来源：遵义供电局2011-11-16

就是要让村民觉着省心9月12日，习水县供电局在东皇镇太平村举行村电共建服务窗口启动仪式，至10月10日起，所辖23个村电共建服务点已在该县各乡镇全面启动运行，老百姓已就近交费和办理用电业务。...服务点可以上门替村民填写用电申请，及时将信息传送到供电所，方案勘测、缴费、安装、通电，从申请到最后接通电源，直接由管理员协办，一天之内就可完成，完全免除了村民的车马劳顿，村电共建服务窗口组建两个多月来，像为徐正洪办理的用电业务

来源：甘肃民勤供电公司2011-11-07

及早谋划各项重点工程电力建设的前期勘察准备工作，早建设、早投运、早产益；四是抓好优质服务，践行你用电、我用心的服务理念，打造优质服务品牌，以国家电网公司新发布的三个十条为行动指南，创新服务举措，建设完善报抢修快速反应机制和用电业务快速办结机制

来源：浙江富阳市供电局2011-11-05

主动上门为企业提供用电咨询，优化企业用电，帮助企业培训电工，努力缩短企业用电业务办理时间等，广受企业的好评。...该局员工经常利用节假日到各社区开展便民服务奉献日活动，现场受理用电业务，发放用电调查问卷，提供用电咨询，上门为低保困难户、民工子弟学校义诊用电故障等。

来源：北极星电力信息化网2011-11-04

前，赣西供电公司在赣西城北职工活动中心开展了信息化条件下装表接电、95598客户服务、用电业务受理等专业的岗位练兵大比武，主要目的是为2011年营业用电全面持证上岗和实施营销三新工程奠定基础，也为夏季营销岗位大练兵划上了一个圆满的句号

来源：贵州铜仁供电局2011-11-03

通过长期的经验积累与探索，客服中心将巩固并开拓这一块宣传阵地，计划在贺卡内加入安全知识、用电业务办理等宣传内容，多途径为用户提供优质服务。...对新系统在使用中产生的一些新问题，客服中心也进行了及时记录，并尽快与厂家进行了沟通，不断完善系统功能，尽最大努力使用户能方便、快捷的办理各项用电业务。

来源：贵州玉屏供电局2011-11-02

通过长期的经验积累与探索，客服中心将巩固并开拓这一块宣传阵地，计划在贺卡内加入安全知识、用电业务办理等宣传内容，多途径为用户提供优质服务。...对新系统在使用中产生的一些新问题，客服中心也进行了及时记录，并尽快与厂家进行了沟通，不断完善系统功能，尽最大努力使用户能方便、快捷的办理各项用电业务。

来源：甘肃省民勤县电力局2011-10-31

在此基础上，该公司认真践行你用电、我用心的服务理念，创新服务举措，建设完善报抢修快速反应机制和用电业务快速办结机制，全力打造95598光明服务工程。

来源：北极星电力信息化网2011-10-31

进一步拓展稽查信息系统平台建设规模，建立纵向贯通、横向集成、科学规范、精益高效的供用电稽查监控体系，科学定量分析相关数据，有的放矢地开展内稽外查，以便切实提高稽查效率及规范有序地开展稽查监控工作，进一步提高稽查对供用电业务的管控能力

来源：牡丹江电业局2011-10-26

在全省第一家开展了利用电话号码查询办理用电业务，第一家加装分频显示器办理咨询业务，第一家在营业厅开展综合营业员工作，任何一个窗口可以办理售电、机关收费、登记、咨询等业务。

来源：河南省永城市供电局2011-10-26

10月24日一早，刚刚在永城市侯岭乡供电所营业服务大厅办完用电业务手续的张先生，对笔者如是说。亮了亮了，装了这灯感觉屋子都大了很多，太谢谢你们了！

来源：遵义供电局2011-10-24

图为凤冈供电局永安镇田坝村开设村电共建服务点，主动为当地村民进行用电业务办理和咨询工作。

来源：北极星电力网2011-10-21

主要表现在用电业务档案管理不规范;供电方案答复信息不完善、不准确;用电业务流程办理不规范，业扩管理制度不完善，业务审核、中间检查及竣工检验把关不严;用电业务办理流程存在造假现象等。

来源：浙江临安供电局2011-10-18

5月份，该局同新民里社区合作，创建了第一个社区用电事物qq群，由该局电力客户经理担任qq群的管理员，定期向社区居民发布停电和缴费提示、用电业务办理等信息。

来源：内蒙古根河供电局2011-10-17

为了做好供用电服务工作，他们从加大宣传力度入手，组织抄表人员上门讲解电费回收政策，告知电费金额及办理用电业务所需手续、地点等相关信息；对广大用户实施指导用电设备、装置的拆卸，上门收取电费等措施，力保用户电费的回收工作

来源：永嘉县供电局2011-10-14

同时还倡导不断拓展服务新举措，例如在大中城市率先打造形成十分钟缴费圈，努力实现农村地区用电缴费村村设点，综合应用gps定位技术、电网空间地理信息系统缩短用电业务现场查勘和供电方案制定时间，提高供电抢修反应速度等等

来源：兴安电业局2011-10-14

认真践行你用电、我用心的服务理念，利用共产党员服务队，设立党员示范岗、党员服务窗口，形成党员服务品牌，创新服务举措，拓展服务内容，规范报装流程，加快用电业务办结速度，全力打造95598光明服务工程，对内提升服务品质

来源：萧山供电局2011-10-13

为伊妹儿服务制定出专项答用户疑问指南的富莹告诉笔者，搭建电子邮箱客户沟通平台不仅仅为客户提供了便利的交流咨询方式，还为供电服务提供了有力的依据，据初步统计，客户发送电子邮件咨询的问题大部分集中在办理用电业务要带哪些资料

来源：北极星电力信息化网2011-10-10

市民只需轻点鼠标，就可跨区办理各类用电业务。

来源：牡丹江电业局2011-10-10

窗口人员一人多能，一岗多责，客户到营业厅无论办理任何用电业务，只进一个门，只找一个人，只交一次费，就能办完全部用电事项。

来源：陕西宝鸡供电局2011-09-30

活动当天，宣传人员共向过往行人发放《陕西省电力设施和电能保护条例》、用电业务指南、电价法规政策等宣传资料1000余份，现场解答群众用电咨询20余人次，取得了良好宣传效果，活动增强了广大人民群众保护电力设施和依法用电的法制意识