来源：互联网2010-01-15

“彩虹工程”实施10 年来，公司全面兑现服务承诺，坚持外举内查、外奖内罚，通过建立客户关系委员会制度，设立24小时举报电话和95598免费服务电话等措施，强化社会监督。

来源：互联网2010-01-14

二是实施优质服务‘零事件、零事故’，供电服务承诺兑现率达到100%。

来源：互联网2009-12-11

当听到客户对公司供电服务工作的一致赞赏后，该公司表示，在今后的工作中，供电员工将一如既往地为企业发展提供可靠的电力和更优质的服务，按照“忠诚服务共谋发展”的原则，坚持优质服务承诺，及时解决客户的用电难题

来源：国际电力网2009-12-09

电监会有关人士向记者表示，不同于各供电企业自行提出的服务承诺，该《办法》是以行业规范性文件的形式对电网企业供电行为提出了具体要求。

来源：互联网2009-12-07

通过新农村电气化建设，各项用电指标有了极大改善，户通电率、设备完好率、服务承诺兑现率、群众满意率、供电合同签订率均达到100％。

来源：互联网2009-12-04

在“政府发动、村居主动、电力推动、百姓互动”方针的指导下，农村各项用电指标有了极大改善，户通电率、设备完好率、服务承诺兑现率、群众满意率、供电合同签订率均达到100％。

来源：互联网2009-12-04

开展“万家灯火，南网情深”优质服务活动，发布优质服务承诺，不断规范服务方式，优化服务手段，大力推行“保姆式服务”、“零距离”服务；建立服务联动机制，提升95598的响应能力和服务能力，全面提升优质服务水平

来源：互联网2009-12-01

以报纸、广播、电视等媒体为平台，向社会公开服务承诺，接受舆论监督。...“95598”客户服务热线，24小时为公众提供电力信息咨询查询、故障报修、举报投诉与建议等方便快捷服务，实现了“只要您的一个电话，其余的事情由我们来办”的服务承诺。

来源：互联网2009-11-26

宜兴供电配电抢修班均在服务承诺的45分钟内抵达现场，迅速排除故障。当日全市主电网、配网均健康稳定运行，仅发生一起10千伏线路故障。相关单位迅速赶赴现场抢修，在一小时内恢复送电。 　　

来源：互联网2009-11-25

四是拓展“讲党性，重品行，做表率”活动内涵，激发党员先锋模范带头作用，以成立电力迎峰度夏、奥运保电、家电下乡等党员先锋队为载体，提出窗口党员“六个一”服务承诺机制，即：一张笑脸相迎，一声问候请坐，一杯茶水招待

来源：北极星电力网2009-11-19

晏一成还为大家介绍了研祥自动化产品定位：自动化设备、自动化仪器仪表、自动化工程；客户策略：软硬一体化、专注行业解决方案、核心与周边产品提供；产品价值：稳定可靠的品质、客户成本节约、提升客户产品价值；服务承诺

来源：互联网2009-11-13

现如今，这种现象已经不复存在，2007年和2008年，江山供电局客户评价满意率分别达99.52%、99.72%，服务承诺兑现率保持100%，并连续两年被江山市委、市政府评为“最佳满意部门”，当年的“电霸王

来源：互联网2009-11-12

同时加强供热服务窗口建设，兑现服务承诺，打造牡二服务品牌，提高用户满意度和美誉度，实现了市场拓展和热费收缴双丰收。

来源：互联网2009-11-12

同时，各供电所营销专职、班组长也全部进入应急值班状态，积极履行各项服务承诺，全力保证故障报修电话的畅通。 　　

来源：互联网2009-11-11

通过在营业厅悬挂标语、设置行风投诉意见箱，在报纸、政府网站等媒体公开服务承诺，向政府报送《电力快报》等多种形式，积极宣传供电公司在行风建设上的亮点、特色，树立企业良好的社会形象。 　　

来源：互联网2009-11-10

进一步规范营业窗口，信守服务承诺。各营业窗口均统一公布到户电价、业务流程、服务承诺和岗位监督牌，设立了意见簿、意见箱和便民服务设施，公布投诉、举报电话。建立行风监督网络，主动接受监督。

来源：互联网2009-11-10

连续两年，油车港供电营业所实现服务承诺兑现率达到100%，客户满意率达到98.69%。 　　三是深化绩效提水平。深化农电绩效管理是油车港供电营业所班组建设的突破口。

来源：互联网2009-11-09

以报纸、广播、电视等媒体为平台，向社会公开服务承诺，接受舆论监督。...“95598”客户服务热线，24小时为公众提供电力信息咨询查询、故障报修、举报投诉与建议等方便快捷服务，实现了“只要您的一个电话，其余的事情由我们来办”的服务承诺。

来源：互联网2009-11-06

供电所标准化作业工作流程》，明确了包括安全管理、生产管理、营销管理、专业管理、优质服务、综合管理”6个方面46项工程流程，实行“一口对外”的服务机制，简化报装接电流程，对照供电服务“三个十条”的要求，将供电服务承诺时限平均缩短

来源：互联网2009-11-06

二是公开服务承诺，接受社会监督。向社会公开举报、投诉电话，设置意见箱，并对客户的意见和投诉给予及时答复。三是加强调查研究，实行明查暗访制度和定期走访客户制度。