来源：河南省荥阳市电业局2011-08-01

随着夏季负荷高峰的到来，为进一步提升供电服务水平，加强与大客户的沟通和交流，构建和谐的供用电关系，7月28日，河南省荥阳市电业局领导班子带队深入产业集聚区、重点企业及高成长企业、煤矿等重点单位，向客户通报电力供应紧张形势

来源：河南商丘供电公司2011-07-25

…… 看到座谈会变成了夸赞会，商丘市政协委员王保峰不禁竖起了大拇指，“供电公司不愧连续四年夺得行风评议第一名，供电服务水平确实很高，广大客户的心声，就是最后的证明！”

来源：国家电网报2011-07-22

你用电，我用心，打造服务人民群众满意工程”的专题发言，介绍了公司在深入开展创先争优活动中，以科学发展观为指导，推动公司和电网发展方式转变，坚持“你用电，我用心”，打造“95598光明服务”工程，为提升供电服务水平...他表示，国家电网公司将继续深入学习贯彻胡锦涛总书记在庆祝中国共产党成立90周年大会上的重要讲话精神，扎实推进“95598光明服务”工程，着力打造人民群众满意工程，不断提高供电服务水平，为服务经济社会发展作出新的更大贡献

来源：河南商丘供电公司2011-07-22

将热线栏目当做供电与社会间的交流平台，把参播工作纳入行风建设，做好每年的参播计划和每一期上线筹备，坚持每月参播，加强与广大客户的沟通，宣传用电政策，增加客户对供电企业的全面了解，完善了供电服务机制，提升了供电服务水平

来源：富阳供电局2011-07-18

为进一步加强营业窗口标准化管理，不断提升单位供电服务水平，达到“规章制度标准化、人员行为规范化、物品摆放定制化、现场环境整洁化、考核监督制度化”。

来源：黑龙江省电力公司2011-07-12

预付费等功能，还采用gprs无线网络技术，具有远程售电、远程采集、远程断电、远程通知及远程抄表功能，不间断监测系统覆盖区域内的用户用电情况，及时反映用户用电异常，减少窃电风险，缩短发现故障时间，大大提高供电服务水平

来源：虞城县供电公司2011-07-12

为进一步提升全体员工供电服务水平，规范供电服务行为，维护供电市场秩序，彻底杜绝“三指定”工作行为，7月12日，虞城县供电公司结合公司实际，对“三指定”行为开展自查自纠活动。

来源：灵宝市电业局2011-07-11

重点对所属单位是否公开业扩报装办理程序、服务标准、收费标准等事项进行仔细检查，切实杜绝和防止出现“三指定”现象；加强宣传和沟通联系，定期为客户宣传“三不指定”相关政策及发放客户服务意见卡，认真总结、分析、解决存在的问题和隐患，进一步提高供电服务水平

来源：黑龙江省木兰县电业局2011-07-07

为进一步提升全体员工供电服务水平，规范供电服务行为，维护供电市场秩序，更好的贯彻落实国家电监会和上级主管部门客户受电工程“三指定”专项治理工作的要求。

来源：阿荣旗电力公司2011-07-07

通过此次专项治理，该公司强化了公司员工的服务意识、责任意识，进一步提升了供电服务水平，促进了行风建设工作。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2011-07-06

结合该局实际情况，针对客户受电工程“三指定”专项治理工作，会议强调：各部门、各单位要高度重视“三指定”专项治理工作，会后认真组织员工学习贯彻“三指定”相关文件和会议精神，营业窗口人员要熟悉电力监管知识，进一步提高供电服务水平

来源：唐河县电业局2011-07-06

积极开拓电力市场，为负荷电量拓宽增长空间，提升供电服务水平、创建和谐的供用电环境，全方位为负荷电量增长提供坚强保障。

来源：长垣县电业局2011-07-05

“黎明”工程，减少停电时间，提高供电可靠性；配合好县政府2011年招商引资重点建设项目，超前做好供电服务，培育新的电量增长点；加大营业普查、反窃电力度，严厉打击窃电行为，依法规范企业经营管理；不断提高供电服务水平

来源：呼伦贝尔电业局2011-06-30

通过采取的一系列供电服务措施，为全面深化全员供电服务理念，落实供电营业服务标准，普及营销业务和法规知识、强化服务行为规范，塑造专业形象，提高服务技能，展现一流服务形象提升供电服务水平奠定了基础。...按照国家电网公司的服务标准要求，呼伦贝尔电业局先后举办了“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务标准化汇报竞赛，标准化汇报训练营培训等多形式的提高优质服务活动，从“三抓”做起，认真执行相关服务规范，结合实际，采取有效措施，使供电服务水平有了大幅度的提升

来源：乌兰浩特供电局2011-06-30

为了提升供电服务水平，提高供电可靠率，我局楼房电能表技改工程拉开了帷幕，并正紧张进行中……为了全面配合此项工程，确保顺利进行，乌兰浩特供电局在迎峰度夏保电任务重，人员缺少的的情况下，决定从配电班抽选三名骨干配合工作

来源：中国宁波网2011-06-21

陈伟俊在致辞中说，在推进经济社会平稳较快发展的过程中，我市高度重视电力事业的发展，不断加快电网建设和改造，电网规模和供电能力实现翻番，供电服务水平迅速提升，社会用电模式不断优化，有效满足了全市用电需求，

来源：甘肃高台电力局2011-06-17

不同地域的两个单位不断加强交流学习，在临安供电局的大力支持和鼎力相助下，高台电力局以科学发展观为统揽，坚持“稳健经营、持续发展”理念，着力推进“两个转变”，积极适应“三集五大”战略要求，全面加快电网建设，强化企业经营管理，提高供电服务水平

来源：呼伦贝尔电业局2011-06-09

自从划归国家电网公司以后，呼伦贝尔电业局积极在供电服务上与国家电网接轨，认真执行相关服务规范，结合实际，采取有效措施，使供电服务水平有了大幅度的提升。从基础培训抓起。...通过采取的一系列供电服务措施，为全面深化全员供电服务理念，落实供电营业服务标准，普及营销业务和法规知识、强化服务行为规范，塑造专业形象，提高服务技能，展现一流服务形象提升供电服务水平奠定了基础。

来源：河南省荥阳市电业局2011-06-03

夏季负荷高峰即将来临，为进一步提升供电服务水平，加强与大客户的沟通和交流，构建和谐的供用电关系，荥阳市电业局召开了2011年度客户关系座谈会。

来源：牡丹江电业局2011-06-01

三是通过召开客户监督员座谈会和政协委员调研座谈会，广泛征求客户代表意见，不断提升供电服务水平。四是开展优质服务“百问百查”活动，提升员工的服务意识和风险意识。