来源：国家电网报2017-02-07

适应市场方能赢得市场江苏苏州供电公司苏州工业园区大客户经理王明仁今年公司两会工作报告中，提升服务水平和市场竞争力排在第二项重点工作。随着电力改革不断深入，传统购售电模式正在改变。...作为一名大客户经理，我必须提升服务能力和服务意识，关键是提升自身的专业能力和指导客户科学合理用能的能力，并在每个服务过程和行为中践行你用电、我用心的服务理念，满足客户的用电需求，增加企业与客户的粘合度，

来源：中电新闻网2017-02-04

接下来，针对惠阳区用电快速增长与电网供应能力不足的情况，惠阳供电局将持续采取应对措施，内挖潜力，继续加快推进电网建设，从源头解决结构性缺电难题，外强服务，提升客户经理主动服务意识，掌握客户用电需求，同时

来源：亮报2017-02-03

为保障春节期间的可靠供电，临泉县供电公司长官供电所供电客户经理杨玉强很早之前就开始了准备工作。春节前，杨玉强在巡视走访时了解到长官镇袁庄自然村今年外出返乡人员将会超过去年，这让他感到了压力。

来源：国家电网报2017-01-26

2016年6月，得知该企业将入驻开发区后，我们就派了一名客户经理主动联系，了解其用电规模和报装需求，并全程跟踪服务。华容区供电公司客户服务中心主任熊瑛说。...鄂州供电公司为园区企业报装开辟绿色通道，实施客户经理上门服务和全程跟踪制，并负责业扩流程从现场勘察、供电方案答复、图纸审查、竣工验收、合同签订、装表接电、档案资料归档等全过程跟踪督办，对业扩流程中出现的问题及时上传下达

来源：云南电网公司2017-01-17

助力企业发展；三是继续开展客户侧用电知识培训，让更多的客户知晓电力市场化交易的基本概念、参与市场化交易的条件和电力市场交易的模式；四是进一步完善内部服务机制建设，调整配强电力市场化交易服务领导小组，完善专人、客户经理一对一的服务机制

来源：马鞍山日报2017-01-17

该公司开通了掌上电力app，实现客户查询、咨询、缴费、保修等拇指办理，实行客户经理制和设备主人制，为每个客户配置专职客户经理，提供点对点服务，加强了供用电设备维护，特别加强节假日设备特巡，及时消除设备隐患

来源：南方电网公司2017-01-13

云南电网公司昆明供电局客户服务中心的专职客户经理万上英在接到这个电话后感慨万千，来电话的云南宏翔达商贸公司可算得上是昆明供电局客户服务中心2016年欠费榜的常客了。...客服中心通过专职客户经理一对一客户沟通，调动全方位服务资源，量身为客户定制个性化市场化交易品种，确保客户交易成功的同时，让客户最大限度地享受到电力体制改革的红利，赢得了客户的信任，也改变了客户的电力消费习惯

来源：国家电网报2017-01-11

春节在即，国网山东省电力公司启动暖冬返乡行动，构建线上线下互动服务模式，梳理高峰区及返乡人服务档案两本账，充实电力顾问、客户经理力量，提供24小时零延时服务。...同时，该公司要求每位社区客户经理第一时间掌握好服务区内返乡人员的信息，主动与他们联系，切实做好他们的用电安全保障服务工作，让他们过上一个温馨祥和的春节。

来源：亮报2017-01-04

陪伴他十多年的燃油车报废了，在溧阳市供电公司社区客户经理李明秋的建议下，老余决定购买一辆新能源汽车：新能源汽车绿色环保，购买时还可以享受到很多政策优惠。

来源：江门市人民政府网站2017-01-03

客户通过远程渠道（网厅、微信、95598服务热线）报装后，客服人员选定客户经理，由客户经理专人负责跟踪客户与供电局之间的联系沟通，例如预约勘查、上门收取报装资料，代客户预约签订供电方案时间、供电合同时间

来源：南方电网报2016-12-30

随后几年，该局又相继成立大客户服务班，开辟重点项目办电绿色通道，推行客户经理服务制，运用客户业扩工程典型设计、优化报装流程，推行报装一口受理一系列新举措推出，为的是争取让用电客户得到更好的体验。

来源：中电新闻网2016-12-29

为认真落实六枝特区政府工作部署，六枝供电局针对中心城区、郎岱、岩脚、落别三个小城镇发展大会项目用电开通了绿色通道，客户经理提前介入，主动上门服务，内部加强横向沟通与协调，对客户报装用电实行内转外不转，在涉及项目用电方面做到随叫随到

来源：亮报2016-12-29

在嘉兴供电公司大客户经理李文涛的指导下，卜林荣在手机上下载了掌上电力app，并在线提交了办电申请。仅仅10分钟后，嘉兴供电公司服务快速响应中心便打来电话，与卜林荣预约时间，上门勘查。

来源：亮报2016-12-29

在嘉兴供电公司大客户经理李文涛的指导下，卜林荣在手机上下载了掌上电力app，并在线提交了办电申请。仅仅10分钟后，嘉兴供电公司服务快速响应中心便打来电话，与卜林荣预约时间，上门勘查。

来源：国家电网报2016-12-28

针对这一问题，东营供电公司超前行动，成立了由总经理挂帅的市场开拓领导小组，制定并下发了市场开拓专项管理考核办法，每周召开联席会议，针对市场动态制定措施；油田地方混供区设置专属客户经理，为客户提供定人、定期

来源：国家电网报2016-12-28

湖州供电公司客户中心客户经理卢晓勇说。比如，从接到电能替代项目申请那天，湖州供电公司就会启动绿色通道，为企业建立服务跟踪卡，提供业务咨询、预警告知、用能成本核算、项目实施协调等一对一全程跟踪服务。

来源：江苏省东海县供电公司2016-12-28

同时，公司组织中坚力量推出一项电能替代技术对应一个专业客户经理的1+1服务，开辟绿色通道，缩短内部工作流程，实施电能替代项目一站式服务，大胆创新电能替代工作的方式方法，由政府发文，公司实施的免接入工程施工费

来源：北极星储能网2016-12-23

上汽大通无锡先锋店大客户经理秦友先生则介绍了上汽大通的新能源汽车产品及其优势，分享了公司在新能源汽车的销量业绩和新能源生态圈项目建设情况，分析了新能源汽车的购买政策与补贴标准。...无锡市贸促会副会长金孟安、无锡市经信委汽车工业办主任于颖峰出席推介会并发言致辞，无锡市政公用新能源科技有限公司总经理过品涛、郑州宇通重工有限公司技术部部长薛占刚、上汽大通无锡先锋店大客户经理秦友分别作了主题演讲

来源：英大网2016-12-21

在工程前期及建设阶段，该公司大客户经理主动服务涵江区政府和华佳彩客户，编制个性化一次告知书和工程建设计划表，负责全程跟踪管控工程的各个流程节点，对偏离或异常的工程节点及时预警告知，督促和引导客户推进工程建设进度

来源：文登网2016-12-13

区供电公司客户服务中心大客户经理郭莉介绍，充电站无人值守，将采取自助充电的方式。用户可通过办理汽车充值卡、现场扫描支付二维码、输入e充电支付密码等多种方式实现充值缴费。