来源：上海市市场监督管理局2024-11-26

依托全国“12315”平台和“12345”市民服务热线，进一步畅通咨询、投诉、举报渠道，方便消费者在线咨询、投诉、举报。

来源：咸宁市人民政府2024-11-19

以控制成本为核心，以高效办成一件事为中心，以12345热线创建全国社会管理和公共服务标准化试点、推进评标快速纠错试点为抓手，全力打造全省最优、全国一流的营商环境新高地。

来源：上海市经济和信息化委员会2024-11-19

按照“12345”的工作路径，紧扣材料数据供应链的基础设施、数据库、交互平台、产品设计、材料应用“5环节”，以“材料+ai”为起步，以“ai+材料”为愿景，分阶段实施材料智能引擎战略。

来源：咸宁市人民政府2024-11-18

以控制成本为核心，以高效办成一件事为中心，以12345热线创建全国社会管理和公共服务标准化试点、推进评标快速纠错试点为抓手，全力打造全省最优、全国一流的营商环境新高地。

来源：威海市政府2024-11-18

加强对12345政务服务便民热线等渠道反馈的餐饮油烟、恶臭异味问题督办，切实提升群众满意度和获得感。（市生态环境局、市住房城乡建设局、市行政审批服务局等按职责分工负责）（四）稳步推进大气氨污染防控。

来源：国能（泉州）热电有限公司2024-11-13

2024年以来，国能（泉州）热电有限公司纪委把监督融入日常、抓在经常，通过明确“1个目标”、运用“2张清单”、注重“3个强化”、聚焦“4个紧盯”、促进“5大提升”的“12345”工作机制，做细做实日常监督

来源：靖江市人民政府2024-11-12

集成数字工信管理，加强与泰企通、12345政务服务便民热线等平台的沟通联系，畅通企业诉求渠道，多渠道征集企业发展中存在的问题和意见建议，按照“协同+闭环”原则，对资源要素、招才引智、科技创新、市场开拓、

来源：国家数据局2024-10-30

的医保医疗数据要素智能协同新模式探索及应用江南大学医疗健康应用实践奖探索多源数据融合应用，赋能高速公路运行突发事件应急体系能力提升重庆高速公路路网管理有限公司应急管理应用实践奖北方作物天气指数保险精准理赔系统吉林省中农阳光数据有限公司气象服务应用实践奖基于12345

来源：合肥市人民政府2024-10-23

探索设立12345英文服务专席，为在肥外资企业和外籍人士提供贴心服务。二、推动跨境贸易高效化（九）创新通关监管方式。

来源：国家电网报2024-10-22

在杭州，民生服务一张图应用场景还融合了杭州市“城市大脑”相关数据，接入了数字城管、12345热线、110报警等系统数据，实现政企数据资源整合与共享，增强了用电安全保障和应急管理综合能力。

来源：广东揭阳市住建局2024-10-21

对于当前规划布局充电配套设施存在的问题，文件提出，一是按照《揭阳市12345政务服务便民热线关于涉及既有住宅小区停车库安装电动汽车分散充电设施诉求办理的协调意见》，住宅小区停车库建设安装电动汽车分散充电设施条件是...结合《揭阳市12345政务服务便民热线关于涉及既有住宅小区停车库安装电动汽车分散充电设施诉求办理的协调意见》，对照《电动汽车分散充电设施工程技术标准》(gb/t51313-2018)、《汽车库、修车库、

来源：海南生态环境2024-10-10

牵头单位：省国家生态文明试验区建设和生态环境保护督察工作领导小组办公室；验收单位：省国家生态文明试验区建设和生态环境保护督察工作领导小组办公室）60.坚持和完善群众信访举报环保问题受理督办机制，持续梳理“12345

来源：滨州市人民政府2024-10-09

聚焦打造全国首个“无押金城市”,深化租赁土地办理工程审批手续、充电报装“一站化”、水电气暖信一体化报装、施工图审查、“个转企”服务、“一码关联”等领域改革,推进经营主体住所标准化省级改革试点和“12345

来源：江永县人民政府2024-10-09

按照市级统一安排部署，进一步完善“12345”政务热线等全平台受理通道，统揽全县所有涉企问题诉求办理，要求所有诉求5个工作日内办结，推动企业诉求快速响应、高效解决闭环办理。

来源：江苏省盐城供电公司2024-09-30

通过实地走访、集体座谈、民意调查、网络征求意见、信访渠道和12345政务服务便民热线等，找准查实基层和群众的操心事、烦心事、揪心事等“急难愁盼”问题；他们通过问卷调查，全面了解整合广大职工合规需求，并据此提供定制化的内容

来源：淮安生态环境2024-09-29

提倡公众监督，鼓励公众积极提供环境违法行为线索，可以拨打12345电话、来信来访、或者通过淮安市生态环境局网站“领导信箱”栏目进行举报，我局将根据有奖举报实施细则，对举报人进行奖励。

来源：上海市普陀区人民政府2024-09-24

对于“12345”市民服务热线和群众举报、媒体曝光违规停放充电行为，有关部门及时开展联合执法，坚决予以纠治，做到件件有核查、事事有反馈。

来源：长乐区人民政府2024-09-23

聚焦公共管理、公共服务、公共安全领域，持续优化提升12345运转机制，将数字治理能力从单一场景向城市治理的各方面延伸。

来源：北京市人民政府2024-09-20

完善企业“服务包”“服务管家”和12345企业服务热线等机制，构建全方位企业服务体系。（9）深化财税和金融体制改革。...健全12345市民服务热线平台功能体系，完善群众诉求受理、派单、办理、反馈、监督、考评机制，高效协同解决群众急难愁盼问题。

来源：大连市人民政府2024-09-20

编制发布消费品以旧换新常见问题解答手册，12345市民服务热线回应好百姓关切的消费品以旧换新问题。鼓励各地区、行业协会组织加强供需对接，促进先进产品和模式交流推广。