来源：中国电力新闻网2007-05-11

在施工现场，我见到热机工区副主任王云，一个说起话来总是面带微笑的人。...我了解到，每天早晨上班时，王云总是面带微笑，详细询问每个技术员当天工作的计划、安排，当得到满意的答复时，他才放心的来到办公室。遇到安全、质量、工期方面原则性的问题，王云在微笑中始终坚持自己正确的观点。

来源：中国电力新闻网2007-04-27

今年4月16日，笔者再次走进95598客户服务中心，发现“微笑镜”退役了。“微笑已装进了我们的心里！从内心发出的微笑更温馨！”...这时我们照照小镜子，直到照出镜子中微笑的自己。一个人只要微笑，她的声音就会变得甜美。”2006年4月6日，座席代表阮新颖指着小镜子解释说。