来源：江苏省东海县供电公司2017-03-09

为更好地助力农村草莓大棚增产增收，该公司电力客户经理每月定期登门走访了解大棚农用电现状、用电需求，讲解大棚用电应注意的事项及常见故障的应急处理办法。

来源：河南省济源供电公司2017-03-09

针对部分用户设备老化、备用电源容量不足等问题，济源供电公司为企业配备专属客户经理，提供点对点跟踪服务，并结合用户实际制定相应整改方案，保证企业安全可靠用电。

来源：国家电网报2017-03-09

张高龙和邓文东是江北供电公司的客户经理，主要负责重庆机场t3航站楼建设用电项目。两人专门制定了服务措施，主动上门提供优质服务，实施精准对接。

来源：绵阳晚报2017-03-02

负责该项目服务的绵阳供电公司客户中心大客户经理刘昆说，项目所在位置之前属于农网范围，为满足施工需要，专门对所在的10千伏配电网络进行优化、迁改和改接，合理分配用电负荷，以确保20台箱式变电站正常运行。

来源：国家电网报2017-03-02

遴选23名兼职客户经理，为园区客户提供一站式供电服务，在甘眉园区设立供电服务部，快速响应园区用电需求；有针对性开展重点工业企业普查，以及专变客户的用电安全隐患清理，建立工业企业基础档案，避免企业用电安全隐患造成电网事故和电量损失

来源：国家电网报2017-02-23

客户经理每天在晨会时通报客户工程进度，每天跟踪时间节点，及时提醒办理合同签订、电费预交等事项，确保工程施工有序进行。...近年来，江山市供电公司采取一对一服务模式，大客户经理向客户承诺手机24小时开机，利用电话、微信等平台与企业保持密切沟通，结合客户实际需求开通绿色通道，科室制订供电方案。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-02-17

我是中联水泥的，这里停电了1月4日21时，河南济源供电公司大客户经理班班长赵国强接到电话后，随即带领2名值班人员赶到现场。

来源：国家电网报2017-02-17

王胜优是衢州供电公司的一位大客户经理，谈及平台对服务提升的作用，他深有感触，以前各部门要来回沟通协调，现在直接在平台上解决，切实提高了工作效率。...可当衢州供电公司客户经理现场勘查时却发现，客户距离供电电源较远，需要额外架设600多米的供电线路才能满足送电需求。这一情况很快被记录到业扩全流程信息公开与实时管控平台的负面清单中。

来源：亮报2017-02-15

为解决服务客户最后一公里问题，国网山东电力全面提升便民、利民服务水平，健全完善省、市、县、乡、村五级服务包保体系，充实电力顾问、客户经理力量，通过走访沟通、五进活动等，主动征求客户意见与建议，帮助客户解决用电难题

来源：安徽省涡阳供电公司2017-02-15

在台区现场，该公司负责人同台区客户经理一起共同查找、处理台区线损及采集系统异常情况，并检查了台区客户经理服务号码的宣传、张贴情况，对督查过程中发现的问题提出整改意见和要求。

来源：国家电网报2017-02-13

打个电话不到十分钟就来了，有了一级客户经理，就像是家门口建了个营业厅。邓州市姚巷社区客户孙光益这样评价供电公司的一级客户经理。

来源：国家电网报2017-02-09

在纺织服装工业园区建设初期，乳山供电公司为园区韩资企业建立了绿卡服务制度，推行客户经理定期走访、现场办公等。以优质贴心的服务拓展市场，是国网山东电力开拓售电市场的一大重要举措。

来源：亮报2017-02-08

2016年12月16日，客户经理万嘉琳向第一位前来营业厅办理业务的客户张先生介绍。...有了它，迪士尼供电营业厅仅需5名业务员及客户经理便可完成全部日常工作。提高智能化服务水平，这是浦东供电公司探索智能服务转型的第一步。

来源：亮报2017-02-08

组织客户经理、台区电工和青年志愿者，深入社区、村镇和交费网点，采取发放宣传单、张贴宣传漫画等方式，开展安全用电、科学用电和缴费渠道宣传等方式，引导、提醒居民早购电、购足电，最大限度地保障居民生活用电质量

来源：国家电网报2017-02-07

电力客户经理也能及时掌握客户申请信息，进行内部业务催办和督办，全面加快办电进度。...从申请报装到现在，每一个流程都在手机上看得一目了然，还有客户经理全程提供服务，我得给你们点个五星的赞！雷先生满意地表示。

来源：国家电网报2017-02-07

适应市场方能赢得市场江苏苏州供电公司苏州工业园区大客户经理王明仁今年公司两会工作报告中，提升服务水平和市场竞争力排在第二项重点工作。随着电力改革不断深入，传统购售电模式正在改变。...作为一名大客户经理，我必须提升服务能力和服务意识，关键是提升自身的专业能力和指导客户科学合理用能的能力，并在每个服务过程和行为中践行你用电、我用心的服务理念，满足客户的用电需求，增加企业与客户的粘合度，

来源：中电新闻网2017-02-04

接下来，针对惠阳区用电快速增长与电网供应能力不足的情况，惠阳供电局将持续采取应对措施，内挖潜力，继续加快推进电网建设，从源头解决结构性缺电难题，外强服务，提升客户经理主动服务意识，掌握客户用电需求，同时

来源：亮报2017-02-03

为保障春节期间的可靠供电，临泉县供电公司长官供电所供电客户经理杨玉强很早之前就开始了准备工作。春节前，杨玉强在巡视走访时了解到长官镇袁庄自然村今年外出返乡人员将会超过去年，这让他感到了压力。

来源：国家电网报2017-01-26

2016年6月，得知该企业将入驻开发区后，我们就派了一名客户经理主动联系，了解其用电规模和报装需求，并全程跟踪服务。华容区供电公司客户服务中心主任熊瑛说。...鄂州供电公司为园区企业报装开辟绿色通道，实施客户经理上门服务和全程跟踪制，并负责业扩流程从现场勘察、供电方案答复、图纸审查、竣工验收、合同签订、装表接电、档案资料归档等全过程跟踪督办，对业扩流程中出现的问题及时上传下达

来源：云南电网公司2017-01-17

助力企业发展；三是继续开展客户侧用电知识培训，让更多的客户知晓电力市场化交易的基本概念、参与市场化交易的条件和电力市场交易的模式；四是进一步完善内部服务机制建设，调整配强电力市场化交易服务领导小组，完善专人、客户经理一对一的服务机制