来源：牡丹江电业局2011-10-26

在全省第一家开展了利用电话号码查询办理用电业务，第一家加装分频显示器办理咨询业务，第一家在营业厅开展综合营业员工作，任何一个窗口可以办理售电、机关收费、登记、咨询等业务。

来源：河南省永城市供电局2011-10-26

10月24日一早，刚刚在永城市侯岭乡供电所营业服务大厅办完用电业务手续的张先生，对笔者如是说。亮了亮了，装了这灯感觉屋子都大了很多，太谢谢你们了！

来源：遵义供电局2011-10-24

图为凤冈供电局永安镇田坝村开设村电共建服务点，主动为当地村民进行用电业务办理和咨询工作。

来源：北极星电力网2011-10-21

主要表现在用电业务档案管理不规范;供电方案答复信息不完善、不准确;用电业务流程办理不规范，业扩管理制度不完善，业务审核、中间检查及竣工检验把关不严;用电业务办理流程存在造假现象等。

来源：浙江临安供电局2011-10-18

5月份，该局同新民里社区合作，创建了第一个社区用电事物qq群，由该局电力客户经理担任qq群的管理员，定期向社区居民发布停电和缴费提示、用电业务办理等信息。

来源：内蒙古根河供电局2011-10-17

为了做好供用电服务工作，他们从加大宣传力度入手，组织抄表人员上门讲解电费回收政策，告知电费金额及办理用电业务所需手续、地点等相关信息；对广大用户实施指导用电设备、装置的拆卸，上门收取电费等措施，力保用户电费的回收工作

来源：永嘉县供电局2011-10-14

同时还倡导不断拓展服务新举措，例如在大中城市率先打造形成十分钟缴费圈，努力实现农村地区用电缴费村村设点，综合应用gps定位技术、电网空间地理信息系统缩短用电业务现场查勘和供电方案制定时间，提高供电抢修反应速度等等

来源：兴安电业局2011-10-14

认真践行你用电、我用心的服务理念，利用共产党员服务队，设立党员示范岗、党员服务窗口，形成党员服务品牌，创新服务举措，拓展服务内容，规范报装流程，加快用电业务办结速度，全力打造95598光明服务工程，对内提升服务品质

来源：萧山供电局2011-10-13

为伊妹儿服务制定出专项答用户疑问指南的富莹告诉笔者，搭建电子邮箱客户沟通平台不仅仅为客户提供了便利的交流咨询方式，还为供电服务提供了有力的依据，据初步统计，客户发送电子邮件咨询的问题大部分集中在办理用电业务要带哪些资料

来源：北极星电力信息化网2011-10-10

市民只需轻点鼠标，就可跨区办理各类用电业务。

来源：牡丹江电业局2011-10-10

窗口人员一人多能，一岗多责，客户到营业厅无论办理任何用电业务，只进一个门，只找一个人，只交一次费，就能办完全部用电事项。

来源：陕西宝鸡供电局2011-09-30

活动当天，宣传人员共向过往行人发放《陕西省电力设施和电能保护条例》、用电业务指南、电价法规政策等宣传资料1000余份，现场解答群众用电咨询20余人次，取得了良好宣传效果，活动增强了广大人民群众保护电力设施和依法用电的法制意识

来源：遵义供电局2011-09-22

抗旱保电绿色通道情润热土灾情发生后，稳坪供电所及时开辟供电服务绿色通道，受理农灌临时用电业务，调整了工作重点，动员全所力量服务农灌，全力以赴做好农灌用电服务工作。

来源：遵义供电局2011-09-21

一支支红旗迎风飘着, 咨询服务台、宣传展板和各类宣传资料摆放整齐,现场显得十分热闹.党员和青年服务队在向居民详细讲解如何正确使用家用电器以及科学、安全用电等知识，给居民发放低压客户用电业务办理指南和居民用电安全指南等系列宣传资料

来源：萧山供电局2011-09-21

在这个面积仅为6.7平方公里却有着近170亿年经济产值和5亿千瓦时年用电量的场区，全雅娟一个人负责着2700多户居民用户和40余户企业用户的用电业务受理和电费核算。

来源：国家电网报2011-09-21

由于统一管理，客户能以市话资费办理全省各地的用电业务。正在建设的用电信息采集系统可实时监测客户的准实时电量，实时预警故障停电信息。

来源：南方电网公司2011-09-20

抗旱、民运会保电两抓不误;铜仁供电局发放抗旱救灾服务卡，为群众提供24小时抗旱保电服务;六盘水供电局采取四项措施加强有序用电风险管控，大力开展节约用电活动;兴义供电局开辟了抗旱用电绿色通道，优先办理抗旱用电业务

来源：北极星电力软件网2011-09-20

据了解，本市还将通过智能营业厅的配套建设，使市民更为方便快捷地办理用电业务，未来将实现通过网上充值、手机充值等多种缴存电费业务。

来源：呼伦贝尔电业局2011-09-16

业余时间，她和呼叫中心其他人员一道开展业务学习活动，使每位班员都能够熟练掌握呼叫系统业务流程、熟练运用《供电营业规则》、《供电员工文明服务行为规范》、《电力法》等各类用电业务和法规知识。

来源：河南省新乡市长垣县电业局2011-09-15

图为9月13日，该局客户服务中心人员热情为客户指导办理用电业务。