来源：北极星环保网2021-10-15

认真做好舆情应对和信访案件查处工作，依托生态环境信访投诉举报联网管理平台，整合公众监督举报、群众信访等资源，畅通环保监督渠道，实现信访投诉信息“一网登记、一网转办、一网处理、一网回复”，切实维护人民群众的生态环境权益

来源：山东环境2021-10-15

典型案例10山东临沂某饲料有限公司利用渗坑排放水污染物案2021年4月13日，临沂市生态环境局郯城分局接群众信访举报，反映郯城县李庄镇205国道东侧有异味。...典型案例2山东青岛某车辆配件有限公司私设暗管排放水污染物案2021年5月24日，根据群众信访举报线索，青岛市生态环境局和城阳分局执法人员突击检查青岛某车辆配件有限公司。

来源：北极星环保网2021-10-14

第二十一条正面清单企业，存在以下情形之一的，各级生态环境主管部门应当依照法定程序及时开展现场执法检查：（一）涉嫌环境违法被媒体曝光或群众信访举报的；（二）有关部门转办、领导批示要求查处违法行为的；（三）

来源：北极星水处理网2021-10-14

案例四：环保督察组点名批评江苏泰兴长江边倾倒污泥“变本加厉”2016年７月第一轮中央环保督察期间，督察组收到多个反映泰兴滨江污水处理厂违规堆放污泥的信访举报，并将其作为重点案件转办地方整改。

来源：中国纪检监察报2021-10-14

国网辽宁电力纪委实施“日报告”制度，要求各级供电公司每日报告本地民生用电和优质服务投诉、信访举报等情况，并对各单位涉及民生用电、安全生产、优质服务等情况加大监督力度。

来源：北极星环保网2021-10-13

坚持引导企业自觉守法与加强监管执法并重原则，对污染重、风险高、守法意识弱的企业加大执法力度；对正面清单内企业，开展以非现场执法为主的执法监管，除信访举报核实、突发生态环境事件、在线监测数据异常等情形外，

来源：新华视点2021-10-12

督察组现场抽查回访发现，群众信访举报问题基本属实，不少群众现场表示，黑臭水体治理投入大量资金和人力物力，但“治标不治本”，黑臭水体问题未根本解决。...督察人员介绍，2017年对吉林省开展的第一轮中央生态环境保护督察及2018年督察“回头看”期间，督察组收到大量关于永春河、南溪湿地、抚松明沟等存在污水直排或黑臭相关问题的信访举报。

来源：生态环境部2021-10-11

根据群众信访举报，督察组对出海水道内非法洗砂洗泥问题进行明查暗访，并将有关问题线索交广东省有关部门进行调查处理。

来源：新华视点2021-10-11

接到本轮督察信访转办件后，相关部门在上报的调查报告中仍声称，花香水岸项目“不存在非法开采行为”。山体多次严重滑坡开裂，生态环境底线不能任意突破挖山采石对周边环境造成严重影响。

来源：生态环境部2021-10-09

甚至接到本轮督察信访转办件后，长阳县自然资源和规划局在上报的调查报告中仍声称花香水岸项目“不存在非法开采行为”。

来源：北极星环保网2021-10-09

在案件查处中对执法人员进行威胁、辱骂、殴打、恐吓或者打击报复，或者对举报人、证人打击报复的；（四）生态环境违法行为造成跨市级以上（含市级）行政区域环境污染或者生态破坏的；（五）生态环境违法行为引起多次查证属实的环境信访或产生较大不良社会影响的

来源：生态环境部2021-10-09

督察组现场抽查回访发现，群众信访举报问题基本属实，不少群众现场表示，黑臭水体治理投入大量资金和人力物力，但“治标不治本”，黑臭水体问题未根本解决。...主要问题（一）部分水体返黑返臭，群众反映强烈2017年对吉林省开展的第一轮中央生态环境保护督察及2018年督察“回头看”期间，督察组收到大量关于永春河、南溪湿地、抚松明沟等存在污水直排或黑臭相关问题的信访举报

来源：北极星环保网2021-10-09

行政监督部门应严格按照相关法律法规要求，综合运用“信、访、网、电”立体受理体系和信息技术手段，积极畅通投诉举报渠道，依法受理各类违法违规行为的投诉，合理利用信访举报发现招标投标违法违规线索。

来源：北极星环保网2021-09-30

特殊监管对象，包括国省市挂牌督办、未销号中央环保督察重点信访件、被媒体曝光或群众反复投诉强烈的、两年内存在环境违法行为的及其他规定应纳入特殊监管对象的。

来源：浙江生态环境2021-09-30

比如，嘉兴港区开展了无异味园区创建，通过民间闻臭师、智慧环保、走航监测、健全监管体系等措施，有效改善了当地环境空气质量、降低了涉气信访投诉。还有一些别的园区也进行了有益的探索。...根据生态环境部的统一部署，我们对全省“十三五”以来vocs治理重点任务完成情况，以及涉vocs类的信访投诉情况开展"回头看"，对重点行业和领域vocs治理的10个关键环节开展排查整治，包括很多方面，对涉

来源：北京生态环境2021-09-29

4个执法组采取提前暗查、现场巡查、信访核查等多种方式强化执法行动效果。

来源：北极星储能网2021-09-27

3.公众对建设项目的利益诉求和对社会稳定风险的建议或意见，可在公示期内，向建设项目单位或社会稳定风险分析单位书面提出，也可将书面意见另行抄送当地维稳办、信访局。

来源：北极星环保网2021-09-24

对于督察进驻期间此类信访问题，应当做到“一事一办”，同时也要认真研究，综合施策，不断提升城市精细化管理水平。（二）工业园区。...督察进驻期间，人民群众对城市环境管理问题反映较多，往往成为生态环境信访的重点，主要涉及违规建设、占道经营、路边烧烤、噪音污染、气味扰民、产城混杂等问题。

来源：北极星环保网2021-09-22

发生生态环境损害的资源与环境行政处罚案件;(四)涉嫌构成破坏环境资源保护犯罪的案件;(五)在国土空间规划中确定的重点生态功能区、禁止开发区发生的环境污染、生态破坏事件;(六)各项资源与环境专项行动、执法巡查发现的案件线索;(七)信访投诉

来源：国家能源局2021-09-22

第十六条申请人以供电企业信息公开申请的形式进行信访、投诉、举报、供电服务查询等活动，供电企业应当告知申请人不作为供电企业信息公开申请处理并可以告知通过相应渠道提出。