来源：北极星电力信息化网2011-11-02

为进一步提高公司精益化管理水平，开封供电公司客户服务中心结合营销工作管理标准化专项行动，自7月份起，由档案室开始整理高压专变用户档案，档案内容包括高压用电申请表、业扩现场勘查工作单、供电方案答复单、受电工程图纸审核结果通知书

来源：云电新闻网2011-11-02

为了能让东川分局95598业务顺利并入局95598受理，整个10月，客户服务中心95598积极配合电力营销部向同方提出相关系统并入的需求，并经过不断测试，不断完善系统。

来源：北极星电力信息化网2011-11-02

为进一步提高公司精益化管理水平，开封供电公司客户服务中心结合营销工作管理标准化专项行动，自7月份起，由档案室开始整理高压专变用户档案，档案内容包括高压用电申请表、业扩现场勘查工作单、供电方案答复单、受电工程图纸审核结果通知书

来源：贵州玉屏供电局2011-11-02

这是在铜仁供电局客户服务中心采访时，中心联合党支部书记黄昌生对笔者发出的肺腑之言。

来源：国家电网报2011-11-02

10月27日，芜湖供电公司电费管理中心和市郊3个客户服务中心就分账户实收账务运行方式进行了协调，并对账务管理系统进行了调整。...目前，芜湖供电公司电费管理中心与3个客户服务中心，已做好领取银行回单的交接传带工作，保障电费账务管理工作正常开展。该公司将利用95598服务平台，做好电费转账区域化同步管理告知工作，进一步方便客户。

来源：牡丹江电业局2011-10-31

在供电客户服务中心成立监察室，以营销自动化系统为支撑，实现对营销业务集中在线稽查，对营销关键指标、工作质量和服务质量进行实时、在线监控分析，营销稽查工作队伍得到充实，稽查工作得到专一开展，改变了过去因一岗多责

来源：贵州松桃县供电局2011-10-30

连日来，由于天气寒冷，用电量剧增，松桃城内南门上鸿达等片区跌落保险无法承受过载负荷而熔断，松桃供电局客户服务中心抢修员工抢修快速复电。...该局客户服务中心抢修人员龙万兵、龙飞接到消息后赶去查找原因，发现南门上鸿达变台跌落保险熔断，立即更换后恢复供电正常，得到该区群众的一致称赞。

来源：贵州松桃县供电局2011-10-30

松桃供电局客户服务中心抢修人员接到消息，驱车前往城郊凉水井事故地点，及时抢修复电，给凉水井600多村民带去了光明。

来源：鄂伦春旗春晖电力公司2011-10-26

在故障抢修效率提升方面，根据一体化要求，成立了客户服务中心，设置了配网抢修专职管理人员，增强抢修协调管理能力，提高抢修效率，缩短恢复供电时间。

来源：河南省新乡市长垣县电业局2011-10-25

图为10月25日，该局客户服务中心人员在学习三个十条时的情景。

来源：遵义供电局2011-10-24

在故障抢修效率提升方面，根据一体化要求，成立了客户服务中心，设置了配网抢修专职管理人员，增强抢修协调管理能力，提高抢修效率，缩短恢复供电时间。

来源：北极星电力信息化网2011-10-24

②电力客户服务中心分为二中心，即客户服务中心和电费管理中心，三个区域性供电所的供电服务工作职责划入客户服务中心，电费核查工作职责划入电费管理中心;实施大所制改革，撤消农电工区，11个供电营业所精简为5个供电营业所

来源：额尔古纳市宏源电力公司2011-10-21

现场考问、模拟操作；送变电工区急修班包括：登杆作业、组装金具、绝缘子绑线；装表接电计量包括:三相三线、三相四线制有功、无功电能表接线及经电压互感器、电流互感器接线正确与否判断，现场进行装表接线工艺等；客户服务中心

来源：甘肃省高台县电力局2011-10-20

在网上见到一则消息，说去年北京市电力公司客户服务中心开展了第一理念在行动服务品质提升活动。也许平时从事技术管理工作，读报的机会非常少，见到这个第一理念在行动的说法，我非常欣赏和赞同。

来源：《国家电网报》2011-10-20

河南濮阳12台热力专变恢复送电辽宁阜新市政公共供暖设施供电方案启动10月16日至17日，河南濮阳供电公司客户服务中心业扩和用电检查人员完成了濮阳市热力公司12台暂停专用变压器恢复送电工作，为濮阳城区今冬供暖提前做好了电力供应准备

来源：河南省信阳光山县电业局2011-10-19

来自该局营销部、客户服务中心、电费管理中心、电能计量中心等职能部门和二级机构的30多名员工参与了新三个十条的学习座谈。

来源：贵州松桃县供电局2011-10-18

在客户服务中心会议室，张义洪书记一行听取了松桃供电局行政一把手、人力资源部相关人员对理顺农电用工管理工作开展情况的汇报后，对结合实际做好此项工作提出了以下要求：一是必须有一个主要领导精力放在农电体制理顺工作上

来源：郑州供电公司2011-10-18

在积极落实公司开展的供电服务情暖中原活动中，郑州公司95598微笑服务队于10月16日下午，郑州市第四个慈善日来临之际，由客户服务中心领导带队来到郑州市儿童福利院，为在这里的孩子们送去爱心，并与他们倾心交谈

来源：兴安电业局2011-10-18

近日，兴安电业局朱成局长在营销部、办公室人员的陪同下，来到客户服务中心开展工作调研。

来源：河南省方城县电业局2011-10-17

10月17日，河南省方城县电业局客户服务中心员工陈昊舒在学习新三个十条电视电话会议精神后这样说道。