来源：首创股份2020-02-13

非常时期五个权益保障1、疫情期间收费权利受法律保障●解读 疫情期间，部分城市出行受限，甚至部分居民被强制隔离，为避免部分用户以疫情期间出行受限或其他理由恶意拖欠水费，建议在疫情期间可以推动采用灵活缴费方式收取水费

来源：兴泸水务2020-02-10

同时，微信、支付宝、翼支付、云闪付、手机银行、网上银行等多种缴费方式实时在线，“泸州兴泸水务集团”微信公众号网上营业厅已实现9种供水业务网上办理，方便用户足不出户缴纳水费、办理业务；免收用户未能及时缴纳水费产生的违约金

来源：凤翔县供电分公司2020-02-08

在线上，利用台区经理微信群、电力微信公众号、等线上平台及时发布线上用电业务办理方式，引导客户通过陕西地电app，微信、支付宝等手机缴费方式，方便客户足不出户咨询、办理电力业务，降低用户上门办理业务可能遇到的疾病传染风险

来源：粤海水务2020-02-04

为减少人群接触交叉感染和传播风险，粤海水务各水司在营业网点张贴网上缴费温馨提示，为广大用户提供微信、支付宝等足不出户的便捷缴费方式，减少用户不必要的出门次数。

来源：新湖南2020-01-20

，集中对220千伏变电站出线、人口密集场所、集市、旅游景点等供电设施进行重点隐患排查治理;73支共产党员服务小分队活跃在大街小巷、田间地头，向广大客户发放安全用电常识宣传册，推广“网上国网”等多种便捷缴费方式

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-01-17

密切跟踪务工人员返乡情况，发放片区经理服务名片，宣传安全用电知识、故障报修电话和各种缴费方式，切实为广大返乡务工人员提供一个安全、可靠、舒心的用电环境。

来源：中项网2020-01-08

缴费方式：（1）投标人到现场参加开标的支付方式：投标人在开标现场直接将文件费支付给代理机构，支付时间为开标截止时间后、电子标书解密前。

来源：江苏能源监管办2020-01-06

四、典型案例（一）宿迁某用户反映供电企业更改用户缴费方式但未事前通知。...我办联系供电企业确定用户在保持半年以上正常缴纳电费后，可联系95598进行缴费方式的变更。同时要求供电企业做好告知及预付费宣传工作，以取得用户的理解。

来源：凤翔县供电分公司2019-12-24

积极宣传网上缴费渠道，手把手教用户利用多元化缴费app进行缴费，方便快捷的缴费方式得到了广大客户的认可。同时，将电费催收工作与绩效考核紧密挂钩，发挥绩效考核“指挥棒”作用，充分调动营销人员积极性。

来源：丁青县供电有限公司2019-11-20

接下来，丁青公司将推动客户服务智能化发展，不仅提供多种互动式体验和8小时以外服务，还将拓展现金及二维码多种缴费方式，让客户体验更贴心更高效的服务。

来源：江苏能源监管办2019-11-06

二、投诉举报反映的主要问题 （一）供电服务方面：一是供电公司更改用户缴费方式但未事前通知用户，引发用户不满；二是供电公司未及时处理用户反映的停电问题，影响群众生产与生活；三是供电公司电能表故障维修不彻底

来源：兴泸水务2019-10-31

同时，此次改造将采用远传智能水表，能够实现信息智能传输，改造后，市民可以实现网上缴费等便捷缴费方式，实时查看用水信息。我司预计在五年内完成全市主城区20.08万户自来水总表用户的“一户一表”改造。

来源：江苏能源监管办2019-10-09

二、投诉举报反映的主要问题（一）供电服务方面：一是供电公司对供电抢修问题处理不及时，影响用户生产生活；二是供电公司未受理用户用电业务申请，造成用户不满；三是供电公司更改用户缴费方式但未通知，引发用户不满

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2019-09-19

三是做好政策宣传，主动协调各方关系，营造良好的工作环境，针对户表改造后用电电价、缴费方式等相关问题进行详细解答，达到家喻户晓的目的。

来源：平顶山市叶县政府采购网2019-08-30

（3）缴费方式：转账或电汇支付招标文件费到指定账户。

来源：电联新媒2019-08-19

被转供企业缴费方式不顺在清理一般工商业用户电价过高的过程中，发现很多被转供的用户出现了电费和物业费难以区分、用电量和损耗难以确认、公摊电量和自用电量难以厘清、直接电费成本和电力设施运营管理费等混淆不清的缴费方式

来源：电联新媒2019-08-19

被转供企业缴费方式不顺在清理一般工商业用户电价过高的过程中，发现很多被转供的用户出现了电费和物业费难以区分、用电量和损耗难以确认、公摊电量和自用电量难以厘清、直接电费成本和电力设施运营管理费等混淆不清的缴费方式

来源：甘肃经济信息网2019-08-16

5.3缴费方式：现金或转账。

来源：中国电力企业管理2019-08-13

被转供企业缴费方式不顺在清理一般工商业用户电价过高的过程中，发现很多被转供的用户出现了电费和物业费难以区分、用电量和损耗难以确认、公摊电量和自用电量难以厘清、直接电费成本和电力设施运营管理费等混淆不清的缴费方式

来源：中国政府采购网2019-08-09

（3）缴费方式：转账或电汇支付招标文件费到指定账户。