来源：中国电力新闻网2007-12-24

营业大厅工作十分忙碌，面对社会上不同客户，实行了微笑服务，亲情服务和差别服务，取得了较好成效。...二是每天上班前提早到岗，做好一切准备工作，以灿烂的微笑迎接第一名客户的到来。三是提高服务的准确性和时效性，工作中，做到一心一意，快速办理各项业务，对于客户的咨询耐心解释，使客户理解接受。

来源：江苏省电力公司2007-12-20

如今，越来越多的电网员工从刘平身上找到了差距、明确了方向、汲取了动力，自觉加入到“亲情服务”的行列中来，“永远保持微笑”、“用心感知客户”、“善待客户抱怨”、“注重细节服务”、“送给客户惊喜”、“关怀弱势群体

来源：中国电力新闻网2007-12-20

娟娟满脸微笑地询问原因。但客户就是不答，嘴巴有如一挺机关枪般“达达达”说个不停。见此情形，所里的其他同志都很生气，走上前来劝解。但是娟娟却始终保持着微笑，虽然眼睛里已有了点点泪花。...在当时，刘娟娟始终保持着有如春风般的微笑耐心细致地为客户解释。直到客户自己感觉不好意思，缴纳电费后，说了声“对不住”就匆匆走了。

来源：中国电力新闻网2007-12-20

每当进入台线绩效管理系统，打开台线网络图，看到自己精心策划的低压配电树线图一目了然，比公安破案方位演示图还要精确三分时，他就不知不觉油然而生一种自豪感，情不自禁地眉毛舒展，嘴角露出一丝不易察觉的舒心微笑

来源：中国电力新闻网2007-12-20

建立健全大营销格局，实行“一部三中心”运作模式，不断完善营销管理体系、指标体系和考核体系，全面落实“四个服务”、“三个十条”，积极开展“优质服务年”活动，实施微笑服务和差别化服务，推进服务不断深入。

来源：中国电力新闻网2007-12-20

不妨就撷取服务中心“微笑天使”们的几句“箴言”吧： 　　“开心大笑，放轻松后才能更加地投入到工作中。”（黄红梅）“政府放心，客户满意，只因我有一颗懂得聆听的心。”

来源：中国电力新闻网2007-12-14

在外树形象方面，公司把倡导和谐注入到"四个服务"之中，面对不同的客户，实施微笑服务、诚信服务、爱心服务、真情服务和满意服务，用全心全意的服务铸造良好的口碑。

2006-11-14

身着西服，面带微笑。昨日下午5时20分，专程来渝参加经协会的云南省副省长高峰，出现在君豪大酒店。刚下飞机的高峰欣然接受了记者专访。

2006-09-27

但当记者问到是否会游说戴尔研发人员的时候，无论是在日本还是在罗利，受访者都惊讶地睁大了眼睛，并随即微笑着摇头。 　　

2006-02-28

马启元作为北京市政府、上海市政府和信息产业部的海外顾问，微笑着向记者透露。 　　马启元为业界简单勾勒了这样一个投融资平台，政府引导、民间跟进是这个平台的核心。

2005-08-11

1978年的夏天，在加利福尼亚的海滩上，绿色和平国际的前总干事斯蒂文·索耶和他的朋友立起了一只实验用的风力发电机，当时，人们投向他们的是对“嬉皮士们宽容的微笑”。

2005-05-17

该公司总经理蔡高贤坐在自己的办公室里微笑着透露自己的女儿也正好10岁。也许蔡高贤对上海公司的感情中更多出一份亲情，他希望能够帮助公司在目前激烈的竞争中更上一层楼。

2006-12-21

鲜花、掌声、微笑、频频举起的闪光灯……所有的一切都在这一刻化做祝福，祝愿2007中国自动化产业世纪行取得圆满成功！ 　　

来源：中国电力新闻网2007-12-06

在群山注目中，黑龙江省电力有限公司总经理姜魁、中共大兴安岭地委书记王忠林、大兴安岭行署专员宋希斌，面含满意的微笑，同黑龙江省政府、省人大、省政协领导一道为工程剪彩。 　　

来源：在线国际商报2007-12-05

在采访中国电力企业联合会秘书长王永干时，他面带微笑，言语间透露出对近几年中国电力行业飞速发展取得的成就的骄傲和对未来前景的信心，他接着说：“5年的时间，增加电力装机接近前52年的总和，电网220千伏及以上线路长度增加

来源：中国大唐集团公司2007-12-04

小彭威面带微笑地走到我们面前。沉重的生活负担让她显得有些邋遢，却掩饰不了那双求知的亮眼睛。此时的我们不愿去过多地询问什么，只是一个劲儿地给她鼓励。 　　...我微笑着拉过他的手，展开手掌，又慢慢地握起来，握得紧紧的：“命运呢，其实就握在你自己手中！”他会心地笑了。 　　我们提出要去他家看望他的奶奶，他爽快地答应了。 　　

来源：中国徐州网2007-10-15

举办“亲情服务进社区”、“争做温情供电人”等全市大型活动12次，组织“亲情天使微笑”、“温情暖农家”等便民服务活动137次，接待市民近2万人次，为市重点工程上门服务700余次。 　　

来源：北京电力公司2007-08-29

“奥运之光青年志愿者服务队”，“奥运之光——外语志愿者服务分队”，参与“微笑北京、奥运先锋”文明礼仪社会公益志愿服务活动，参加奥运场馆服务、赛事服务和奥运测试赛志愿者的招募报名参与工作等。

来源：黄河水电公司2007-08-21

一个回族大娘的微笑 年近50岁的马秋萍从来不敢想象，这个偏远的小村庄竟会变成一个热闹的集镇，自己也居然会在这里过上令人羡慕的富裕生活。

来源：重庆市电力公司新闻中心2007-07-24

总书记听了很高兴，微笑着与大家一一握手，连声说：“好，谢谢你们。” 　　重庆市委书记汪洋说对在场的电力职工说：“你们很幸运，总书记亲自接见你们。”