来源：贵州省遵义供电局2013-11-19

特别是农村群众交费远、交费难的问题，提高客户满意度，该局用实际行动积极践行群众路线，通过村电共建服务点的建设，将服务前移，使部分偏远地区群众足不出村就可以办理交纳电费、业务咨询、故障报修等用电业务，解决了他们的用电难题

来源：贵州省遵义供电局2013-11-19

所以除了定期上山巡查外，只要村民遇上用电难题，他总是义无反顾地冲上去为村民检查故障。

来源：能源局网站2013-11-15

为提高和改善牧民群众生产生活条件，国网额尔古纳市供电公司投资751万元，建设风光互补发电设施，为辖区内八个乡镇共289户无电户解决了用电难题。

来源：河南省济源供电公司2013-11-14

随着天气逐渐转冷，及时启动实施亲情服务暖山村活动，建立点对点服务机制，做到定人员、定职责、定区域，定期上门排查用电隐患，解决用电难题，指导安全用电，提醒家用电器使用过程中的注意事项。

来源：河南省济源供电公司2013-11-14

济源供电公司把解决移民村用电难题，摆在民生服务的突出位置。

来源：河南省济源供电公司2013-11-11

以客户为中心，深化优质服务，针对部分客户经营困难的现状，主动上门排查用电设施，及时解决用电难题，确保企业安全可靠用电，并就改进生产工艺、降低单产电能损耗等现场支招，帮助企业节能节支、提高效益;牢牢抓住济源市加快推进项目建设的契机

来源：河南省济源供电公司2013-11-11

当天，济源供电公司营销人员深入到高新产业集聚区，对集聚区内的企业进行营业普查，倾听客户用电需求，解决企业用电难题。这是该公司深入开展零距离沟通，实现零距离服务，提升供电服务活动的一个缩影。

来源：贵州省江口供电局2013-11-10

10月29日，江口供电局官和供电所及时帮民和镇城镇改造解决用电难题，获群众高度赞扬。

来源：贵州电网公司平塘供电局2013-10-30

一是加强对烟区所涉及的供电线路、设施巡视;二是安排专业人员，深入烤烟生产一线，指导用户全面掌握自备电源的使用常识，确保安全用电;三是对烤烟生产所涉线路，尽量减少计划检修停电;四是广泛听取烟农的意见和要求，积极为烟农解决用电难题

来源：中安在线-新安晚报2013-10-30

住在高层的人们几乎都遇到过这样的尴尬，一旦遇到停电，上下楼梯成了头疼的事，而且万一不巧被困在电梯里，还会带来较大的安全隐患。近日，供电部门对合肥市的257幢高层建筑的供用电安全隐患进行了排查，发现了不少问题

来源：河南省商丘供电公司2013-10-30

同时设专人每周到新区现场开展供电报装服务，提出最佳用电方案，解决用电难题，解答客户用电咨询，跟踪报装用电项目进展，助力新区经济发展建设。

来源：河南省太康县电业局2013-10-29

在帮助他接来电的同时，毛庄供电所还对农场实行一对一上门服务，组织人员对新民农场所属的电力线路进行定期和不定期检修巡视，及时解决魏广松在生产生活中遇到的用电难题。

来源：河南省延津县电业局2013-10-29

同时还就安全用电突出问题与客户进行沟通，帮助和指导客户解决安全用电难题，促使客户及时消除安全隐患，进一步提高用电设施管理水平。

来源：贵州省江口供电局2013-10-27

梵净山供电所抢修班在走访太平镇时，得知石家寨一户村民失火财产受损，他们思考村民家可能会有用电难题，就立马前往石家寨。

来源：河南省济源供电公司2013-10-25

有了这张小卡片，以后需要解决用电方面的问题可方便多了，供电公司想的真周到!10月22日，在接到济源供电公司汤帝路营业厅营业员递过来的便民卡后，前来办理业务的王师傅不住的称赞，这是该公司推出的又一便民新举措

来源：大唐国际陡河发电厂2013-10-25

近日，在2013年中电联组织的企业管理创新成果评选中，陡河发电厂《一线工作法创造老企业发展新优势》荣获中电联管理创新成果二等奖。据悉，该项成果是本年度集团公司11项获得一、二等奖的成果之一，其中大唐国际范围内共有

来源：河南省鹿邑县电业局 龚海2013-10-25

并对检查出的问题分类进行整理、汇总，书面通知客户整改，并发放用电检查结果通知书或安全隐患整改通知书，同时还就安全用电突出问题与客户进行沟通，帮助和指导企业解决安全用电难题，促使客户及时消除安全隐患，得到了企业的一致赞誉

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-10-25

丁师傅，为了趁大雪之前把玉米扒皮归仓，这几天不分昼夜用机器为玉米扒皮，没想到突然停电了，现场十几个人正等着干活呢。10月23日9时20分，黑龙江省牡丹江供电公司福禄供电所电工丁振文，接到了牡丹江穆棱市福录乡纯胜村村民成显军拨来的电话

来源：河南省济源供电公司2013-10-23

装表接电等环节一站式打包服务，确保施工用电无忧;对中国煤科机电产业园等42个在建项目，落实周随访制度，领导班子成员带队，每周至少一次组织技术人员深入项目建设现场，实地查看用电情况，采取现场办公的方式，及时解决用电难题

来源：江苏省丹阳供电公司皇塘供电所2013-10-22

丹阳公司还开辟秋收秋种报装接电绿色通道，深入到田间地头和农户家里，随时接受客户报修、咨询、及时处理客户的用电难题。