来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-06-27

24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。开展用声音传递微笑活动，95598人员用声音传递微笑，让广大用户从声音中感受到电力企业的真诚。

来源：河南省潢川县电业局2012-06-25

统计数据显示，端午节当天95598人工接听74次，其中信息查询57次，低压故障报修17次，均及时处理，无客户投诉事件发生。南、北供电所共出动抢修15次，都圆满完成各项工作任务。

来源：浙江省萧山供电局2012-06-20

相比传统的资产台账维护方式，该技术具有工作效率高、差错率低、信息查询方便等一系列优点。同时，该技术的有效读取距离为5至6米，在设备的警戒区域外即可完成操作，彻底避免了误碰带电设备的风险。

来源：中电新闻网2012-06-20

在面对恶劣天气时，通过数据的集中处理和展现，可大大缩短工作人员的信息查询时间，使其及时判断故障位置，合理安排抢修力量，提高对故障的响应速度。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-06-18

95598供电服务热线电话24小时不间断服务，受理用户用电信息查询、业务咨询、故障报修、服务质量投诉等业务，服务热线电话具备录音功能。

来源：电力软件2012-06-13

客户手机安装该客户端后，输入户号、密码等信息登录，即可进行电费查询、停电公告查询、网点查询、交费充值、密码修改、信息订阅、信息查询、业务受理等操作，充分满足电力客户多样化的用电服务需求。

来源：浙江省海盐县供电局2012-06-13

提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟;农村地区90分钟;特殊边远地区2小时;并在全县电力服务热线9559824小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修等等

来源：赛迪网2012-06-11

该项目采用了斑马的高性能电子条码rfid打印机，以及rfid数据读写一体化食品安全信息查询终端机，可以通过rfid或条码同时查询食品供应链安全信息，并支持显示附加信息如营养资料等，并可通过电邮、手机或蓝牙等传输

来源：通信世界网2012-06-07

电力用户通过95598互动服务网站了解实时用电价格，进行产品选择、缴费结算、信息查询、故障报修、业扩报装、电动汽车充放电预约服务等。

来源：内蒙古兴安盟扎赉特旗电力有限责任公司2012-06-07

及时在供电营业场所和网站公开电价、收费标准及依据;创新服务手段，拓展交费渠道，积极推广手机交费、网络支付等非现金交费方式，着力打造十分钟交费圈，为用户提供透明、方便、快捷的交费服务;为用户提供便利的电费信息查询服务

来源：中电电气2012-06-06

比如在客户服务上，通过crm的实施，客户以后可以登录中电电气的客户关系管理系统，通过自助服务的新形式，自主进行订单信息查询、发货、保修与投诉管理、发票信息以及自动提醒预警机制等等，让客户觉得企业就像朋友一样贴心

来源：贵州电网公司施秉供电局2012-06-05

该系统的推广应用，使配网生产维护业务真正实现了信息化管理，通过流程化管理及标准文档的运用，达到现场作业标准化、电子化，生产管理流程化、规范化的目标，为管理层人员从不同角度、不同层次提供综合信息查询和统计分析功能

来源：河南省永城市供电局2012-06-01

电力服务热线9559824小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和故障报修，全力确保农民麦收安全可靠供电，保证夏粮颗粒归仓。

来源：河南省鄢陵县电业局2012-05-29

95598客服中心主要职责是受理全县电力客户的故障报修、信息查询、业务咨询、投诉举报、传真服务等业务。让客户听出我们的微笑则是该中心服务客户的准则和理念。

来源：江苏固德威电源科技有限公司2012-05-28

针对大型并网逆变器、中型并网逆变器及小型并网逆变器，固德威都有针对性的技术解决方案，使用户对光伏系统的信息查询和产品的操控更加方便。

来源：河南省孟州市电力公司2012-05-09

同时，积极推广新型缴费方式和社会化代收，为中小客户、社区用户、农村群众信息查询、电费收缴提供了便捷的条件，逐步实现城区十分钟缴费，乡镇村村有网点的便民缴费布局，用心为客户提供多元化、人性化、贴心便捷的供电服务

来源：厦门市人民政府网站2012-05-07

助力政务信息化 提升政务管理效率在政务服务中，面向政府单位，提供强大的移动办公手段，为公安、交通、城管、质监、海关、工商、消防、药监、环保、文化等政府执法部门提供现场物证采集、阳光执法、信息查询、数据上传等功能

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2012-04-25

客户通过自助缴费终端机，可实现电子身份识别、现金或银联卡自助交纳电费、电表卡充值、预收电费，客户信息、欠费、缴费历史信息查询，电费发票补打等功能。在加装门禁系统后，还可实现 24 小时自助服务。

来源：河南省新乡市长垣县电业局2012-04-22

目前，该局积极推行社会化代收，利用城区超市、烟酒副食等商家，已设立18个便民交费网点，为客户提供电费交纳、信息查询等用电服务，方便了客户家门口交电费。

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2012-04-12

创新服务手段，拓展交费渠道，积极推广银行代扣、电费充值卡、手机交费、网络支付等非现金交费方式，着力打造十分钟交费圈，为用户提供透明、方便、快捷的交费服务;严格规范电费催缴及停复电行为，为用户提供便利的电费信息查询服务