来源：河南省郸城县电业局2013-05-20

深入查找供电服务规范落实情况、延伸服务开展情况、行风监督检查执行情况等，针对存在问题拿出具体措施，改进服务手段，创新服务举措，持续提高客户满意度。

来源：贵州省遵义供电局2013-05-19

通过实施分区抢修模式，在中心城区合理建设分布4个抢修站，形成了城市45分钟抢修圈，大大提升了客户满意度。...今年该局还以提升客户满意度工作为重点，多渠道收集梳理客户用电难题，从用电服务、抢修高效、缴费方便、客户沟通、问题解决等方面切实提升服务水平。

来源：贵州省遵义供电局2013-05-19

近年来，贵州电网遵义供电局把便民服务作为提升客户满意度的一项重要工作，从抢修及时、缴费方便、服务高效等方面下足工夫，为客户提供立体多元化的贴心服务。

来源：黑龙江省木兰县电业局2013-05-16

，增强做好优质服务工作的紧迫感、危机感、清醒认识当前优质服务工作存在的问题和面临的严峻形势，采取有效措施，减少服务投诉，提升客户满意度。...要以供电服务突出问题整治和农村供电所管理问题排查为抓手，积极实施自查自纠，找准问题、分析根源、落实整改，全面提升服务水平和客户满意度。

来源：河南省尉氏县供电局2013-05-10

为提高客户满意度，杨卫礼定期带领职工对辖区工业客户进行走访，并把办公室电话和手机号码用短信息发送到每个主要用户，及时听取用户的意见和建议。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2013-05-09

实施三制一挂钩绩效考核模式，开展好6+6管理运行模式和农电工全日制管理工作，全面促进和提升班组专业化管理水平;四是全面加强营销与优质服务工作，树立度电必争的理念，同时强化95598报修服务调度职能，提高客户满意度

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2013-05-09

如何把安全生产风险管理体系应用推向文化层面，如何落实客户满意度提升方案等问题展开。

来源：河南省太康县电业局2013-05-06

在供电所规范化管理的实践中，以提升客户满意度为重点，不断完善优质服务常态机制，加强农村供电服务规范化建设，认真履行供电服务十项承诺，严格执行员工服务十个不准，实行定期完善与动态管理相结合的做法，坚持对供电区设备

来源：贵州省贵阳供电局2013-05-06

挨家挨户走访 收集用电意见为深入实践十八大精神，全力服务好贵阳市一创四办活动，4月1日起，贵阳供电局启动以提高居民用电质量、提升客户满意度为宗旨的便捷交电费 满意在南网活动，深入走访居民客户，广泛收集信息采纳意见

来源：中国能源报 张子瑞2013-05-03

研讨会上，株洲冶炼集团质检部部长曹王剑还用了六个差来概括机械化采样机：作业条件差、样品代表性差、公正性差、数据真实性差、双方权益性差、正规经营客户满意度差。

来源：河南省延津县电业局2013-04-24

该局修订完善了相关管理、技术和工作标准，加强供电台区规范化管理工作的宣贯力度，将台区服务渠道建设与居民供电服务质量提升紧密结合，不断提升服务水平和客户满意度。

来源：新疆经济报2013-04-23

金风科技拥有完全自主知识产权的直驱永磁技术代表着当前风电行业最具成长前景的技术路线，以发电效率高、运行成本低、可靠性能好以及并网性能优等综合优势，已经在超过7000台风机的实际运行中通过了市场考验，1.5兆瓦直驱永磁机组的年平均可利用率稳定在98%以上，客户满意度不断提高

来源：贵州省毕节市市郊供电局2013-04-15

六是结合第三方客户满意度提升方案，继续推行电费代办业务，解决客户交费难的问题，在客户集中地区设固定收费点，推行电费充值卡、pos机等自助缴费业务，加强专变用户预购电费管理，按月结转后进行跟踪交费情况;七是切实推进电网建设

来源：贵州省铜仁供电局2013-04-12

理解不够全面，导致对客户服务的效率受到影响；该局提出整改措施，将进一步完善供电服务制度、流程，解决客户对电力安装不了解，不热衷的问题，杜绝在供电服务方面的三指定现象的发生，加强服务针对性，提高服务效率，提升客户满意度

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2013-04-11

要求各部门负责人主动抓落实，认真查找自己存在的不足，制定好管理提升计划，加强客户满意度、95598工单完成等工作。以客户为关注点，关注客户需求，做好增供促销工作。

来源：CIO时代网2013-04-11

从而彻底打通业务链，消除信息孤岛，使得内部管理效率得到提升，同时还可提高外部客户满意度，从而进一步提升业绩水平。目前，saas的应用已经深入不同行业企业管理当中，甚至在传统行业外新兴的电子商务领域。

来源：贵州省铜仁供电局2013-04-08

自开展三带三争当建功十二五主题实践活动以来，供电负荷区域内客户满意度显著提升。...2.多维度服务在提升客户满意度中发挥骨干作用在供电营销工作中，党员干部队伍多次带头下到客户中间，召开客户代表及行风监督员座谈会，广泛听取意见和建议，针对代表提出的问题，及时制定措施落实整改。

来源：江苏固德威电源科技有限公司2013-04-07

固德威不断提升客户满意度，给客户提供更可靠的产品及服务保障体系。

来源：CTI论坛2013-04-07

它弥补了erp 在前台的不足，通过分析销售活动中产生的数据，挖掘出对企业有价值的信息，将其反馈到营销活动和企业的生产制造系统中，要求调动企业一切资源，为客户服务，以提升客户满意度和忠诚度，增加企业效益

来源：远光软件股份有限公司2013-04-03

未来，itil培训业务将作为远光软件服务产品的重要组成部分，帮助更多的中国集团企业运用最佳实践，综合人员、流程和技术三大要素规划企业信息化建设，提高企业的it运维管理的效率，降低成本，提升品质，提高客户满意度