来源：黑龙江省牡丹江电业局2014-01-15

据悉，这个局要求各供电所故障抢修、紧急缺陷处理要严格按照工作审批程序和相关要求执行。节日期间，该局还将不间断地开展巡查工作和负荷监测，合理安排电网运行方式，确保节日期间供电安全可靠。

来源：河南尉氏县供电局2014-01-13

一中分校发生停电故障，请供电所尽快前来处理1月13日，尉氏县供电局城市二所开展了故障抢修应急处置演练，以检验抢修班处理紧急事故抢修的作战能力，这是该局为确保春节可靠供电推出的举措之一。

来源：贵州省玉屏供电局2014-01-12

与此同时，该所高度重视春节保供电工作，领导干部从10日起实行24小时到岗到位制度，提前安排好节日值班人员和车辆、备品备件准备等工作，以应对突发故障抢修的需要，保证节日期间电网安全稳定运行。

来源：贵州省遵义供电局2014-01-09

成立于1999年的仁怀供电局城区供电所电力抢修班是一支承担着仁怀市区电力故障抢修、各类大型公益活动、高考等应急事件保供电的综合性服务队伍。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2014-01-09

我马上向供电所长和调度作了汇报，并组织故障抢修。16时02分，10千伏孤兴线全线恢复送电。

来源：贵州省遵义供电局2014-01-08

据了解，该分局加大带电作业及故障抢修力度，简化缺陷处理流程，按照发现一个、上报一个、处理一个的原则开展缺陷消除工作。...自12月以来，服务队共开展带电作业71次，多供电量17万千瓦时;故障抢修1904条次，参与大型火灾救援3次;开展夜间特巡10次，巡视10千伏线路37条，及时消除及上报各类缺陷50余起。

来源：陕西省太白县供电分公司2014-01-06

,疏通供电瓶颈;五是提前预测冬季外出打工人员集中返乡引起的负荷激增，定期严密监测村组变压器负荷变化，对长期满负荷和过负荷运行的要及时增容，确保双节期间供电正常;六是要求各供电所和变电站扎实开展冬季电网故障抢修演练活动

来源：贵州省江口供电局2014-01-03

此外，针对恶劣天气下配电线路断线、跳闸等故障多发的特点，加强配网运行值班和抢修力量，第一时间掌握配网故障情况及影响范围，及时组织开展故障抢修，在最短时间内恢复送电，最大限度地减小故障停电对城乡居民生活用电的影响

来源：贵州省遵义供电局2014-01-03

特别是凝冻、雨雪等特殊天气要采取技术防范措施;四是加强节日值班，落实24小时值班和领导带班制，保证抢修车辆、设备和物资到位;五是保持95598客服热线畅通，确保电网突发事件下及时查询、跟踪、处理，实现节日期间故障抢修零投诉

来源：河南省济源供电公司2014-01-03

2013年以来，济源供电公司还充分发挥带电作业灵活、机动性强的特点，协助解决带电安装绝缘护套、鸟巢树障清理等工作，有效解决缺陷处理、故障抢修、大规模停电等突出特点，有效缩小停电范围、缩短停电时间，提高了供电可靠性

来源：乌兰浩特农电局2013-12-31

五是配备好电力抢修车辆，积极准备各类抢修物资材料，成立供电所抢险小分队，昼夜值班，随时应对电网突发事故，完善应急保障体系，提前准备电力故障抢修力量，确保24小时待命。

来源：乌兰浩特农电局2013-12-25

12月20日18时10分左右，乌兰浩特市乌兰哈达镇团结村一用户向乌兰浩特市供电公司联军供电所打电话报称，他们村0.4千伏线路电线杆被车撞断了，肇事车已逃逸，而且被撞断的电线杆和电线横在公路中间，过往行人十分危险

来源：安徽电力利辛供电有限责任公司2013-12-25

，保证应急故障抢修及时有力;严格执行值班值守制度，确保抢修人员按规定时限到达现场抢修，通过开展优质服务活动，增强服务能力、提升服务效率，全面提升优质服务水平;加强业务协同，确保工单流转顺畅，妥善解决客户投诉...做好应急管理，完善优质服务认真结合往年迎峰度冬及春节保供电工作经验，组织制定和学习应急预案，组织此类应急故障抢修演练，增强各部门、各专业人员的应急反应能力，做好配网抢修队伍、车辆准备和备品、备件及应急物资的清查

来源：陕西电力宝鸡供电分公司2013-12-24

做好恶劣天气下的故障抢修准备工作，市县两级公司均成立了由技术骨干组成的抢险应急分队，对重要台区和重要客户实施全天候监控，落实应急物资、工器具等各项应急保障措施，随时做好恶劣天气情况下的应急抢修工作。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-12-23

经仔细检查，发现故障抢修原因是声控灯头底座烧损，导致灯泡不亮。检查出故障后，申茂福掏出随身带来的声控灯灯座，给老人更换上。随后，楼道声控灯重新亮起来。

来源：河南唐河县电业局2013-12-23

完善供电服务突发事件应急机制，建立快速反应机制，切实履行故障抢修时限等服务承诺。定期组织人员深入企业、地方政府、学校、社区调研走访，与客户实现良性互动。聘请行风监督员，定期征求客户的意见和建议。

来源：河南省商丘供电公司2013-12-19

该公司坚持能带不停的原则，对于配网建设改造、大修消缺、业扩接入、故障抢修等项目，首先考虑不停电作业，努力减少停电次数和时间。

来源：河南尉氏县供电局2013-12-17

三积极做好恶劣天气下的故障抢修准备工作，针对入冬以来连续出现的大风、雾霾等恶劣天气，各所专门成立了应急小分队，对重要台区和重要客户实施全天候监控，及时调拨了部分常用的备品备件，随时做好恶劣天气情况下的应急抢修工作

来源：安徽省涡阳供电公司2013-12-08

重点加强运行监控，做好事故预想，落实好人力、材料、车辆等，随时应对突发事件;加强95598服务热线远程工作站人员值班力量，对省供电服务中心派发的故障抢修类工单，及时通知到相关班组，并进行跟踪、督办和反馈

来源：河南尉氏县供电局2013-12-06

科技手段的运用确保了电力抢修服务质量提高，从去年该系统投运后，配电抢修到达现场时间缩短42%，户表故障抢修时间节省38%。