢修时间，对客户的报修，在最短时间内赶到现场，及时为客户排除故障。

来源：国家电网报2016-04-07

配电自动化系统fa功能交互模式将减少故障停电报修及投诉，提高配网安全可靠运行和供电优质服务水平。