来源：中国电力报2016-12-06

上饶供电公司服务指挥中心下达主动抢修工单，通知信州区供电公司抢修班迅速赶到现场抢修；远程工作站人员通过短信平台及时对外发布停电信息；调度第一时间转移负荷；办公室立即进行舆论引导；营销部客户经理主动联系大客户

来源：北极星输配电网2016-12-05

中国德力西控股集团执行副总裁李丹，大客户战略合作部副总经理杨友菊、韩安聘，大客户经理张弘等接待。蒋华君一行在李丹的陪同下，参观了德力西体验展示中心，对德力西的发展成就给予了高度评价。

来源：中电新闻网2016-12-05

2016年，面对持续低迷的售电市场，石嘴山公司精准分析用电市场行情，创新市场开拓工作机制，以促存量、挖潜量为切入点，全面导入售电+捆绑营销服务的新路子，分片区、分园区实行客户经理业务集中受理机制，紧紧把握认识统一

来源：云南电网公司2016-12-05

三是建立电力市场交易服务领导小组，由分管领导牵头负责，由市场营销部、客户中心组成，指定专人、客户经理一对一的开展服务，积极协调解决过程中问题。

来源：国家电网报2016-12-02

为确保电动车公交车按期上线运行，七台河供电公司在接到市政公交公司用电申请后，第一时间派出客户经理，组织专业人员勘察现场，按照节约实用的原则，科学制定供电方案，提供一站式全程跟踪服务，高效验收送电，比规定送电时间缩短了

来源：中电新闻网2016-12-01

8月18日，国网重庆江津供电公司售电侧改革办公室在全市电力系统率先成立，5名客户经理上岗；8月19日，总经理陈开礼、党委书记胡君军就带领电改办到珞璜工业园，通过上门走访、面对面恳谈，听取园区客户实际生产生活中存在的用电问题

来源：中电新闻网2016-11-30

昆明供电局客户服务中心的专职客户经理万上英在接到客户的这个电话后感慨万千，宏大公司（化名）可算得上是客户服务中心2016年欠费榜的常客了，宏大年初因为流动资金和内部管理问题，多次出现不能及时交电费的情况...客服中心通过专职客户经理一对一客户沟通，调动全方位服务资源，量身为客户定制个性化市场化交易品种，确保客户交易成功的同时，让客户最大限度的享受到电力改革的红利，赢得了客户的信任，也改变了客户的电力消费习惯

来源：国家电网报2016-11-29

11月23日，浙江岱山县供电公司电力大客户经理来到舟山市衢黄港开发建设有限公司，积极沟通洽谈港口岸电项目，倡导电能替代能源消费新模式，不断提高电能占终端能源消费比重。

来源：国家电网报2016-11-25

该公司在各个园区派驻客户经理，对接园区用电需求信息，为园区和用电项目提供优质服务；建成了优质服务创新工作室、电能替代展厅、阳光报装展厅三个平台。

来源：中国电力报2016-11-22

9月5日，国网石嘴山供电公司大客户经理上门为宁夏恒达纺织科技股份有限公司提供客户优化用电方案建议时，得到客户真诚赞扬。...随后，该公司客户经理主动上门，为客户提供优化建议，并为客户详细讲解，为客户进一步扩大经营规模、增强市场信心起到了积极的助力作用。

来源：英大网2016-11-21

将电能替代潜力储备、挖掘前移到客户经理、用电检查员和农村供电所，融入营销业务流程，实现业务规范化、信息化管理，全方位推进电能替代工作。

来源：国家电网报2016-11-21

桐乡市供电公司营销部(客户服务中心)客户经理朱重希告诉记者，快充桩的特点在于充电电流大、充电速度快。

来源：国家电网报2016-11-16

泰州供电公司以此为契机，推进电能替代项目落地，指定专属客户经理一对一全程跟踪，为客户定制电能替代方案，切实有效的措施确保改善环境空气质量。

来源：国家电网报2016-11-15

该公司大客户经理陈江介绍，目前，已经有2000多个充电桩投入使用，到年底，太原市将建成5000个充电桩。届时，太原配电网负荷将增加20万千瓦，占主城区电网负荷的30%。...同时，及时压缩业扩报装流程时限，将报装材料申请手续由原来的6种简化为3种，并安排两名客户经理提供全过程跟踪指导，了解项目建设内容、规模和用电需求，现场勘察需要配套的电力设施，全力推进该企业气改电项目的立项实施

来源：国家电网报2016-11-15

该公司通过积极加强厂网协调，增进理解互信，主动走访发电企业，定期召开座谈会，了解服务需求，帮助解决困难；创新服务举措，开辟业扩报装绿色通道，推行客户经理一对一服务机制，畅通多层次沟通渠道，提升客户满意度...为了缩短工作程序及时限，在额尔格图风电场供热项目中，该公司客户经理全程跟踪服务，在工程设计、中间检查、装接电表、签订合同到验收送电等环节实行一站式服务，仅用了3个月时间，就完成了项目建设和安装任务，并实现一次试运成功

来源：嘉兴日报2016-11-14

工程管理人员李其祥介绍说，平湖市供电公司配备了业务水平高、协调能力强的专职客户经理和项目经理进行后期跟踪、协调，确保以优质高效的服务为小区居民接入可靠电能。

来源：中国电力报2016-11-11

据了解，该公司通过积极加强厂网协调，增进理解互信，为市场发展营造良好环境，主动走访发电企业，定期召开厂网座谈会，了解服务需求，帮助解决困难；创新服务举措，开辟业扩报装绿色通道，推行客户经理一对一服务机制...为了缩短工作程序及相应时限，该公司在额尔格图风电场供热项目上，客户经理全程跟踪导航，在工程设计、中间检查、装接电表、签订合同到验收送电等环节实行一站式服务，促使该项目仅用3个月的时间就完成了项目建设和安装任务

来源：云南电网公司2016-11-11

昆明供电局电力市场化交易客户经理详细讲解电力市场化交易政策交易模式、电力交易规则及售电公司情况。

来源：江苏省东海县供电公司2016-11-10

建立以推进台区管理标准化、总保智能化、线损实时监测、在线采集抄表、营配集成应用和客户经理帮办为主要内容的六个全覆盖基础管理新机制，以实用化科技应用的成果来加快推进营销农电精益化管理进程。

来源：能源与环保2016-11-07

第三，售电业务不仅仅是购售电，客户需求会越来越多，包括服务的需求、金融的需求等等，而且真正高粘性的售电公司除了大客户经理之外，还需要形成自己的售电服务体系和团队，你如何做到724小时的本地化线下快速服务