2004-07-02

6月28日下午，记者在天津市电力客服中心看到，排队买电的市民从服务大厅一直排到门口的广场，还不断有市民加入，有的甚至还带来了马扎坐在地上，摆出一副打持久战的样子。...服务大厅的一位工作人员说，这天早上开门营业前，门外就已经排起了长队，有的市民天刚亮就在门口等候。下午4点后，工作人员开始反复告知购电市民，下午5点将停止营业，但等候的市民队伍却始终不肯离去。

来源：中国电力新闻网2007-04-27

服务大厅的建成，为发电企业提供便捷的交易服务、为政府监管机构提供更好的普遍和专项监管服务、为公众提供社会关注的社会普遍服务提供了公开透明、开放有序、服务优质的交易场所。...根据国网公司与华东电网公司的相关文件精神与具体要求，在市电力公司领导的直接关心和指导下，已经完成了服务大厅的设计、设备选型、工程建设方案的磋商协调及工程施工，并将在4月底正式投入使用对社会公众开放。

来源：内部新闻2007-04-12

，到现在完善了服务窗口和服务热线的工作流程、地区电力需求形势和停电信息等动态内容的实时更新；办事公开形式不断多样化，在原来办事公开栏、服务指南、宣传手册等传统方式的基础上，增加了电子触摸屏、网上公开、服务大厅公开等方式