来源：新疆经济报2013-04-23

金风科技拥有完全自主知识产权的直驱永磁技术代表着当前风电行业最具成长前景的技术路线，以发电效率高、运行成本低、可靠性能好以及并网性能优等综合优势，已经在超过7000台风机的实际运行中通过了市场考验，1.5兆瓦直驱永磁机组的年平均可利用率稳定在98%以上，客户满意度不断提高

来源：贵州省毕节市市郊供电局2013-04-15

六是结合第三方客户满意度提升方案，继续推行电费代办业务，解决客户交费难的问题，在客户集中地区设固定收费点，推行电费充值卡、pos机等自助缴费业务，加强专变用户预购电费管理，按月结转后进行跟踪交费情况;七是切实推进电网建设

来源：贵州省铜仁供电局2013-04-12

理解不够全面，导致对客户服务的效率受到影响；该局提出整改措施，将进一步完善供电服务制度、流程，解决客户对电力安装不了解，不热衷的问题，杜绝在供电服务方面的三指定现象的发生，加强服务针对性，提高服务效率，提升客户满意度

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2013-04-11

要求各部门负责人主动抓落实，认真查找自己存在的不足，制定好管理提升计划，加强客户满意度、95598工单完成等工作。以客户为关注点，关注客户需求，做好增供促销工作。

来源：CIO时代网2013-04-11

从而彻底打通业务链，消除信息孤岛，使得内部管理效率得到提升，同时还可提高外部客户满意度，从而进一步提升业绩水平。目前，saas的应用已经深入不同行业企业管理当中，甚至在传统行业外新兴的电子商务领域。

来源：贵州省铜仁供电局2013-04-08

自开展三带三争当建功十二五主题实践活动以来，供电负荷区域内客户满意度显著提升。...2.多维度服务在提升客户满意度中发挥骨干作用在供电营销工作中，党员干部队伍多次带头下到客户中间，召开客户代表及行风监督员座谈会，广泛听取意见和建议，针对代表提出的问题，及时制定措施落实整改。

来源：江苏固德威电源科技有限公司2013-04-07

固德威不断提升客户满意度，给客户提供更可靠的产品及服务保障体系。

来源：CTI论坛2013-04-07

它弥补了erp 在前台的不足，通过分析销售活动中产生的数据，挖掘出对企业有价值的信息，将其反馈到营销活动和企业的生产制造系统中，要求调动企业一切资源，为客户服务，以提升客户满意度和忠诚度，增加企业效益

来源：远光软件股份有限公司2013-04-03

未来，itil培训业务将作为远光软件服务产品的重要组成部分，帮助更多的中国集团企业运用最佳实践，综合人员、流程和技术三大要素规划企业信息化建设，提高企业的it运维管理的效率，降低成本，提升品质，提高客户满意度

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2013-04-02

3月29日，科右中旗电力公司安排布置各营业所、站开展供电满意度调查，为春季保电服务做好准备。4月1日星期一，各所、站便由负责人带队，纷纷行动起来。在本责任辖区内，向农牧民发放了供用电条例、居民用电安全须知

来源：吉林省敦化市农电有限公司2013-04-02

客户满意度指标是同业对标中的关键指标，直接体现着公司对外服务的水平。...日前，从省公司传来好消息，在今年全省44家农电公司第三方客户满意度调查中，公司以客户满意度指数得分95.63分，行风三维评价综合指数得分96.61，两项成绩均在全省排名第一，较去年成绩大幅度提升。

来源：新华网2013-04-01

德安县供电公司将客户满意度作为检验管理模式变革成效的主要标准。广泛开展i、ii类带电作业技术，减少停电时间。2012年10月18日晚，有群众反映，德安县工业园区金桂苑小区对面电杆上有火光。

来源：贵州省毕节市市郊供电局2013-03-29

为切实做好客户服务工作，不断提高客户满意度，毕节市郊供电局成立2013年客户满意度提升工作组织机构。...早部署早行动，坚持以客户为中心，关注影响客户满意度的关键因素，认真分析存在的问题，重点整改供电服务最薄弱环节，并建立客户需求传递机制，以提升客户满意度为抓手，秉承以客户为中心的服务理念，将优质服务刻在心间

来源：贵州省遵义供电局2013-03-26

今年，该局将继续加大电网建设，推进安全生产管控，强化营销服务模式，把春耕保供电工作逐步转化成一种常态，在不断提高客户满意度的同时，树立良好的企业形象，为遵义同步小康做出应有的贡献。

来源：贵州电网公司平塘供电局2013-03-25

2013年3月22日，平塘供电局组织平湖、城郊所职工就如何强化客户服务，提升客户满意度开展专题学习讨论。

来源：河南省获嘉县供电有限责任公司2013-03-25

建立打防并举的反窃电长效工作机制，维护正常的供用电秩序;同时也进一步规范供电所日常服务工作，推进供电所的用电营业管理规范化，达到农村用电营业管理的规范化、标准化要求，加深客户对电力工作的深入了解，提升客户满意度

来源：贵州省毕节市市郊供电局2013-03-22

2013年，市郊供电局将以夯实基础为根本，持续提升管理水平;以客户为中心，提高服务水平，全力提升客户满意度;以基础核心工作为主线，规范营销业务质量管理;全面开展线损四分工作，重点关注台区计量管理，提升线损管理水平

来源：中国电力新闻网2013-03-22

七、故障抢修管理(tcm)系统：发挥信息化对智能电网变、配、用、调度环节的综合支持作用，为提高故障抢修过程工作效率和各种资源利用效率提供有力的支撑，进而缩短故障恢复时间，提升客户满意度。

来源：贵州省遵义供电局2013-03-22

在认真贯彻落实南方电网公司、贵州电网公司营销工作会议精神的同时，全面总结了2012年营销工作取得的经验和成绩，深入剖析当前营销工作形势、机遇和挑战，明确了做好营配信息集成和客户满意度提升两项重点工作，并对...在客户满意度大提升方面，一是常态化开展客户联系信息收集，及时完善客户信息档案，提高客户联络信息完整率和准确率;二是继续提高村电共建和供电社区共建的覆盖面;三是加快电网建设和配网自动化建设，有效解决主网、

来源：贵州省铜仁供电局2013-03-20

近日，为全面做好2013年市场营销及供电服务工作，铜供及时总结经验与不足，围绕量、价、费、损、客户满意度、客户平均停电时间、百万客户投诉率等指标，明确客户满意度为几项指标的重中之重，将按照能力、质量、方式