来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2012-07-20

在专项行动开展之初，眉县分公司在主管营销工作副经理刘锋地指导下，由市场营销部负责，对业务办理流程、现行电价、收费标准等信息公布情况和96789热线电话24小时畅通程度等涉及居民客户用电的各个环节和各项内容进行了认真细致地全面排查

来源：河南省延津县电业局2012-07-20

都不知道什么时间电业局把我们家门口的变压器给换了，现在电压也高了，空调也能正常启动了。7月19日，家住延津县棉东路的张阿姨说。当天，延津县电业局利用零点工程对县城10千伏僧科线、城水线等多条主干线路进行改造

来源：浙江省海盐县供电局2012-07-19

很可能对智能电网的客户用电产生影响。为此，海盐局为全力确保全县近13万电力智能电网的客户用好电，连日来，该 局组织力量深入全县农村社区，采取加班加点，全天候服务等到有力措施，及时排除了多起险情。

来源：贵州省遵义供电局2012-07-12

该局将客户服务工作的重点放在了供电所，并明确了六项具体措施，一是为了帮助客户解决具体困难，要求利用抄表员抄表和收费员收费的有利时机，与客户沟通并相互留下联系方式，以便及时联系收集相关信息;二是深入开展走访客户活动，征求客户用电的相关意见和建议

来源：浙江省海盐县供电局2012-07-11

从上月下旬来，海盐供电局八支红服队员出动200多人，深入全县农村、社区加紧检修，以全力确保近13万智能用电客户用电畅通。

来源：国家电网报2012-07-10

根据江苏省迎峰度夏方案，将在确保居民、公共事业单位和重要客户用电的同时，通过细化客户分类，按照能耗高低和度电产值大小排序，进一步限制高耗能、高污染和低附加值企业用电，促进产业结构调整和节能减排。

来源：贵州省遵义供电局2012-07-05

据悉，结合安全生产月活动，该分局还在两城区大型小区、重点单位等设立宣传点，发放安全用电、节约用电等宣传资料，现场解答客户关于用电业务、安全用电等方面的疑问，解决广大电力客户用电过程中遇到的问题和困难，力求通过内容丰富

来源：河南省鹿邑县电业局2012-07-05

7月4日15时，鹿邑县电网遭遇强对流电气，因强暴雨灾害造成该县北关10千伏北大线停电，造成新四小及博德路客户用电受到影响。

来源：浙江省宁波宁海供电局2012-07-04

自今年3月份开始连续四个月实现电费回收100%，历史性突破电费回收老大难问题，1-6月供电服务十项承诺兑现率100%，极大提高了客户用电满意率，电费回收和优质服务则两者兼得，这归功于宁海供电局在全省率先投运的电费电子账单很给力

来源：浙江省奉化供电局2012-07-04

随着高温的步步紧逼，日前，奉化电力迎峰度夏工作已进入一级战斗状态。在奉化社会各界迎峰度夏的关键时刻，该局上下抓细节、促管理。积极拓展服务渠道，突出优质服务特色，以百分之百的努力做好各项安全工作，确保辖区广大电力客户用电安全网更加缜密

来源：河南省三门峡灵宝市电业局2012-06-26

目前，该局各供电所已相继开展宣传活动30余场次，发放安全用电宣传材料10000余份，现场解答客户用电疑难问题310起，入户提供优质服务170余次，受到了广大群众的一致称赞。

来源：陕西省宝鸡供电局2012-06-25

，开关跳闸，重合失败;724台主供 3531扶四线路失压;724台 35千伏变电站备进3525四蔡开关备自投动作备进开关合闸失败;724台现场手动强送35千伏变电站备进开关3525四蔡开关未成功;鉴于客户用电的重要性

来源：南陵供电公司2012-06-20

今年来，该公司深入企业专变客户现场校验电能计量装置240多户，并开展了对新增用户送电后的首次现场校验，还对怀疑有计量问题的计量装置随时进行现场校验，既保证了客户用电不受影响，又确保了电能计量公平、公正、

来源：国家电网2012-06-18

★ 规划、服务、效益是引领未来智能小区建设的三驾马车电力需求侧管理工作的最终目的是提高客户用电终端的用电效率。处在电网末端的用电环节，其智能化水平与人们生活质量息息相关。

来源：贵州电网公司施秉供电局2012-06-14

供电部门为我们安全用电考虑的真周到，主动上门来帮助检查供电线路和用电设施，排除用电安全隐患，非常感谢你们!6月12日，施秉供电局市场营销部联合输电管理所深入恒盛公司开展供电线路 义诊活动，帮助客户对供电线路和用电设备的运行维护提供技术指导

来源：蒙东电力有限公司赤峰市林西县农电局2012-06-04

二是积极与教育部门联系沟通，及时掌握考点分布情况和考试时间安排，了解供电服务需求，启动保供电工作流程;三是成立专门的领导小组和保供电服务队，细化责任，提前对分布在全县境内的所有考点所在地保电范围内的线路、公用变、专用变及客户用电装置进行一次全面维护和安全用电重点检查

来源：河南省方城县电业局2012-05-30

为确保夏峰期间广大客户用电正常，该局采取多方措施积极备战，积极筹备、调剂迎峰度夏配变及备品备件，及时组织工程施工人员集中精力对存在小马拉大车现象的变压器突击实施增容改造，竭尽全力优先保证城镇居民供电可靠性

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-05-30

此次走访活动是该所你用电、我用心活动开展的重要举措之一，这个局将继续延伸感动式服务，与用户零距离接触，解决客户用电方面的实际困难，促进企业与用户和谐发展，树立良好的企业形象。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2012-05-29

为及时掌握大客户用电状态，搭建与客户沟通交流、和谐共赢的平台，切实提高供电服务水平。日前，通辽库伦旗农电局客户服务中心相关人员走访了该局的用电大客户察哈尔砖厂。

来源：海盐供电局2012-05-24

为确保迎峰度夏用电高峰的来到，连日来，海盐供电局给织力量，深入武原沈荡等地，抓紧做好智能电表检查工作。据了解，海盐供电局结全中安全生产大检查，出动红服队员出动200多人，深入全县农村、社区加紧检修。在检修中