来源：中国电力新闻网2007-12-12

当第一次出现问题时，营业班立即回头查找原因，通过回忆细节，观看录像，共同分析，开展培训等方式对同类问题制定应对措施，组织了模拟演练，使全体营业人员从中受益，提高了服务技巧。

来源：中国电力新闻网2007-12-10

我希望听到温馨甜美的话语和诚信守时的承诺；希望享受便民不扰民的服务和透明合理的电价；希望当我办理用电手续时，营业人员能通俗地向我介绍用电办理程序及增容所需的施工、材料费用，最好为我推荐一套经济实惠的用电方案

来源：福建省电力公司2007-12-03

另一方面让供电公司拓宽电费回收渠道，减轻供电营业人员的工作量，有效保证电费回收和资金安全。（郑廷裕 林文钦）

来源：中国电力新闻网2007-07-06

，促使营业厅服务管理更加标准化、规范化、常态化，全面提升供电服务品质和客户满意度, 6月11日—17日，该公司首期供电营业窗口“准军事化”管理教官培训班在漳州顺利举办，来自全省11个供电单位36名窗口营业人员参加了首期教官培训班

来源：青海省电力公司2007-06-13

对公司而言，丰富了电费的回收渠道，增加了市场容量；大大减轻了供电营业人员的工作量，保证了现金回收和资金安全；提高了工作效率，并尽可能缩短电费回收的时间差，实现电能使用从传统的“先消费、再缴费”到“先缴费