来源：东营网2017-01-06

在业扩提速方面，开展业扩报装服务新模式，以专业协同为重点，优化客户服务链。...2016年，共完成高压业扩报装862户，新增容量86.94万千伏安，业扩服务时限达标率保持100%，高压客户接电时间同比缩短12.3%。

来源：国家电网报2017-01-05

该平台应用后，逐步实现了从被动抢修向主动服务的转变，高压业扩报装平均送电时间缩短了2.5天。...该平台应用后，逐步实现了从被动抢修向主动服务的转变，高压业扩报装平均送电时间缩短了2.5天。相关阅读：济南一流配电网工程使源网荷互动协同能力得到提升

来源：中电新闻网2017-01-05

贯彻落实省公司业扩报装新政策，在业务流程优化、手续便捷简化、业务信息公开等方面狠下工夫，制定业扩报装十大举措，推广实行业扩直通车实现低压客户五位一体业扩办理，对于新增工业客户一律执行无条件接入、先接入后改造和就近接入原则

来源：河南省信阳光山县电业局2017-01-04

、三禁止的相关要求，扎实排查并消除临时用电管理存在的短板，着力规范供用电秩序，不断营造良好的供用电环境；开通临时用电绿色通道，设立临时用电报装专用服务台，确保客户申请临时用电方便、快捷；严格执行《低压业扩报装流程

来源：中电新闻网2016-12-30

对新报装户做好用电报装信息，优化业扩报装流程，加强业扩各环节监督管理，有效控制报装时限。...重点跟踪客户用电业务办理，从居民客户、400伏低压客户、10千伏及以上中高压客户三个层面建立业扩报装绿色通道，全过程实现一口对外、内转外不转，保证客户早投产、早用电。

来源：南方电网公司2016-12-30

狠抓业扩报装 解决客户难题抓业扩报装，主动服务和积极助力工业园区发展，与企业积极沟通，重点是解决客户的用电困难和办电时限，这是易门供电公司扩增量的重要手段。...强化优质服务 提高客户满意度今年省公司下发了稳增长促发展优服务的方案，并于年初制定22项具体措施落实方案，稳存量上，我们通过市场化交易和优质服务来做;保增量上，我们通过加快业扩报装来实现。

来源：贵州电网公司2016-12-30

另外，定期召开会议，落实客户全方位服务管理工作，关注故障报修抢修时限，及时处理95598诉求，制定便民服务卡和片区服务牌，注重客户走访质量及客户信息收集，解决难点、热点问题，规范业扩报装管理，确保扶贫用电新增项目需求及时传递

来源：华北能监局2016-12-29

(四)供电服务管理规定执行不到位，用户业扩报装增设设备选定环节部分地区电压监测点设置不合理，未严格按要求记录、统计、核对可靠性数据，供电质量管理有待加强;部分单位用电业务办理不够规范，存在未按规定履行竣工检验职责...(四)规范供电服务行为，提升用户用电满意度加强用户档案管理和竣工检验管理，简化业扩报装手续，压缩报装时间，优化营商环境;加大用户受电工程市场开放度，取消增设的带有一定倾向性的用户设备审定环节，充分保障用户的知情权和自主选择权

来源：亮报2016-12-29

今年下半年，因厂子扩大规模，需要办理业扩报装业务。在嘉兴供电公司大客户经理李文涛的指导下，卜林荣在手机上下载了掌上电力app，并在线提交了办电申请。...从9月2日申请用电，到12月2日正式通电，除去厂房建设、购买相关设备等时间，嘉兴供电公司仅用了半个月便完成了纺织厂此次的业扩报装。没想到会这么快！卜林荣惊叹。

来源：亮报2016-12-29

今年下半年，因厂子扩大规模，需要办理业扩报装业务。在嘉兴供电公司大客户经理李文涛的指导下，卜林荣在手机上下载了掌上电力app，并在线提交了办电申请。...从9月2日申请用电，到12月2日正式通电，除去厂房建设、购买相关设备等时间，嘉兴供电公司仅用了半个月便完成了纺织厂此次的业扩报装。没想到会这么快！卜林荣惊叹。

来源：北极星电力网2016-12-28

今年前11个月，共计完成高压业扩报装862户，新增容量86.94万千伏安，业扩服务时限达标率保持100%，高压客户接电时间同比缩短12.3%。

来源：国家电网报2016-12-28

今年前11个月，共计完成高压业扩报装862户，新增容量86.94万千伏安，业扩服务时限达标率保持100%，高压客户接电时间同比缩短12.3%。...2015年以来，东营供电公司开展了业扩报装服务新模式课题研究，以专业协同为重点，优化客户服务链；及时掌握政府招商引资动态，做好大项目供电服务工作；加大业扩配套电网工程资金投入，确保10千伏及以下客户用电无障碍接入

来源：河南省商丘供电公司2016-12-26

对有电能替代潜力的客户，积极推广能源替代新技术；对于存量客户，加大市场调研的深度和频度，深入挖掘电能替代的潜力，实现电能替代从业扩报装到送电全过程的一站式服务。

来源：南方电网公司2016-12-23

狠抓业扩报装解决客户难题抓业扩报装，主动服务和积极助力工业园区发展，与企业积极沟通，重点是解决客户的用电困难和办电时限，这是易门供电公司扩增量的重要手段。...强化优质服务提高客户满意度今年省公司下发了稳增长促发展优服务的方案，并于年初制定22项具体措施落实方案，稳存量上，我们通过市场化交易和优质服务来做;保增量上，我们通过加快业扩报装来实现。

来源：云南电网公司2016-12-22

狠抓业扩报装解决客户难题抓业扩报装，主动服务和积极助力工业园区发展，与企业积极沟通，重点是解决客户的用电困难和办电时限，这是易门供电公司扩增量的重要手段。...强化优质服务提高客户满意度今年省公司下发了稳增长促发展优服务的方案，并于年初制定22项具体措施落实方案，稳存量上，我们通过市场化交易和优质服务来做;保增量上，我们通过加快业扩报装来实现。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-12-21

细致梳理业扩报装基础资料和档案信息，组织人员对办理临时用电业务的客户进行定点检查，实地查看用电情况，针对部分客户安全意识不强、电力设施陈旧老化的现状，认真把脉存在的隐患和风险，及时下发通知，提出整改建议

来源：国家电网杂志2016-12-21

2016年以来，国网山东济南供电公司创新开展大云物移服务协同体系建设，促进各专业之间、专业与客户之间的高效沟通，逐步实现了从被动抢修向主动服务的转变，高压业扩报装平均送电时间缩短了2.5天。

来源：亮报2016-12-21

下载掌上电力app随时随地都可以办理业扩报装业务。在体验区，工作人员引导金建明在平板电脑上注册信息、填写办电申请，回去后把相关资料拍照上传，我们的工作人员在半个小时内就会跟您预约办电时间。

来源：亮报2016-12-21

下载掌上电力app随时随地都可以办理业扩报装业务。在体验区，工作人员引导金建明在平板电脑上注册信息、填写办电申请，回去后把相关资料拍照上传，我们的工作人员在半个小时内就会跟您预约办电时间。

来源：河南省太康县电业局2016-12-16

为让打工返乡的农民工第一时间用上安全可靠的放心电，太康县供电公司25个供电所主动与当地村委会和外出务工人员家庭联系，提前掌握返乡农民工返乡时间和用电信息，做到回来一家，复电一家；为返乡农民工开辟用电办理绿色通道，简化办理用电手续，缩短业扩报装流程