来源：湖北省能源局2025-12-02

省电力公司组织各级电网企业通过门户网站、营业厅等渠道按季度逐站、逐线、逐台区向社会公布可接入容量。

来源：北极星电力网2025-11-28

同时告知客户，只需携带房产证明、户主身份证明等相关材料，前往当地供电营业厅或通过“网上国网”app，即可申请办理电采暖电价。...此外，供电所营业厅以内部模拟利润中心建设要求为导向，对电采暖报装申请实行“一对一”全程服务，预约上门勘查时间，实现“一次都不跑”或“最多跑一次”，大幅提升客户办电便捷度。

来源：辽宁省发展和改革委员会2025-11-28

综合利用各级政府政务门户网站、官方微信客户端、新闻媒体、供电营业厅等多种平台发布政策全文及解读。...（四）电网企业应为居民电采暖用户提供便捷、详细的办理流程和服务，在营业厅显著位置张贴宣传资料和相关提示，为政策平稳运行提供保障。

来源：百色市发改委2025-11-20

各地方电网企业应于每季度首月15 日前将本经营区内分布式光伏发电并网及消纳情况、电网承载能力评估结果、承载力提升举措报送经营区所在地方能源主管部门备案;广西电网公司报送自治区能源局备案，将并网及消纳情况在各电网企业网上营业厅

来源：广西壮族自治区发展和改革委员会2025-11-20

各地方电网企业应于每季度首月 15 日前将本经营区内分布式光伏发电并网及消纳情况、电网承载能力评估结果、承载力提升举措报送经营区所在地方能源主管部门备案；广西电网公司报送自治区能源局备案，将并网及消纳情况在各电网企业网上营业厅

来源：浙江省发展改革委2025-11-19

基于分布式光伏发电规模、负荷水平、系统安全稳定运行、灵活调节能力、电力设备容量等因素建立配电网可开放容量按季度发布和预警机制，配电网可开放容量报省能源局审定后通过政府官网向社会发布，并在电网企业门户网站、网点营业厅

来源：浙江省发展和改革委员会2025-11-18

基于分布式光伏发电规模、负荷水平、系统安全稳定运行、灵活调节能力、电力设备容量等因素建立配电网可开放容量按季度发布和预警机制，配电网可开放容量报省能源局审定后通过政府官网向社会发布，并在电网企业门户网站、网点营业厅

来源：北极星电力网2025-11-17

线下，工作人员深入各小区、社区广场以及营业厅，设立宣传点，发放宣传手册，与客户面对面、一对一交流；线上，通过安全知识宣讲、问答、朋友圈、微博等渠道，宣传“网上国网”app中“e起节电”应用的具体内容，引导广大居民养成节约用电的良好习惯

来源：北极星电力网2025-11-17

排查工作重点聚焦调度楼、通信机房、营业厅、施工工地等关键场所，严查无证上岗、人证不符、现场管控"六必须"不落实等违规行为；针对建筑保温材料防火性能、电动自行车停放充电等突出风险点，对办公区、职工宿舍周边违规使用彩钢板

来源：国家电网报2025-11-14

11月11日，江苏省首家签订电费分次结算协议的企业——江苏高光半导体材料有限公司负责人顾慧远来到句容市供电公司城区供电营业厅，称赞全新的电费结算模式。...每次结算后，企业可通过网上营业厅、“网上国网”app等渠道获取账单并完成交费。系统支持分次开具增值税发票，彻底解决传统模式开票集中、对账烦琐问题。

来源：浙江省发展和改革委员会2025-11-13

11月21日前，项目业主在竞价平台上提交盖章扫描版的竞价资质材料、履约保函，同时将纸质版履约保函提交至国家电网杭州拱墅南路供电营业厅1楼（地址：浙江省杭州市拱墅区湖墅南路11号，营业时间：工作日8:30

来源：浙江省发展和改革委员会2025-11-13

11月21日前，项目业主在竞价平台上提交盖章扫描版的竞价资质材料、履约保函，同时将纸质版履约保函提交至国家电网杭州拱墅南路供电营业厅1楼（地址：浙江省杭州市拱墅区湖墅南路11号，营业时间：工作日8:30...11月21日前，项目业主在竞价平台上提交盖章扫描版的竞价资质材料、履约保函，同时将纸质版履约保函提交至国家电网杭州拱墅南路供电营业厅1楼（地址：浙江省杭州市拱墅区湖墅南路11号，营业时间：工作日8:30

来源：北极星电力网2025-11-13

线上利用微信群、公众号推送消防知识短视频和警示案例，线下在办公区、营业厅张贴海报、悬挂横幅，并组织“消防安全进班组”活动，通过案例剖析、互动问答等形式，向员工普及火灾预防、逃生自救等知识，提升全社会消防安全意识

来源：北极星电力网2025-11-13

同时，该公司在各供电所营业厅开设“煤改电”业务绿色通道，提供从报装接电到用电咨询的“一站式”服务，让客户享受便捷高效的用电体验。

来源：国家电网公司2025-11-10

这一便捷体验，源于该公司推出的“人工智能+供电服务+智能班组”模式智能供电营业厅。智能供电营业厅可实现业务办理数据、营业厅设备运行情况的实时监控，客流量及人员行为的智能视觉识别以及多机器人的协同调度。

来源：北极星电力网2025-11-07

针对办公楼、营业厅等人员密集场所，专项开展供电设施、火灾报警系统及自救呼吸器等全方位隐患整治，全力保障生产生活区域消防安全。​

来源：北极星电力网2025-11-07

针对业扩报装、故障抢修等群众关切环节，实施“线上+线下”双轨监督，线上依托业务系统开展大数据分析，对异常工单实行“三色预警”，线下组织纪检人员深入营业厅、基层站所开展明察暗访，监督服务质量，规范业务流程

来源：海南省发展和改革委员会2025-11-06

2025年11月30日前，电网企业根据存量项目清单将机制电量价格、比例、执行期限等信息同步更新至购电户结算档案，各新能源主体可通过电网企业的网上营业厅、南网在线app等渠道查询项目信息。...竞价结束后3个工作日内，交易中心向电网企业推送新能源项目竞价结果，电网企业根据电力交易机构推送的竞价结果将机制电量价格、比例、执行期限等信息同步更新至购电户结算档案，新能源主体可通过电网企业的网上营业厅

来源：国家电网报2025-11-06

该装置具有成本低、布设灵活等优势，可替代部分供电营业厅功能，全天候响应客户诉求，并设有“关怀模式”、语音引导及安全防护功能。

来源：国网冀北电力公司2025-11-04

为筑牢供暖“电力防线”，各地供电营业厅提前开设电采暖业务专用窗口，以高效便捷的业扩报装服务保障百姓温暖过冬。