来源:互联网2009-12-02
为热用户提供便利条件;该厂每年在用热的高峰期,组织并网、检修、收费等相关人员深入社区,为用户提供政策解答、并网咨询、技术指导等服务,与用户面对面交流,并现场为用户解答疑问;该厂投资50余万元建立了首家东北供热企业客户服务呼叫管理系统
来源:互联网2009-11-10
“按照黑龙江省供热条例的规定,供热采暖期前30天,不愿享受供热服务的用户可以到供热企业办理报停手续,报停手续的这种规定是为了便于供热企业评估用户是否符合供热报停条件,鉴于您家情况比较特殊,节目后,我们将同您协商解决
来源:互联网2009-10-12
该客服呼叫系统是集用户报修和呼叫中心于一体的网络智能通信平台,它将交换技术、cti技术、网络技术、web技术和供热报修服务工作有机结合起来,为供热企业和热用户搭建了一个方便、快捷、周到的服务平台。