来源：中国电力新闻网2008-05-07

青岛供电公司不但做好供电服务，而且在用电服务、窗口服务上也有大动作，启动了“情系奥运，亮出精彩”主题系列活动，先后组织开展了营业、服务窗口员工奥运服务礼仪培训，加快奥运电力服务定点窗口规范化建设。

来源：中国电力新闻网2008-04-17

月15日，吉林省电力公司“满意服务先进百所”评比活动启动仪式在长召开，标志着该活动在吉林省电力系统正式启动，掀起了吉林公司贯彻落实国家电网公司“三个十条”与“三新”农电发展战略，加强农村供电营业规范化服务窗口建设的新高潮

来源：中国电力新闻网2008-04-14

如德阳电业局在农村、城市供电服务窗口建立视屏监控系统，实时对员工服务情况进行监控；四川电力试验研究院成立客户服务中心，实行内转外不转的“一站式服务”；泸州电业局建立抗冰抢险物资采购约束机制；绵阳电业局建立廉政文化示范单位

来源：中国电力新闻网2008-04-14

纪检监察工作也是服务中心、服务大局非常重要的工作，这不仅是服务窗口的事情，也应该是各级党委政府的事情，各个行业的事情。”

来源：国家电网报2008-04-11

在朝阳供电公司客户服务中心，记者看到，大厅内专门设有中英双语服务窗口，卡式电表使用说明等用电服务宣传资料也有中文和英文两个版本。

来源：北京市电力公司2008-04-11

通过层层发动，公司本部及所属有关单位组织开展了对各级指挥及保障组织机构和职责分工的专项检查，开展了奥运供电服务窗口明察暗访和业扩报装等常规服务工作检查，开展了走访地方纠风办及奥运重要客户活动，召开了比赛训练场馆及重要客户现场会

来源：中电新闻2008-04-01

大力加强公司电力市场服务工作，公司系统３０家电力交易大厅全部建成开放，探索将面向发电企业的业务集中到大厅办理，开展“一对一开放服务日”、创建“青年文明号”、客户定期回访等活动，编制了服务规范，初步形成了面向发电企业的统一服务窗口

来源：中国电力新闻网2008-03-31

大力加强公司电力市场服务工作，公司系统３０家电力交易大厅全部建成开放，探索将面向发电企业的业务集中到大厅办理，开展“一对一开放服务日”、创建“青年文明号”、客户定期回访等活动，编制了服务规范，初步形成了面向发电企业的统一服务窗口

来源：国家电网公司2008-03-31

大力加强公司电力市场服务工作，公司系统30家电力交易大厅全部建成开放，探索将面向发电企业的业务集中到大厅办理，开展了“一对一开放服务日”、创建“青年文明号”、客户定期回访等活动，编制了服务规范，初步形成了面向发电企业的统一的服务窗口

来源：甘肃省电力公司2008-03-27

在2008年营销工作会上，省公司营销部向全体营销员工发出服务升级倡议：强化责任意识，塑造行业形象；提高电网装备，增强供电能力；创新服务方式，擦亮服务窗口；自觉肩负重任，努力追求卓越，以一流工作业绩展现时代风采

来源：中国电力新闻网2008-03-25

做好完善服务机制、规范服务窗口，提高服务水平工作。优质服务是电力企业的“生命线”，是履行企业社会责任的重要抓手，是促进和谐社会建设的积极因素。

来源：东北电网公司2008-03-25

　　东北电网公司党组对行风建设始终给予高度重视，紧紧围绕服务地方经济发展中心不动摇，认真践行“四个服务”宗旨，深入落实“三个十条”，每年都召开行风建设专题会议部署落实，每年公司领导都带头深入第一线服务窗口检查指导

来源：中国电力新闻网2008-03-17

同时将各项规章制度统一制作，印发给公司各个服务窗口进行公示，促进工作条理化、规范化，切实做到有章可循，避免工作的随意性。

来源：中国电力新闻网2008-03-14

该公司自2003年开始开展服务窗口、供电所规范化管理建设工作以来，供电所、服务窗口规范化管理达标率为97.37，示范窗口达标率为50。...目前该公司现有农村供电营业窗口76个，71个供电营业窗口被新疆电力命名为农村供电营业规范化服务窗口，其中有3个被国家电网公司命名为农村供电营业规范化服务示范窗口。

来源：中国电力新闻网2008-03-11

与此同时，营业厅还加强了规范化服务窗口的软件建设，建立健全各项规章制度，制定了各类工作流程和工作标准，从业扩报装到员工的仪容仪表和服务用语都进行了规范。...—记宁都县供电公司客户中心优质服务纪实 魏惠江彭建英 江西省宁都县供电公司客户中心地处梅江河畔，担负着宁都县城区、城郊用电业务报装、故障抢修、报修、3.2万余户电费回收和全县用电咨询、查询等工作的对外服务窗口

来源：中国电力新闻网2008-03-07

用真诚化解怨言，用奉献履行承诺的以文昌供电有限责任公司和城区供电分公司为代表的服务“窗口”，他们把委屈和困难留给自己，以光明使者的崇高形象和使命情怀，带给在黑暗与寒冷中守望的客户一种信心，一种力量！

来源：河南省电力公司2008-03-07

　　河南周口供电公司沙南供电分局客户服务班共有14名女职工，她们担负着周口市区内沙河以南7万多电力客户的用电报装、业务咨询、电费收缴等平凡而又繁琐的工作。她们用自己的言行诠释着“人民电业为人民”的服务宗旨

来源：天津市电力公司2008-02-14

2月9日（正月初三），为促进和保证春节期间的优质服务工作，天津公司监察部（行风办）和营销部领导带队对部分供电窗口单位贯彻落实国家电网公司“三个十条”、安全生产和优质服务“百问百查”和供电营业规范化服务窗口标准的情况进行了暗访检查

来源：中国电力新闻网2008-01-29

以规范为主题，开展全方位的优质服务 公司从规范服务入手，在服务窗口开展礼仪服务、标准化服务和一条龙服务及满意服务流动评比活动，建立了首问负责制、客户回访负责制、客户服务评价制度，坚持月考核及客户评议制度

来源：福建省电力公司2008-01-25

2007年，该局还荣获厦门市2006年度民主评议行风组织工作并列第一名、福建省推行政务公开示范单位，4个窗口单位获得厦门市“群众满意服务窗口”称号。