来源：遵义供电局2011-12-19

下一步，务川供电局还将开展 村电共建工作，方便广大村民缴纳电费、办理用电业务。通过实实在在的工作让老百姓得到更多的实惠。

来源：安徽涡阳供电公司2011-12-17

在保障春节期间电力供应的同时，全力保证辖区群众抗旱电力供应;该所为农民抗旱用电开辟电绿色通道，缩短抗旱用电业务办理时间;组织安排供电所人员对抗旱保电线路和设备进行特巡，确保农民抗旱用电送得到，用得上;组织党团员抗旱保电服务队

来源：牡丹江电业局2011-12-14

为此，牡丹江电业局提前介入此项工作，抢前抓早，在每个营业厅窗口都张贴了温馨提示单，只要在营业厅窗口购电、咨询和办理用电业务，都会清楚的看到这样的温馨提示。

来源：安徽涡阳供电公司2011-12-13

在保障春节期间电力供应的同时，全力保证辖区群众抗旱电力供应；该所为农民抗旱用电开辟电绿色通道，缩短抗旱用电业务办理时间；组织安排供电所人员对抗旱保电线路和设备进行特巡，确保农民抗旱用电送得到，用得上；组织党团员抗旱保电服务队

来源：贵州松桃县供电局2011-12-12

六是客户大厅每天接待客户达1200---1500人次，办理业扩用电业务20次左右。

来源：浙江富阳市供电局2011-12-08

前来中心办理用电业务的企业和居民客户，均可在此享受一站式服务，以最短的时间把供电服务所有事项办成、办好。

来源：浙江富阳市供电局2011-12-08

该所自推行社区服务经理制以来，一直坚持在19个社区开展便民服务活动，全年开展了23次服务活动，活动形式丰富多彩，主要有现场用电业务受理、用电咨询、安全用电宣传、用电调查问卷发放，解决居民用电难题，上门维修用电故障

来源：蒙东电力公司赤峰市林西县农电局2011-12-08

确保了林西县农电局sg186营销业务应用系统上线后各项用电业务的正常办理。?

来源：北极星电力信息化网2011-12-06

截止到12月5日，随着丰台区建邦枫景小区电力光纤入户试点工程竣工投运，北京公司2011年电力光纤入户试点工程已经完成，朝阳中弘像素小区和丰台建邦枫景小区7000余户业主将有望享受电力光纤带来的智能用电生活

来源：北极星电力信息化网2011-11-25

万用电客户的用电情况将发生史无前例的变化，13万用电客户能不仅能在24小小时智能窗口可享受全天候服务，用户可自助式办理电费缴费、转账预存业务;自助查询电量电费、业务办理、停电信息、用电百科知识等信息;也可自助办理相关用电业务

来源：河南商丘供电公司2011-11-25

针对申请办理各类用电业务的企业，公司本着使企业早用电、用好电原则，采取一厂一策服务，增强服务的针对性，加快审批速度和办电流程，尽力满足企业的用电需求，以暖冬服务确保企业顺利度冬。

来源：内蒙古兴安电业局2011-11-17

积极协调，帮助大用户盘活资金，以多种方式完成电费的回收上缴，走访用户，了解用户用电需求，对其增容改造等生产用电业务积极主动提供帮助，争取得到企业对供电部门的理解和支持，化解电费回收风险。

来源：遵义供电局2011-11-16

就是要让村民觉着省心9月12日，习水县供电局在东皇镇太平村举行村电共建服务窗口启动仪式，至10月10日起，所辖23个村电共建服务点已在该县各乡镇全面启动运行，老百姓已就近交费和办理用电业务。...服务点可以上门替村民填写用电申请，及时将信息传送到供电所，方案勘测、缴费、安装、通电，从申请到最后接通电源，直接由管理员协办，一天之内就可完成，完全免除了村民的车马劳顿，村电共建服务窗口组建两个多月来，像为徐正洪办理的用电业务

来源：甘肃民勤供电公司2011-11-07

及早谋划各项重点工程电力建设的前期勘察准备工作，早建设、早投运、早产益；四是抓好优质服务，践行你用电、我用心的服务理念，打造优质服务品牌，以国家电网公司新发布的三个十条为行动指南，创新服务举措，建设完善报抢修快速反应机制和用电业务快速办结机制

来源：浙江富阳市供电局2011-11-05

主动上门为企业提供用电咨询，优化企业用电，帮助企业培训电工，努力缩短企业用电业务办理时间等，广受企业的好评。...该局员工经常利用节假日到各社区开展便民服务奉献日活动，现场受理用电业务，发放用电调查问卷，提供用电咨询，上门为低保困难户、民工子弟学校义诊用电故障等。

来源：北极星电力信息化网2011-11-04

前，赣西供电公司在赣西城北职工活动中心开展了信息化条件下装表接电、95598客户服务、用电业务受理等专业的岗位练兵大比武，主要目的是为2011年营业用电全面持证上岗和实施营销三新工程奠定基础，也为夏季营销岗位大练兵划上了一个圆满的句号

来源：贵州铜仁供电局2011-11-03

通过长期的经验积累与探索，客服中心将巩固并开拓这一块宣传阵地，计划在贺卡内加入安全知识、用电业务办理等宣传内容，多途径为用户提供优质服务。...对新系统在使用中产生的一些新问题，客服中心也进行了及时记录，并尽快与厂家进行了沟通，不断完善系统功能，尽最大努力使用户能方便、快捷的办理各项用电业务。

来源：贵州玉屏供电局2011-11-02

通过长期的经验积累与探索，客服中心将巩固并开拓这一块宣传阵地，计划在贺卡内加入安全知识、用电业务办理等宣传内容，多途径为用户提供优质服务。...对新系统在使用中产生的一些新问题，客服中心也进行了及时记录，并尽快与厂家进行了沟通，不断完善系统功能，尽最大努力使用户能方便、快捷的办理各项用电业务。

来源：甘肃省民勤县电力局2011-10-31

在此基础上，该公司认真践行你用电、我用心的服务理念，创新服务举措，建设完善报抢修快速反应机制和用电业务快速办结机制，全力打造95598光明服务工程。

来源：北极星电力信息化网2011-10-31

进一步拓展稽查信息系统平台建设规模，建立纵向贯通、横向集成、科学规范、精益高效的供用电稽查监控体系，科学定量分析相关数据，有的放矢地开展内稽外查，以便切实提高稽查效率及规范有序地开展稽查监控工作，进一步提高稽查对供用电业务的管控能力