来源：互联网2009-09-11

志愿者们以发放宣传单、展示展板、张贴宣传资料、现场解答用电业务知识、播放宣传片等形式在马家地园向用户宣传安全节约用电常识、环境保护知识等，让群众更加了解公司的供电服务承诺，知晓安全用电常识和有关电费电价政策

来源：陕西电力2009-09-11

加强对服务承诺、服务行为规范的监督，保证“一口对外、便捷高效、三不指定、办事公开”的要求落到实处。

来源：互联网2009-09-11

统一编发印有“供电服务承诺、十不准、三不指定”为主要内容的农村供电所排查整治调查表，每个农电员工至少要接受50名客户的评价，全县将有2万城乡客户参与。 　　

来源：云霄供电公司2009-09-10

据介绍，该公司95598客户服务网站目前也具备提供电量电费、停电信息公告、服务承诺、用电常识等信息功能的查询。客户可通过互联网直接登陆95598客户服务网站进行注册查询相关信息。

来源：互联网2009-09-08

化解不稳定因素； 　　三是加强爱国主义教育，做好职工的思想政治工作，严禁散布、传播谣言，蛊惑人心，扰乱正常的工作和社会秩序的事件发生，确保生产安全、员工平安； 　　四是深化优质服务工作，认真践行供电服务承诺

来源：互联网2009-09-08

该公司统一编发印有“供电服务承诺、十不准、三不指定”为主要内容的农村供电所排查整治调查表，分层次请广大客户填写、评价。 　　

来源：支点网2009-07-03

需要注意的是，厂商开发产品的能力与建立一个机制完善的售后服务团队的能力是不同的，因此，厂商的服务承诺既要包括本地服务网点，也要包括远程支持能力，这是对厂商管理水平的考验。

来源：中国电力新闻网2009-06-25

三明供是将着力供好电、服好务、收好费“三大任务”，持之以恒地践行“人民电业为人民”和“四个服务”宗旨，深入开展“金牌服务迎奥运”、“供电服务学航空”、“送温暖、保增长--真诚服务365”等系列活动，向社会公开服务承诺

来源：北极星电力新闻网2009-06-10

7、投标人在投标时必须出具加盖投标单位公章的企业营业执照、资质文件、公司近三年业绩、近三年的财务报表及审计报告、近三年有无受到起诉的情况以及售后服务承诺等。

来源：国际电力网2009-03-19

二是督促销售网点认真履行服务承诺，按规定做好退换货。三要妥善处理投诉。各有关企业都要建立服务热线，从企业总部到销售网点，都要公布投诉电话，落实专门机构和人员，负责受理和限时妥善处理消费者的诉求。

来源：www.chinapower.com.cn2009-02-26

她们将业务办到客户家，将服务贴近客户心，成立了“共产党员流动服务队”，将“共产党员流动营业厅”开到客户家中，为残疾人、孤寡老人、事务繁忙等客户提供上门服务，真正践行了“只需一个电话，其余的事由我们来办”的服务承诺

来源：国际电力网2009-02-17

被评定的供电营业所，保持着良好的规范化服务示范的先进性，严格履行供电服务承诺，不断提升管理水平，充分发挥了示范效应，有效推动了公司供电服务规范化水平的整体提升。

来源：国家电网报  2009-01-16

中国电财全面贯彻落实公司集团化运作和产融结合战略，加快公司金融平台建设，先后与29家网省公司签订了资金管理服务协议，积极落实各项服务承诺，进一步拓宽与网省公司的资金服务合作领域，增加服务深度和广度，创新体制机制

来源：国际电力网2009-01-15

该系统去年初在福建电网应用以来，提高了实时调度的工作效率和电力调度决策的科学性和预见性，既有效降低了网损、电网煤耗和购电成本，全年可实现经济效益约4838万元，又完成了%26ldquo;三公%26rdquo;调度的服务承诺

来源：www.chinapower.com.cn2008-12-29

勇于创新 敢于担当 服务是一种无形商品，作为一名负责电力营销和服务工作多年的“老”员工，周强深刻的体会到，要深入开展优质服务活动，兑现服务承诺，就必须改变不适应优质服务需要的管理模式，实施管理创新...”，他认真践行着“始于客户需求，终于客户满意”的服务理念，对内，他以无私奉献的精神，带头转变观念，实施管理创新、服务创新，努力提高营销窗口的优质服务水平；对外，他情系客户，追求“让客户满意”，全面兑现服务承诺

来源：www.chinapower.com.cn  2008-12-26

11月10日，省电力公司总经理孙正运做客河北人民广播电台“阳光热线”直播节目，就群众当前关心的电网建设、供电服务承诺履行、河北省南部电网冬季电力供需等问题，现场解答客户的咨询。

来源：国际电力网2008-11-26

坚决兑现服务承诺，确保用户满意。同时，注重硬件建设，提高服务档次。

来源：www.chinapower.com.cn  2008-11-21

坚持文明诚信经营，积极兑现服务承诺。...国家电网公司积极落实“始于客户需求、终于客户满意”的服务要求，以保障安全可靠供电、建立优质服务长效机制、加强需求侧管理、服务新农村建设等为重点，细化并积极兑现了各项服务承诺。

来源：湖南省电力公司2008-11-04

五要以客户为中心，整合服务资源，统一服务标准、规范服务流程，全力构建全员服务格局，建立快速响应的服务机制，打造快捷高效的服务平台，科学调度，全面兑现国家电网公司服务承诺。

来源：中国电力新闻网2008-10-29

在供电公司系统开展“人人讲诚信”主题教育活动，认真履行服务承诺；提供“绿色快车”、“阳光七彩虹”等特色服务；深入现场，提前谋划，全力做好“首届农民歌会”期间保供电工作。