来源：湖北省电力公司2011-12-22

12月16日，湖北宜昌公司在城区范围内正式启动冬季反窃电行动，由客户服务中心、稽查中心集结90余人，出动车辆19辆，全面打击不法窃电分子，整顿用电秩序。

来源：遵义供电局2011-12-21

为了兑现提高了的承诺标准，在今年的工作中，遵义供电局在城区新设立了两个抢修服务点，95598客户服务中心增加了19名客户代表，另外在供电服务硬指标上，通过开展带电作业、优化停电计划管控、开展零点作业等方式

来源：浙江临安供电局2011-12-21

12月16日，来自临安供电局客户服务中心和各供电(营业)所的19名供电营业窗口人员参加了该局2011年供电服务技能竞赛决赛。

来源：内蒙古东部电力有限公司科尔沁区农电局2011-12-19

考评组首先听取了吴国忠作的题为《夯实基础，强化执行，以推进班组建设提升企业管理水平》的工作汇报，随后对该局喜伯供电所、送变电工区、调度通信所、电能计量中心、电费管理中心和客户服务中心进行了检查，对照标准化班组建设标准和细则

来源：兴安电业局2011-12-14

今年是实施六五普法第一年，为做好今年124全国法制宣传日系列宣传活动，推进六五普法规划的全面贯彻落实，大力推进法制宣传教育及依法治企，健全企业法律风险防范机制，进一步提高全体员工的法律意识和法律素质，牢固树立法治理念

来源：云电新闻网2011-12-13

在座谈会前，王副总在公司市场部主任李绍祥和楚雄局局长杨昌武、副局长周剑斌的陪同下先后到云南电能计量中心楚雄分中心、营销部客户服务中心客户服务班、配网调度中心进行工作调研，听取来自一线员工的工作汇报，并与一线员工就营销系统各项工作进行了交流和沟通

来源：贵州松桃县供电局2011-12-12

抗旱保电是一件关系民生的大事，客户服务中心将其作为应承担的一种义不容辞的责任。...松桃供电局客户服务中心，有员工41人，其中35岁以下青年23人，占员工总数56%。三个负责人中有一人28岁。

来源：北极星电力信息化网2011-12-12

该公司科技信息部、营销部、客户服务中心等部门协同配合，经过4个多月的紧张工作和技术攻关，完成了全部高压客户档案资料的整理更新和营销档案管理系统的硬件设备建设和软件开发工作，档案管理员把每户的全部工单档案信息资料录入客户电子档案管理系统

来源：安徽省黄山市黟县供电公司2011-12-09

从12月7日下午起，黟县供电公司客户服务中心和4个供电所将陆续召开2011年度供电服务质量(行风)监督员座谈会，分管领导按照联系点分别参加会议。...在客户服务中心行风监督员座谈会上，该中心负责人就电网建设、电力线路安全运行、经营管理、供电优质服务、节能减排和迎峰度冬用电形势等情况做了简要介绍。

来源：北极星电力信息化网2011-12-08

近日，阿克苏电力公司客户服务中心营业厅智能自助缴费机(大堂式)正式投入运行，用户只需在触摸屏上轻点几下，就能自助完成用电信息查询、缴费等一系列业务。

来源：陕西宝鸡供电局2011-12-07

受客户委托，该局营销部、客户服务中心、设计院、先行工程部、市区分局干部职工大力配合支持林业支线改造和小区配电工程建设，经过积极协调、大力配合，龙丰苑廉租小区最终于11月3日正式带电投运;此外，在今年8月的金河尚居小区建设中

来源：中电新闻网2011-12-07

该公司发展建设部、电力调度控制中心、客户服务中心(营销部)、县域检修公司、洪能公司等部门会同中电投及监理公司有关人员共同探讨了项目启动前相关协调工作。

来源：浙江省长兴县供电局2011-12-05

日前，从省公司关于表彰2011年度群众满意基层站所（服务窗口）示范单位和先进单位的文件获悉，长兴县供电局客户服务中心榜上有名，和平供电营业所和虹溪供电营业所通过复评。

来源：中国农村电气化信息网2011-12-05

陈荣真：公司正在地市供电局层面建设一部四中心，其中，由客户服务中心专职负责客户服务调度和执行。主要通过95598服务热线、服务调度、服务监控等工作，把客服中心打造成客户问题解决中心。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2011-12-04

为履行好以人为本忠诚企业奉献社会企业理念，阿荣旗电力公司坚持始于客户需求，终于客户满意，不断创新服务机制，改进服务手段，公司先后两次聘请大连礼仪老师对供电窗口人员进行了礼仪培训，要求窗口人员严格按照规范的服务礼仪办理各项业务，在客户服务中心

来源：内蒙古兴安电业局2011-12-03

为进一步拓宽服务领域，2011年，兴安电业局提前准备、精心策划，对原有客户服务中心、电费缴纳营业厅进行了装修完善，新上7台自助缴费机。自开展自助缴费业务以来，已有1万多客户办理了该项业务。

来源：贵州松桃县供电局2011-11-28

11月28日，五保户龙清正握着松桃供电局客户服务中心龙万兵的手，用苗话激动地说。龙清正家住松桃县四昌乡道水村，家里的妻子有精神病，生活十分困难，是五保户家庭。房子破烂不堪，冬天的寒风习习而入。

来源：贵州松桃县供电局2011-11-28

11月28日，五保户龙清正握着松桃供电局客户服务中心龙万兵的手，用苗话激动地说。龙清正家住松桃县四昌乡道水村，家里的妻子有精神病，生活十分困难，是五保户家庭。房子破烂不堪，冬天的寒风习习而入。

来源：浙江富阳市供电局2011-11-27

我能有每年5万元的电费降下来就很满意了，想不到你们的用电优化建议能给我降16万元，还特意上门，真是太感谢了，11月25日，富阳供电局营销部副主任庄杰和客户服务中心副主任陆欢华来到富阳物美超市，向超市总经理赵先生递上了一份

来源：北极星电力信息化网2011-11-24

通过采访，该公司客户服务中心副主任任保江向笔者介绍了采取此种模式后，营销工作发生的三个变化：一是改变了过去先用电再缴钱的被动局面，电费回收率大大提高，二是减少了抄表人员的工作量，提高了工作效率，三是避免了因欠费带来的各种纠纷