来源：黑龙江工信委2017-10-09

文件下发以来，省电力公司按照省物价局、省工信委的要求，积极部署落实国家政策，主动走访和对接大工业用电客户，截止2016年12月份末，全省共有88户大工业用电企业按文件精神调整了基本电价执行方式，全年相对减少企业电费支出约

来源：晶见2017-10-09

威胁3.客户电费收缴困难售电公司由于没有电费的参与结算权，同时发电厂客户及用电客户违约的成本太低，缺乏市场强制制裁手段和交易市场的处罚规则，造成部分客户出现不能正常履约支付服务费等问题，也将售电公司推向了风口浪尖

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-09-27

严格对照业务流程和供电服务规范，组织人员分别深入城区供电营业厅和乡镇供电所，精心把脉业扩报装服务质量，对报装受理、资料收集、方案答复、受电工程监督管理和装表接电等环节审核评估，并通过分析业扩资料、组织营销服务人员座谈、走访用电客户等方式

来源：国家电网报2017-09-21

雷美容 摄推进服务转型业务办理高效办电流程一直是用电客户关心的内容之一。...截至8月底，福建省内使用电子渠道的用电客户数已达738.98万户，占全省客户数的43.47%。

来源：常德日报2017-09-20

县科技和工业信息化局充分发挥职能作用，经常深入各乡镇、大宗工业用电客户督导工作落实。

来源：中电新闻网2017-09-19

五年来，电网建设累计投资3.3亿元，新建110千伏变电站3座、35千伏变电站2座，35千伏及以上变电站实现光纤通信全覆盖；累计完成农网改造升级工程投资1.96亿元，惠及6480户农村用电客户。

来源：北极星输配电网2017-09-19

电力大数据远不止于上述所描述的这几点方向，电力大数据主要来源于电力生产和电能使用的发电、输电、变电、配电、用电和调度各个环节，可大致分为三类：一是电网运行和设备检测或监测数据;二是电力企业营销数据，如交易电价、售电量、用电客户等方面数据

来源：国家电网报2017-09-19

目前，吐鲁番供电公司完成辖区内纺织厂、石材厂、养殖场等37家重要用电客户所属设备的全面排查工作，为企业安全生产提供保障。...经排查，共计发现用户所属设备质量问题11项，工作人员依据电力生产相关安全技术标准，对各用电客户进行设备质量、安全知识的耐心讲解，并提出合理、可行的整改意见。

来源：中新网湖南2017-09-13

三级网格中全面推行台区经理制，严格遵循首问负责、首到负责，切实发挥台区经理在三级网格中牵头、协调、沟通、联系的纽带作用，建立用电客户微信群，在线实时宣贯用电政策、发布用电信息、响应服务诉求。

来源：国家电网杂志2017-09-12

上述方案同时明确，直购电原则是光伏电站通过让利的方式，让利于电力客户，降低上网电价，降低用电成本，促使格尔木用电客户及拥有自备发电厂客户恢复生产负荷、停运自备电厂、增加电量，从而提高光伏企业发电利用小时数

来源：北极星售电网2017-09-12

王志忠副秘书长做了重要讲话，他表示，售电侧改革备受电力行业、用电客户和社会各界关注，是国家电力体制改革的重点、难点和亮点，江苏省售电公司注册正式启动标志着社会资本参与电力市场改革迈出了实质性的步伐，是江苏省电力改革进程中的重要里程碑

来源：电力工业网2017-09-11

下一步，南方能源监管局将根据本次专项监管情况，向各监管对象提出整改要求，督促各供电企业加强供电质量管理，持续提高供电质量水平，满足用电客户用好电的需求。

来源：贵州电力交易中心2017-09-11

纳入中国人民银行征信系统的用电客户失信信息主要包括企业及个人在用电过程中发生的拖欠电费、窃电、违章用电行为。...协议签订后，贵州电力市场化交易用电客户的欠费信息即将纳入中国人民银行征信系统，通过人民银行征信系统与有关部门实现共享。

来源：中国电力报2017-09-08

重点保障核心区域，实时监测厦门地区，又兼顾全省用电客户，整个保电从最前线到大后方，都覆盖在我们用电采集系统的监控中。福建电科院计量中心现场检验室主管何华说。

来源：固始供电服务2017-09-01

成为智能用电客户后，当可用余额小于等于0时，系统会给您发送停电预警短信，告知您应于7日内交纳电费，逾期停电。若欠费7天后仍未缴纳足额电费，系统再次发送停电前告知短信。...在使用过程中，用电客户对智能交费业务提出了很多宝贵的建议，我们也在抓紧针对需求进行系统新功能的升级。目前电e宝、掌上电力、微信等手机app端即能查询电表示数和电量电费等信息，尽最大可能满足客户需求。

来源：首都建设报2017-08-30

据了解，这是该公司员工连续第四年在全市开展类似活动，服务用电客户近两万人。活动现场，最引人注目就是智能机器人电力大白，小朋友们重复着你问我答的环节，各种奇怪的问题让大白都有点困惑呐！

来源：能见APP2017-08-29

公司以用电数据为基础，为用户提供节能改造业务:首先监控用电客户能耗，进而为用户提供节能技术咨询和节能方案设计业务，从而优化用户的用电行为，有效提高用户的用电质量。...此类公司不仅可以从售电业务中获得收益，同时还可以从输配电网业务中获得收益，不管是否与用电客户签订售电合同，都能保证有利润来源，成为兜底供电服务商，且具有输配电服务的义务。

来源：国家电网报2017-08-23

此外，哈尔滨供电公司与中国银行签订小额批量代付协议，办理代扣电费的客户只需携带身份证、用电客户号或交费票据、中国银行的银行卡或存折到中国银行营业厅签订代扣合约即可完成此项业务的办理。

来源：河南省信阳光山县电业局2017-08-22

公司要求全员务必掌握电e宝、掌上电力app等线上缴费的使用方法，各供电所要求台区管理员建立分管供电辖区客户微信群，并在微信工作群及朋友圈里主动宣传线上缴费模式，力争实现用电客户从线下缴费方式转变为线上缴费方式

来源：中企网2017-08-19

未来，在用电客户心中，供电公司将变得更加亲切。...用电客户数以亿计，他们的用电习惯各不相同。分析大众的用电行为，提供个性化的套餐选择和智能用电产品，正是新一代电网科技要做的。如今，这样的设想已经变为现实。