来源：国家电网报（冉涌 魏鑫 亚男）2013-03-27

东锁簧村超市女主人齐玉华说，超市安装农行转账电话代收电费业务后，不但省去了每月定时定点去供电所交费的麻烦，而且村民到此办理转账业务，供电企业还会支付给她每笔0.5元的手续费，一个月可增加收入200多元。

来源：贵州省毕节市市郊供电局2013-03-22

在9个供电所推行电费业务代办点，缓解供电所营业收费点较少客户交费难问题。...覆盖20个乡镇(办事处)，推行变台数953台，涉及户数96300余户，月平均电费金额约200万元，业务代办点254个，每月电费业务代办成本3.37万元，电费回收率继续保持百分之百。

来源：浙江省富阳市供电局2013-03-22

该局表示，下一步将进一步加大宣传力度，通过设立绿色通道，以社区为中心集中上门办理等方式，不断提升银行代扣电费业务的普及率。

来源：蒙东电力有限公司兴安突泉电力有限责任公司2013-03-06

邮政代收电费业务的开通，极大方便了群众就近、就便、多网点交费，解决了交费难的问题，不但方便了客户，也进一步提高了电力优质服务水平。...为了更好的方便客户就近交纳电费、用电查询，突泉电力公司充分利用邮政局网点多、分布广的特点，经公司领导多方努力，诚恳协商，积极紧张的筹措，突泉电力公司正式与邮政局签署协议，2012年11月13日，邮政营业厅代收电费业务正式开通运营

来源：河南省济源供电公司2013-02-05

同进，积极引导客户合理选择交费方式，增强群众依法用电，大力推广预存电费业务，不断降低电费回收风险，营造良好的经营环境。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2013-02-05

切实提升企业的凝聚力、执行力和软实力；大力开展电力社区服务共建、企业节电、共享和谐、假如我是一名客户大讨论等活动，丰富服务内容;深入推行营销标准化礼仪服务，树立国家电网品牌服务形象;进一步拓宽缴费渠道，实行邮局代收电费业务

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2013-01-22

为倡导方便快捷、科学合理的电费交纳方式，公司在阿尔山、伊尔施等地实行邮局代收电费业务，有效解决了交费难这一长期以来困扰供电企业行风建设的突出矛盾，此举得到用户的广泛好评。

来源：贵州省江口供电局2012-12-28

在下半年，该局所有的营业收费厅的信号传输采用联通光纤，大大的提高了网络速度，避免了以前用户交费拥挤的现象；七是开通网上代扣电费业务，减轻了收费厅的压力，方便了用户，得到了用户的好评。

来源：河南省郸城县电业局2012-12-28

更换过负荷配变182台、不合格配电变压器熔断件382次，三相不平衡治理41台次；投资560多万元购买度冬物资170多种，目前库存物资达600余种；积极打造十分钟交费、免费办理客户用电信息磁卡、拓展村邮站代收电费业务缴费渠道等

来源：河南省新乡供电公司2012-12-18

12月13日，在新乡供电公司营业与电费部工作人员的指导下，市民靳先生登陆支付宝网站体验网上缴费全过程，成为新乡市支付宝网上付电费尝鲜第一人。笔者看到，在支付宝网站应用中心，点击水电煤缴费应用，在缴电费栏目中输入用电户号

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-12-14

2012年，牡丹江电业局按照国家电网公司村村设点服务客户的相关要求，结合当地农村客户购电需求，在供电辖区内开展了村村设点缴纳电费业务，村村设点供电服务具有贴近用电客户居住地、服务时间长、网点覆盖面广、收费安全等优点

来源：浙江省奉化供电局2012-12-13

响应政府帮扶中小企业共渡难关的号召，推出了上门服务诊断中小企业用电，对部分生产不足企业通过暂停部分变压器、改变用电折算方式帮他们减轻用电负担，对大用户的电费采取了每期缴付措施，与各银行协商后开通了大用户可提前预存电费业务

来源：浙江省海盐县供电局2012-12-10

、业务办理、停电信息、用电百科知识等信息；也可自助办理相关用电业务、投诉、电力求助等；到那个时候，手机摇控做钣，家庭报警功能，绿色能源用电等几十项服务将在试点的基础上逐步走进客户家中。...据智能电网实施细则显示，这些智能电力工程完工后，海盐电网13万用电客户的用电情况将发生史无前例的变化，13万用电客户能不仅能在24小小时智能窗口可享受全天候服务，用户可自助式办理电费缴费、转帐预存业务；自助查询电量电费

来源：浙江省海盐县供电局2012-12-10

海盐13万用电客户的用电情况将发生史无前例的变化，13万用电客户能不仅能在24小小时智能窗口可享受全天候服务，用户可自助式办理电费缴费、转帐预存业务；自助查询电量电费、业务办理、停电信息、用电百科知识等信息

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-12-07

11月27日，营业电费业务主任张满祥、专责赵小民在单位三楼会议室与本单位所有入职大学生进行了亲切的交谈，交谈在轻松的气氛中进行，张主任首先对所有大学生的基本情况一一进行了询问，并对每个人的日常生活嘘寒问暖

来源：浙江省萧山供电局2012-12-04

据了解，面对经济形势不景气，企业资金周转困难的现状，浙江省电力公司与杭州银行及上海通联金融服务有限公司联合推出了国内首例定向信用缴纳电费业务。

来源：乌兰浩特农电局2012-11-29

所谓用户查询机就是在供电所收费营业大厅窗口电脑上增设用电、电费、业务查询等信息录入情况。用户查询机服务推出以来，受到了用电户的广泛好评。

来源：浙江省海盐县供电局2012-11-28

电网工程师徐师傅告诉记者，届时，海盐13万用电客户的用电情况将发生史无前例的变化，13万用电客户能不仅能在24小小时智能窗口可享受全天候服务，用户可自助式办理电费缴费、转帐预存业务；自助查询电量电费、业务办理

来源：贵州省贵阳供电局2012-11-26

银行卡代扣电费业务，既方便了用电客户，又减轻了银行和供电营业厅柜台工作量，是该局提升优质服务水平的重要举措之一。目前，该项新业务已在全部16个供电营业大厅推出。

来源：北极星电力软件网2012-11-20

实现了营销与财务系统之间信息交互的实效性、准确性，加强了电费资金管理，使营销数据和财务数据的电子化交互，满足了财务部门对资金的精细化、集约化管理要求以及该公司对电费业务的精细化管理。