来源：贵州省铜仁供电局2012-05-02

供电局为我们换装智能电表，还是免费的，以后家里的电量电费一看便知，不会像过去消费情况老是模模糊糊的，真是太好了!日前，松桃供电局电力职工奔忙在城区和乡村，为该县1785户居民免费更换了智能电表。

来源：河南省延津县电业局2012-03-06

微笑听得见您好，延津县电业局值班员为您服务大工业用户执行的是两部制电价，包括基本电费、电量电费、功率因数调整电费每天95598的姑娘们用自己丰富的用电知识，精准的电力法规，温柔的话语解答着客户的不同问题

来源：松桃县供电局2012-03-02

市场部及时将供售电量指标进行了分解，修改和完善经营考核办法客户服务中心和9个乡镇供电所提出了要在线损四分管理，电量电费抄核收，业扩包装按流程简手续、优服务、勤稽查、堵漏洞上下功夫的工作思路，以实现保增长的目标

来源：甘肃省民勤县电力局2012-02-24

电费计算表上的电量是否与抄表卡对应;计算电量的倍率或铭牌倍率是否与实际相符;日常营业管理环节中是否正确规范地使用装、拆、换表工作票、配变暂停协议和电能表校验工作票，是否存在不对口和效益流失现象;差错故障退补电量电费处理等资料填写是否规范

来源：河南省新乡县电业局2012-02-22

电费单上多出来的用电量，你们不给我查清楚，这个月的电费我是不会缴的，2月21日一大早，家住永安村的杨保国大爷就来到河南新乡县电业局朗公庙供电所的营业厅气冲冲的嚷道。随后跟进来的是永安村的电工秦长祥。原来

来源：牡丹江电业局2012-01-09

我们开展了6次较大规模反窃电专项活动，出动20次车辆，针对47个线损较高台区的用电情况进行专项检查，检查人员根据事先摸出的各种嫌疑客户的负荷特点，有的放失，查获窃电者3户，查出违约用电40起，及时补交了电量电费

来源：浙江临安供电局2012-01-04

、电费开支。...建议书》对每一户居民2011年1-12月每月的用电总量、峰谷电量和电费开支情况，对全年峰谷电用电比例、电费节省情况进行了记录和分析，并提出合理优化方案，提供节电小知识，帮助千家万户学会如何节约用电，减少电量

来源：贵州松桃县供电局2011-12-30

2011年接近年尾，必须把供出的电量电费横到边，竖到底，分文不少收回，做到颗粒归仓。这是刚性硬指标，客户中心领导心中十分清楚，他们早安排，采取三部曲措施进行催收。

来源：贵州松桃县供电局2011-12-30

各大客户也及时地到市场部，财务部核对电量电费，表示积极筹措资金，在限期内把电费一次性全部交清。

来源：牡丹江电业局2011-12-30

在拆迁过程中，我局派员在现场全程进行工作指导，帮助客户进行电能表计示数、电量电费等信息的查对、核实，为客户提供了高效、便捷的服务，缩短了客户办结的时间、在动迁工作临近尾声，需要办理新装临时用电过程中，我局特事特办

来源：牡丹江电业局2011-12-30

每月完成94000多户电量电费发行工作，按抄表例日下载数据，并在发行规定期限内完成发行，核算员和现代化管理员及时处理采集抄数据出现的采集提交失败现象，发行时严把电量突增突减用户情况，减少差错发生率，这些都是需要具有较高的专业知识

来源：内蒙古自治区通辽市左中旗农电局2011-12-28

五是全力核查系统功能问题，对业扩、电量电费、计量、用电检查等急需上线的功能模块进行测试，发现问题35项，并积极与东软公司协调进行处理。

来源：国家电网2011-12-21

每月用电量、电费、电价、余额等信息准确透明，杜绝了个别村以电量为依据，借机加收水费、路灯费等现象的发生。客户用电实现了明白、舒心，办理购电卡的积极性也提高了。

来源：中国电力新闻网2011-12-21

在按贵州电网公司下达的电费余额指标对每位用户实行计划催收与目标催收并重的同时，积极与各大客户建立战略合作伙伴关系，把帮助用电客户节能降耗作为为民服务、创先争优的落脚点，全力为网区内大中客户、重点企业节能义诊开处方，降低客户产品单位能耗，深挖企业利润空间、扩大生产规模，促进电量电费稳步增长

来源：安徽电力南陵供电有限责任公司2011-12-19

四是积极开展标准化示范窗口和人民满意基层站所建设，认真践行供电服务十项承诺，遵守供电员工十个不准，规范用电业扩流程，对电量、电费、电价实行三公开。

来源：北极星电力信息化网2011-12-08

据悉，用户在自助缴费终端机输入用电户号后，自助缴费机即可显示该客户当前的电量、电费以及有无欠费等用电信息。

来源：浙江省奉化供电局2011-11-29

她参加工作以来始终刻苦钻研业务技术，熟练掌握了国家现行电费电价相关的政策文件和法规，具有较强的组织协调和管理能力，能独立处理和解决电费计算过程中出现的不同问题，长期在工作中积累的丰富工作经验，使她在电量电费问题处理上得心应手

来源：北极星电力信息化网2011-11-25

据海盐电力工程师徐光年介绍，如今海盐13万用电客户的用电情况将发生史无前例的变化，13万用电客户能不仅能在24小小时智能窗口可享受全天候服务，用户可自助式办理电费缴费、转账预存业务;自助查询电量电费、业务办理

来源：湖北电力报2011-11-22

、有关政府部门联系，联合开发电量电费无线查询服务便民网站。...目前，黄石地区所有电力客户只要通过移动手机上网，无论身处办公室、家中、甚至旅途中都可实现电量电费在线查询功能，随时随地了解用电信息。

来源：内蒙古自治区通辽市左中旗农电局2011-11-21

三是采用具体案例进行实物模拟练习，将业扩报装、电量电费发行等工单在新营销业务系统模拟进行测试和练习。...为确保营销业务系统按照计划上线运行，按照通辽电业局营销部的统一工作安排，2011年11月19至21日科左中旗农电局组织开展了营销业务系统的应用操作培训，培训内容以业扩、计量、用电检查、电量电费发行等为主要内容