来源：国家发改委2020-03-23

电网基建和技术改造项目均包含输变电工程项目（跨省跨区输电通道、区域和省级主网架、配电网等）、电网安全与服务项目（通信、信息化、智能化、客户服务等）、电网生产辅助设施项目（运营场所、生产工器具等）。

来源：发改委2020-03-23

电网基建和技术改造项目均包含输变电工程项目（跨省跨区输电通道、区域和省级主网架、配电网等）、电网安全与服务项目（通信、信息化、智能化、客户服务等）、电网生产辅助设施项目（运营场所、生产工器具等）。

来源：南方电网报2020-03-20

财务经营域新增指标“国际化经营指数”，综合反映公司在境外营业收入、利润和资产的占比情况，体现了南方电网公司在创建世界一流企业，开拓国际化业务方面的新动态;市场营销域新增指标“互联网业务办理比例”，将数字化技术全面融入客户服务等传统业务工作

来源：上海电气2020-03-19

我们会秉着全心全意为客户服务的原则，尽一切努力将疫情对生产活动的影响降到最小，使业主的利益得到最大程度的保障。”上海电气风电集团福建区域负责人这样说道。福建只是上海电气风电集团抗疫复工的一个缩影。

来源：广东省发改委2020-03-18

这些区域虽然供电范围和用户数量相对较少，但存在点多面广的特点，大部分区域存在电网薄弱、线路残旧、供电可靠性低、电压质量差、客户服务力量不足等问题。

来源：广东省发改委2020-03-18

这些区域虽然供电范围和用户数量相对较少，但存在点多面广的特点，大部分区域存在电网薄弱、线路残旧、供电可靠性低、电压质量差、客户服务力量不足等问题。

来源：电力法律人茶座2020-03-18

分配到某一客 户的供应商负责对该其开具账单和进行客户服务。peco是唯一一家采用这种方式的电力公司。...电力保底服务提供的职责有所不同，但大致包括电力供应、电力调控和其他电网服务、价格风险管理、计量、结算、收款和客户服务。通常当电力保底供应商是受监管的公共企业时，提供所有上述责任。

来源：广东省发改委2020-03-17

这些区域虽然供电范围和用户数量相对较少，但存在点多面广的特点，大部分区域存在电网薄弱、线路残旧、供电可靠性低、电压质量差、客户服务力量不足等问题。

来源：中国电力报2020-03-16

3月11日，南方电网广东中山供电局火炬分局客户服务班的供电人员来到深中通道的建设平台上，开展用电设备检查工作。随着项目建设加快，电力保障还在加码。...、（来源公众号：中国电力报 id：zgdlb_cepn ）3月11日，南方电网广东中山供电局火炬分局客户服务班供电人员来到马鞍岛深中通道项目s05工程合同段项目部的钢筋加工中心里，开展用电设备检查工作。

来源：中国城市能源周刊2020-03-16

在具体行动上，国内主力燃气企业已经基本实现信息化建设，搭建了scada（数据采集与监视控制系统）、gis（地理信息系统）、应急调度、客户服务等系统为代表的信息化管理平台。

来源：国家电网报2020-03-16

国网福建电力省级智慧能源服务平台基于云平台、数据中台架构开发，具有社会用能全面监测、能源使用智慧高效、柔性负荷可调可控、源网荷储协调互动、客户服务智能便捷、架构柔性敏捷迭代六大特征。

来源：国网信通产业集团2020-03-16

二、疫情期间服务承诺1.客户服务不间断。疫情期间，国网信通产业集团客服为您提供7*24小时热线服务（400-888-0186），7*8小时微信端客户服务（sgitg_sgcc)。

来源：国家电网报2020-03-16

国网福建电力省级智慧能源服务平台基于云平台、数据中台架构开发，具有社会用能全面监测、能源使用智慧高效、柔性负荷可调可控、源网荷储协调互动、客户服务智能便捷、架构柔性敏捷迭代六大特征。

来源：浙电e家2020-03-16

持续推进增量配电试点改革努力创新客户服务新模式深化“最多跑一次”，加强政企数据共享应用，拓展“网上国网”办电功能，探索水、电、气、网等公共事业单位联动报装，努力实现办电“一次都不跑、都在网上跑”。...按照在重点领域和关键环节进行攻坚突破的要求，国网浙江电力研究形成了年度改革攻坚重点工作安排，明确了2020年改革攻坚重点任务，涉及混合所有制改革、交易机构股份制改造、电力市场建设以及培育发展新业务、推进管控模式变革、创新客户服务新模式等多方面

来源：南方电网报2020-03-13

海南电网公司相关负责人表示，下一步，海南电网公司将大力推进服务模式和服务渠道创新，提高电网智能化数字化水平，大力推进人工智能在生产运行、客户服务领域的应用，对内为客户服务做好专业管理支撑，对外持续为客户提供服务新体验

来源：南方电网报2020-03-13

云南电网公司2019年已完成公司各业务域数据接入、云电统一信息模型yncim设计、数据中台建设和电网大数据中心的建设，有效支撑了线损、负荷预测、用户画像等14项大数据应用场景，实现了电网生产经营管控、优质客户服务等跨系统

来源：凤翔县供电分公司2020-03-13

真正架起了供电企业与客户之间的爱心桥梁，真正实现了客户服务“零距离”。

来源：中国电力企业管理2020-03-13

此次反而会给过去一些推动较为缓慢的电力应用带来加速发展，应该结合输配电价改革、增量配电改革，做好准备迎接发展机遇，积极发展培育新业务，努力创新客户服务的新模式。

来源：凤翔县供电分公司2020-03-12

二是持续做好存量大客户服务与管理，建立常态化走访机制，主动上门了解客户用电情况，为客户量身定制服务方案，主动向客户提供安全用电和优化用电建议，做到“一户一服务方案”，满足客户个性化需求。

来源：中国能源网2020-03-11

3月9日16点48分，随着福建漳州台商投资区客户服务分中心高压班员工江伟向龙海电网调控中心调度员汇报，标志着厦门轨道交通6号线漳州（角美）延伸段工程中的角江站、文圃站、龟山站三个站点基建用电项目全部送电成功...该公司营销、运检、调控及台商投资区客户服务分中心等各部门的协同配合，多次组织召开协调会议，客户经理加班加点，合理安排施工方案、办理各项手续，超前、主动与用电客户及施工单位沟通协调，积极解决电力施工中存在的各类问题