来源：河南省获嘉县供电有限责任公司2012-11-02

"俺村的电线杆被大货车撞断了，你们快来看看吧......"10月26日11时50分，一连几个电话打到了获嘉县95598电力客服中心，反映一重型罐式货车撞断线杆，导致10千伏永丁线速断，附近两个村庄全部停电

来源：乌兰浩特农电局2012-11-01

该局组织营销部、生产部、客服中心等相关部门与在二楼会议室收看了视频会。

来源：浙江省宁波宁海供电局2012-11-01

同时，在县委机关、学校、社区等单位，客服中心会同变检中心等部门制订了二套保供电方案，分成四个检查小组对所有线路、设备进行排查，对低电压地区落实增容改造，使线路设备保持正常的运行状态。

来源：浙江省宁波宁海供电局2012-11-01

随着产品的供不应求，现有的企业规模已不适应企业的发展，阿诺丹公司又扩建了26亩新厂房，第二次准备业扩一台315千伏的变压器，为了让企业早一天送电，多供一度电，深甽供电营业所积极会同局客服中心，上门勘察，...今年3月份，由于产品订单大增，公司急需业扩增容，宁海供电局深甽供电营业所多次上门勘察变压器定位，并和客服中心人员为企业制定了最佳供电方案，仅用40多天时间就安装了一台250千伏的变压器，为企业完成订单抢得了先机

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-11-01

客服中心在电视、网站等媒体上对此次营销业务系统切割上线工作和时间进行了广泛宣传,提醒用户及时缴费等；在营业厅对暂时不能正常营业给客户带来的影响表示歉意并做好解释工作，以求得客户的理解。...日实施营销自动化系统适应性调整工作，为落实系统上线前的准备工作，消除系统切换带来的业务风险，营销部于近日组织召开供电营销业务应用系统切换工作会议，会上明确了各营销单位的工作任务，并对系统切换工作进行安排部署，客服中心积极准备认真落实各项工作任务

来源：内蒙古通辽市科左后旗农电局2012-10-31

该局95598客服中心热线电话传向各个基层供电所站值班室，各支部党员服务队派专人值班，并耐心细致地向报修用户说明故障情况和抢险进度，共同迎战第一场雪，通过全体干部职工的共同努力，该局各党员服务队上下一心

来源：贵州省铜仁供电局2012-10-30

10月29日，铜供评选出了今年9月服务明星，客服中心杨静、谭薇当选。该局自2011年11月开展服务明星评选活动以来，形成了人人争当服务明星，努力提升服务水平的良好氛围，目前共评选出22位明星。

来源：西部光伏网2012-10-30

在简化流程上，国家电网公司副总经济师王相勤表示，以后业主在并网前只需要做三件事：向地市或县级电网的客服中心提出并网申请、确认客服中心给出的接入系统方案、提出并网验收和调试申请，其余都由国家电网公司内部协调

来源：浙江省海宁市供电局2012-10-30

行动由该局客服中心综合室组织，党群工作部和计量工作室共同参与。近期我们收到举报称许村、长安、盐官地区可能有窃电的情况存在，所以特地组织了这次行动。客服中心综合室负责人倪跃明介绍道。

来源：浙江省富阳市供电局2012-10-30

，富阳百货大楼配电房内，随着富阳供电局客服中心营业班班长石磊的一声令下，百货大楼增容验收通电工作顺利完成。此时，时钟指向10月26日凌晨两点。

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2012-10-29

一方面在割接前选派客服中心人员到通辽电业局进行专业培训，提高工作能力，熟悉有关工作要求，提高对远程工作站操作系统的认知度和熟练度。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-10-29

为迎接大营销业务系统的全面上线，近日，客服中心全体工作人员全力投入，紧锣密鼓地进行各项上线前的准备，各项工作有条不稳顺利开展。系统切割后，没有完成的工单要全部撤销，等到新系统上线后才能重新录入。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-10-29

10月25日因罕山线临时检修，客服中心从早6:00至晚18:30停电，因停电营销业务系统无法工作，但客服中心全体工作人员依然坚守岗位，想办法推进工作。...大营销业务系统将切换上线，为了迎接新系统上线，客服中心全体人员不停忙碌着，各项工作也十分急迫。

来源：浙江在线2012-10-29

10月17日，宁波电业局客服中心市场与大客户服务部相关负责人和客服经理又来到宁波尤利卡太阳能科技发展有限公司光伏并网发电现场，会诊了解光伏电站是否运行正常，该公司副首席执行官袁南国按抑不住内心的感动...感觉供电工作人员就象自家人一样为你操心，作为项目负责人的袁南国语气明显比开头轻松多了，客服经理立即与鄞州供电局调度部门、信通公司建立起联系，为通信这块做衔接，同时客服中心大客户部多次组织鄞州供电局及信通公司为尽快建立通信工作做好协调

来源：安徽电力祁门供电有限责任公司2012-10-27

吴涛在总结讲话中指出，客服中心、各供电所要切实防范电费风险，确保电费回收。吴总强调，下周公司将迎接创一流检查，客服中心、各供电所要做好创一流迎检工作，确保公司创一流顺利通过....10月26日上午，祁门供电公司组织召开营销分析例会，该公司客户服务中心主任、供电所所长以及客服中心相关专责参加了本次会议。会议由祁门公司营销分管副总吴涛主持。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-10-26

为了保证大营销体系建设顺利进行，全面支撑大营销体系建设，客服中心全员动员积极备战，认真做好营销业务系统切换上线准备工作。...为落实上线前的准备工作，客服中心职工认真学习提高认识，学习业务提高技能。积极参加了大营销建设专业考试，为以后的工作打下了坚实的基础。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2012-10-24

10月23日上午，阿荣旗电力公司召开由领导班子成员及各部门主任、调度室、客服中心、计量中心、电费结算中心等主要负责人参加的干部大会，学习贯彻蒙东电力公司于10月22日召开的第四季度工作会议精神。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-10-23

客服中心党支部认真贯彻公司党委反腐倡廉工作要求，进一步加强党风廉政建设和反腐败工作，提高全体党员干部的思想政治素质，积极开展廉政文化建设的各项活动，客服中心风清气正，各项工作顺利开展。

来源：南方电网报2012-10-22

分布式光伏发电项目只要是在300千瓦以上且在1万千瓦以下，相关业主单位只要持有关文件到地市级电网公司营业部客服中心办理手续即可。另外，规定电网公司必须在一定的工作日内完成有关审核工作。

来源：浙江省海盐县供电局2012-10-22

同时，海盐县供电局客服中心负责人每年与区域客户经理分头行动，积极走访各镇行风监督员、企业客户及群众等，并通过每年召开的大客户恳谈会，主动征求他们对供电服务的意见和建议，并发放征求意见函和调查问卷。