来源：兴安盟右中电力有限责任公司2013-08-16

科右中旗供电公司一直以为客户提供最优质的服务为己任，以提升客户满意度、打造创新国网、责任国网品牌形象为目标，结合实际、因地制宜，创新服务方式，丰富服务内涵，用心满足客户需求的多样性和差异性。

来源：河南省商丘供电公司2013-08-16

加强窗口服务人员行为的监督检查，提升优质服务质量，持续提高客户满意度。

来源：新浪网2013-08-15

通过cco系统，不仅可以大大节省开支(每年大约节省2500万美元)，而且及时的服务增加了客户满意度。思科的调查显示，接受cco系统服务的客户对思科服务满意度，超过没有接受这一系统的客户的25%。

来源：八百客2013-08-14

更重要的是，它还可通过开通与客户专属的vip空间、拍照、录音、lbs、企业微信、微博等社交应用，从而实现销售、企业团队与客户的紧密互动，大幅提高打单成功率和客户满意度。3、跨平台布局。

来源：C114通信网2013-08-13

我们坚持把客户需求作为工作的出发点，把提升客户满意度作为检验工作价值的标准，不断创新服务内容，持续为客户创造最大价值。...该课题是同行普遍面临的问题，小组从2011年11月成立，历时9个月终于攻克了热回缩的难题，将原本只能控制在8.1%的热回缩率成功降低到了4.1%，达成行标5%以下的要求，不仅节约了成本还提升了客户满意度

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2013-08-13

不断提高客户满意度，努力构筑适应地方经济发展需要和满足客户需求的优质文明服务体系。做到停电不停服务，树立一切以客户为中心的服务理念。

来源：E-WORKS2013-08-09

一个成熟的产品，表现在系统功能的全面性和集成性，会缩短实施周期、提升客户满意度、提高企业的管理水平和适应企业的发展，真正给企业带来效益。选择一个成熟的产品是企业实施erp成功的前提。

来源：快鲤鱼2013-08-08

我们总结了crm一直发展不利的原因：在过去10年中，企业们共在crm软件上花费了750亿美元，而同期，crm软件的客户满意度仅仅上涨了3-5%。

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2013-08-08

要把推进群众路线教育和创先工作有机结合，把提高供电可靠性、提升客户满意度、安全风险管理体系建设作为党的群众路线教育实践活动的切入点和突破口作，下大力气降低客户停电时间，从电网运营、规划等方面，依靠技术进步

来源：天极网2013-08-07

no.10 softlayeribm 和emc曾追逐的对象softlayer成立于2005年，被美国评为2006年主机行业中的一匹黑马，在美国众多主机论坛中，都给予很高的评价，客户满意度非常高。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-08-05

一是发挥协同监督机制，扎实推进惩防体系建设工作;二是加强制度管理，制定源头预防腐败的企业管理制度;三是注重走群众路线，不断提升群众满意度;四是切实加强党风廉政和行风建设的宣传工作;五是进一步推进接地气、连民心活动，把客户满意度作为优质服务工作的唯一标准

来源：贵州省遵义供电局2013-08-02

及时收集客户用电难题，切实服务客户，遵义供电局在全面开展走进社区、走进农村、走进企业、走进5个100工程等工作的基础上，充分发挥用电管家微博、95598客户中心的沟通作用，有效地搭建客户联系服务桥梁，提升客户满意度

来源：贵州电网公司平塘供电局2013-08-02

为此，提出的零点检修、一停多用施工方案，围绕客户满意度从安全、工作效能、客户感受等三个维度展开了评估，但因不能有效解决深夜发电机噪声扰民、转供切换时间偏长等问题方案被搁置，最终选择了等电位带电作业方式。

来源：联商网2013-08-01

二、bpr的内涵及作用所谓bpr，是指企业在广泛应用信息技术的情况下，以生产经营过程为中心，以降低生产成本、提高产品质量、关心客户需求和提高客户满意度为目的，对企业内外业务工作流程进行深入分析，加以重新设计和组建

来源：贵州省贵阳供电局2013-07-30

王强的体会只是该局致力于优质服务提高客户满意度的一个缩影。十分钟缴费圈 让生活更便捷多年来，贵阳市世纪城龙禧苑小区市民田如君习惯用现金缴电费。...据了解，今年，为进一步提升客户满意度，该局将确保对20万户居民客户开展入户走访活动。通过有效沟通，问题分析，系统评价，最终提升问题处理能力。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-07-27

为了深入开展严肃工作纪律、整顿工作作风专项活动，敖汉旗农电局三个注重深入推进肃纪整风专项活动，增强了职工遵章守纪的自觉性和客户满意度的提升。一是注重提高思想认识。

来源：贵州电网公司平塘供电局2013-07-24

近来，平塘供电局以提升客户满意度为导向，各部门联合攻关群策群力、建立机制、落实责任，从细节入手在管理上做文章，经过实地效果对比，策划出利用调度大楼处繁华路段的特点，将供电信息及时公布在调度大楼led显示屏上的方案

来源：贵州电网公司平塘供电局2013-07-19

据悉，平塘供电局自从开展提高客户满意度为总导向的创金牌活动以来，树立以客户为中心的理念，各项管理工作得到全面的提升。

来源：贵州电网公司平塘供电局2013-07-18

据悉，都匀供电局创建供电可靠性b级金牌企业以来，平塘供电局围绕以客户为中心的原则，以提升客户满意度为总导向，完善服务机制建设，这次向烤烟项目出借发电机，是平塘供电局创金牌活动一个有机的组成部分。

来源：贵州电网公司平塘供电局2013-07-18

据悉，平塘供电局将以提升客户满意度为总导向，以减少客服停电时间为突破口，进一步提高供电可靠性，在安全生产风险体系建设、综合线损率、售电量等指标上实行跟踪管理，实现服务好、管理好、形象好先进企业的既定目标