来源：电网头条2017-07-22

2提升优质服务水平着力强化窗口服务。推进供电服务模式创新。深化互联网+营销服务。3推动改革落地见效落实电力改革部署。落实国资国企改革部署。大力推进瘦身健体。4协调推进各级电网发展全力建好重点工程。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-06-29

此外，针对重点项目多、用电需求多的情况，济源供电公司简化办电手续和业务流程，从方便客户的角度出发，探索实施无窗口服务举措，即主动与项目建设单位沟通，上门受理用电业务，提供政策解读、用电咨询等服务，跟踪做好电力保障工作

来源：河南省开封市杞县供电局2017-05-18

二是提速窗口服务效率，推广微笑服务、亲情服务、爱心服务，让客户开心来，满意回，塑造企业良好形象。三是创新工作方法，拓宽交费渠道，推广宣传非现金交费方式，让客户足不出户就能办理交费业务。

来源：南方电网报2017-03-21

作为深圳市5个试点推行自助服务的营业厅之一，宝城营业厅窗口服务由受理式向引导式、自助式、互动式转变，不断引导客户利用电子渠道方式办理业务，提升整体服务效益，让客户得到一站式、优质的交互体验。

来源：嘉兴日报2017-02-17

窗口服务再获佳绩，海盐供电营业厅获省公司五星级营业厅荣誉称号。一个个改变兑现着你用电，我用心的承诺。

来源：中国质量报2017-01-09

实施审批标准化和告知承诺后，使审批时限缩减达95%，质监局窗口服务测评满意度已由原先的86%提升至97%。连续10年强化法治质监建设，通过典型案件以案释法，形成了一套成熟的案例指导机制。

来源：南方电网公司2016-12-30

在此基础上，今年该公司通过水城阳光，易电彩虹服务品牌建设与推广，围绕业扩办理、窗口服务、故障抢修、用电安全、用电缴费、客户咨询、计量准确等7个业务领域来抓落实，犹如彩虹的7道光芒来开展供电优质服务。

来源：南方电网公司2016-12-23

在此基础上，今年该公司通过水城阳光，易电彩虹服务品牌建设与推广，围绕业扩办理、窗口服务、故障抢修、用电安全、用电缴费、客户咨询、计量准确等7个业务领域来抓落实，犹如彩虹的7道光芒来开展供电优质服务。

来源：云南电网公司2016-12-22

在此基础上，今年该公司通过水城阳光，易电彩虹服务品牌建设与推广，围绕业扩办理、窗口服务、故障抢修、用电安全、用电缴费、客户咨询、计量准确等7个业务领域来抓落实，犹如彩虹的7道光芒来开展供电优质服务。

来源：北极星电力网2016-11-17

加快推进园区新企业设立和建设项目审批单一窗口服务，逐步实现项目前置审批向并联审批过渡，试行负面清单管理模式。加大合作共建力度。

来源：河南省扶沟县供电公司2016-11-09

以八项规定为准绳，全面落实两个责任，通过廉政约谈、廉洁家书、关爱等提醒途径，围绕优质服务、廉政建设，将正风肃纪做为常态化；成立稽查工作组，加大明查暗访力度，查找工作短板，全面提升一线窗口服务形象。

来源：河南省开封市杞县供电局2016-10-26

为把你用电、我用心的服务理念落到实处，擦亮窗口服务客户。

来源：河南省济源供电公司2016-10-11

10月10日，济源供电公司组织人员从服务态度、工作作风、办事效率和服务效果、社会承诺等方面进行暗访，查找薄弱环节，防范服务风险，持续提升供电服务质量。济源供电公司把提高窗口服务水平作为重点，以增强服务意识

来源：河南省开封市杞县供电局2016-10-10

为了推广应用，公司运用系统短信、窗口服务、宣传页、设置专栏等多种宣传方式，组织专业工作人员进社区、台区、乡村等城乡区域进行地毯式推广，工作人员言传身教，手把手帮助客户下载绑定。

来源：中国电力报2016-10-02

做好窗口服务和主动服务工作，合理安排十一期间营业窗口值班工作，满足客户购电缴费需求，引导客户提前购电，并采取夜间售电等应急服务措施，确保不发生因无法购电影响客户用电的问题。

来源：中国电力报2016-09-30

做好窗口服务和主动服务工作，合理安排十一期间营业窗口值班工作，满足客户购电缴费需求，引导客户提前购电，并采取夜间售电等应急服务措施，确保不发生因无法购电影响客户用电的问题。

来源：北极星输配电网2016-09-22

关于进一步优化企业兼并重组市场环境的实施意见》等政策措施，推进简政放权，改进管理服务，改善投资环境，减少投资和市场经营活动方面的行政审批事项，除国家明确由省级政府负责和跨市州核准事项外，一律下放市州核准，对保留审批事项实行一个窗口服务

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-09-14

坚持质量至上的理念，把窗口服务作为督查重点，聚焦业扩报装、故障报修、便民服务等重点领域和关键环节，采取查阅资料、走访调查、现场检查相结合，通过听、看、问、找，深查业扩流程运作、突发故障抢修、便民交费服务

来源：云南监管办公室2016-09-05

3、供电服务相关工作开展情况，包括：业扩报装、停限电、电能计量、电费催缴、故障抢修、窗口服务等。4、厂网间电费结算、自备电厂系统备用费和政府性基金收缴、电费收缴和涉电业务收费等情况。

来源：江苏省东海县供电公司2016-08-30

强调通过窗口服务体现温馨、办事渗透亲情，让客户处处感受到温暖。值班室受理客户故障，要做到客户姓名、住址、故障点三清楚。