来源：浙江省海盐县供电局2012-09-05

传统的电力报装由于通过纸质对消费者的商业信息不易保管,加之受白天营业员工作时间的限制,对一些用电客户由于工作忙，出差等原因，在办理用电业务时来许多不便，因此要建设一强三优供电企业,更好地做好 供电服务,利用科技创新,推出便民服务已当务之急

来源：内蒙古兴安科右前旗电力有限责任公司2012-09-03

惠民设施建设，自2009年6月份划归国网公司后，该公司即刻先期对前旗政府新址的客户服务营业大厅按着国网标识的统一规定重新改建后正式启用，营业大厅不仅宽敞明亮、整洁而且各种业务宣传资料摆放整齐，业务咨询、便民服务柜

来源：内蒙古通辽市科尔沁区农电公司2012-08-31

两年后，通辽供农电系统所有客户服务中心、95598服务热线及服务窗口均实现了蒙汉双语服务，营业厅设有蒙语座席，热线提供蒙语导航，触摸屏开发了蒙文查询系统，并且将便民服务又延伸到手语。

来源：陕西商洛供电局洛南分局2012-08-30

在服务发展、办事公正、管理严格、廉洁自律、业绩突出的创建总要求下，结合标准化供电所建设，加强供电所硬件和软件设施建设，完善服务功能和各类规章制度，深化你用电，我用心服务理念，开展各项便民服务和特色服务，

来源：华声在线-三湘都市报2012-08-29

供电服务部成立便民服务摩托队和110抢修服务队，24小时提供服务。联合多家银行推出非现金、居家安心卡等缴费方式。全面实现电费座收，实现供电服务窗口前移。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-08-29

三是制作了便民服务《客户服务卡》。将办公电话及业务联系人进行了公开，方便客户随时联系业务人员了解上电情况，避免客户对业务联系不上、找不到的现象发生，不仅方便了客户办理业务，还拉近了与客户之间的距离。

来源：陕西省太白县供电分公司2012-08-24

近日，陕西太白供电分公司通过创新服务手段，推出了多项便民服务新举措，积极服务和支持太白县生态农业发展，受到政府和客户广泛赞誉。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2012-08-21

在此基础上，该中心进一步完善窗口建设，提供了多达十种的便民服务设施，分别是电子滚动显示大屏、电费查询触摸屏、电力咨询服务台、便民饮水机、便民药品、便民服务箱、便民伞具、便民服务咨询电话、客户意见箱、空调

来源：蒙东电力有限公司满洲里供电局2012-08-20

将用电办理程序、收费依据和标准等通过电子屏幕、便民服务手册公开。二是亮明身份。窗口统一摆放台签，服务人员佩戴党徽、胸卡。三是亮明职责。对服务窗口的工作职责、履职要求、工作时限等进行公开。四是亮明承诺。

来源：浙江省海盐县供电局2012-08-20

传统的电力报装由于通过纸质对消费者的商业信息不易保管,加之受白天营业员工作时间的限制,对一些用电客户由于工作忙，出差等原因，在办理用电业务时来许多不便，因此要建设一强三优供电企业,更好地做好供电服务,利用科技创新,推出便民服务已当务之急

来源：中国电力新闻网2012-08-17

按照党中央保民生促和谐总体要求，通过规范计量及电费催收行为、开展低电压改造、加快抢修速度、提供便民服务等举措，进一步提升居民用电服务质量。

来源：安徽省庐江供电公司2012-08-15

随着网络信息应用不断深化和推广，博客、微博等平台的建立，市民获知信息的渠道也越来越多，庐江公司按上级部门的相关要求，积极响应，与时俱进，建立官方微博，以微言传真情，全面开启该公司宣传及与广大用电客户相互沟通的新领域，使之成为提供便民服务

来源：吉林省敦化市农电有限公司2012-08-14

8月13日，敦化市青沟子镇烟农李伟新家的密集式烤房正值排湿定色的关键时刻，烤房的风机突然发生了故障。他拨通敦化市农电有限公司便民服务卡上的联系电话后，青沟子供电所的两名工作人员迅速赶来帮他修好了风机

来源：孟州市电力公司政治工作部 陈欢欢2012-08-09

秦主任带领笔者来到窗明几净的一楼大厅，这里大型液晶显示器实时发布最新的服务内容和电力资讯，缴费区内柜台人员彬彬有礼，pos机干净整洁、便民服务箱、报刊等各种便民设施供用户使用，温馨舒适的服务环境处处体现着对顾客细致入微的关怀在

来源：浙江省萧山供电局2012-08-07

与此同时，在小区试点设立电力服务便利店，建立便民服务常态机制，让用户乐享家门口的优质服务。

来源：浙江省庆元县供电局2012-07-27

为了更好的服务城乡电力用户，让百姓舒适度夏，竹口供配电营业所的便民服务正有序进行。

来源：安徽省肥东供电局2012-07-25

据肥东供电公司营销部负责人介绍，今年以来，该公司深入推进95598光明服务工程，不断实施和完善新的便民服务举措。

来源：浙江省萧山供电局2012-07-19

不同于村邮站单一的缴纳电费功能，乡村电力服务便利店可办理包括电费缴纳、新装、增容受理、临时用电、用电业务咨询等所有低压居民用电业务，店内业务受理台、填单台、服务公示栏和便民服务箱等城镇营业厅的标配一应俱全

来源：蒙东电力有限公司兴安突泉电力有限责任公司2012-07-19

窗口是企业的一面镜子，突泉电力公司以共产党员服务队这面镜子为主线，深入社区和客户开展便民服务和安全用电宣传,牢记人民电业为人民的服务宗旨，时刻以国家电网新三个十条严格要求自己，奉行诚信、责任、创新、奉献的核心价值理念

来源：人民邮电报2012-07-18

在中国电信浙江公司的支撑下，义乌数字城市第三期建设日前启动，将不断深化数字城市地理信息平台建设，进一步提高平台的便民服务功能。...具体体现为，扩展数字城市便民服务业务，建立出租车失物招领系统，建立特殊群体服务平台，扩大数字城市与各单位及上级部门合作范围，深化数字城市平台的便民服务功能。