来源：北极星电力网2025-10-29

同时，针对部分老年人不熟悉智能用电操作的问题，志愿者们耐心细致地手把手指导老人们操作“网上国网”app，帮助其熟练掌握线上缴费、电量查询、故障报修等便捷功能，让老年人切实感受到智能电力服务带来的便利。​

来源：北极星电力网2025-10-28

10月19日清晨，承德县三沟镇东庄村村民王大叔家中恢复供电后，紧紧握住国网承德县供电公司三沟供电所员工李广军的手，脸上满是激动与感激，对电力服务赞不绝口。​

来源：安徽省涡阳供电公司2025-10-27

树立团队意识、团结意识和协作意识，通过团结协作，为农村客户提供优质、可靠的电力服务；勇于创新，积极进去。

来源：江苏省盐城供电公司2025-10-27

另一方面，要加大技术创新和管理创新的力度，不断提高服务的质量和效率，为用户提供更加优质、可靠的电力服务。国网江苏省电力有限公司在“获得电力”和“三个一批”工作中肩负着重要的责任和使命。...相信在各方的共同努力下，国网江苏电力一定以此次调研为契机，积极吸纳调研成果，继续深耕“获得电力”领域，扎实推进“三个一批”工作，为全面打造现代化用电营商环境贡献江苏力量，让电力服务更好地惠及广大企业和居民

来源：北极星电力网2025-10-22

国网隆化县供电公司始终秉持“人民电业为人民”的服务宗旨,针对老年群体、独居户等特殊客户,建立了“一对一”便民服务机制,开通报修绿色通道,提供上门检修、用电咨询等贴心服务,用实际行动解决群众用电难题,让电力服务更有温度

来源：北极星电力网2025-10-22

今年以来，12个电力服务点现场驻点服务次数480次，受理咨询98条，累计上门走访2000余次。国网滦平县供电公司将继续扩大服务覆盖范围，不断完善服务机制，让更多村民享受到优质、高效的供电服务。...目前，该公司已建成12个村（社）网共建电力服务点，通过微信群、走访宣传、建立《客户服务登记本》等方式，及时追踪客户诉求，并在现场服务后发放供电连心卡、供电服务监督卡，多渠道解决客户诉求，实现“线上+线下

来源：北极星电力网2025-10-22

下一步，该公司将以此次检修服务为契机，总结服务经验、优化服务流程，持续完善“分层分类”服务机制，强化“线上+线下”融合服务模式，不断提升应急保障能力与供电服务水平，以更贴心、更精准、更高效的电力服务，全力守护辖区电网安全稳定运行

来源：北极星电力网2025-10-22

下一步，国网永清供电公司将以更加饱满的热情、更加扎实的作风，为居民提供优质的电力服务，为电网安全迎峰度冬打好坚实基础。

来源：国家电网报2025-10-21

为了贯彻国家电网有限公司与山东省委、省政府会谈精神，近日，国网山东省电力公司与山东魏桥创业集团有限公司围绕能源电力高质量发展进行深入交流，就进一步深化合作、共赢发展达成广泛共识。8月4日，魏桥集团100

来源：北极星电力网2025-10-20

下一步，该公司将继续聚焦地方产业发展重点，进一步延伸电力服务链条，持续打造“高效率办电、高品质服务、高质量供电”的优质电力营商环境，为区域经济高质量发展注入强劲动力。

来源：北极星电力网2025-10-20

“大爷，您家这插座外壳都裂了，线路也有些老化，容易短路引发危险，我们给您换套新的……”9月18日，宽城公司峪耳崖镇供电所边超、马志桂带着工具包，走进三道河子村村民王大爷家，开展进户安全用电专项检查。据了解

来源：泰州人大2025-10-20

第四章 电能保护第二十三条 供电企业应当依法履行电力普遍服务义务，增强电力服务能力，减少因供电设施检修和供电系统故障对用户中断供电的次数，缩短停电持续时间。...供电企业是指电网企业所属各级供电公司和拥有配电网运营权的售电公司；（二）电力普遍服务，是指按照国家规定的业务范围、服务标准和价格标准，为所有公民提供满足基本生活需求的电力服务；（三）重要电力用户，是指中断供电将可能造成人身伤亡

来源：北极星电力网2025-10-17

截至目前，该公司已累计完成辖区内90余个行政村的农业用电设备专项检查，有效保障了辖区内14万亩农田及20个蔬菜大棚的可靠电力供应，以精准、高效的电力服务为秋粮丰产丰收保驾护航。

来源：北极星电力网2025-10-17

组织供电所党员宣传队走进各村支部，用大喇叭循环播放防火宣传，讲解“线路周边禁烧杂物”等知识，并通过电力服务微信群推送警示案例。同时与镇应急办建立联动机制，共享山火预警信息，确保火情信息传递流畅。

来源：江苏省盐城供电公司2025-10-15

在“参与社会治理”领域，或许涵盖了优化电力服务、助力乡村振兴、促进社会和谐发展等内容，以电力之力助力社会治理体系和治理能力现代化，推动整个电力行业在可持续发展道路上不断前进。

来源：江苏省盐城供电公司2025-10-13

它将国产化技术与人工智能完美融合，为客户提供了更加便捷、高效、个性化的服务体验，让电力服务更加贴近百姓生活。

来源：江苏省盐城供电公司2025-10-11

宿迁泗阳来安供电所员工张必超在电力服务中，一个小小的善举——将留守老人手机上的“1”号键设置成自己的手机号码，为老人遇到用电问题和生活困难时提供了便捷的求助方式。

来源：北极星电力网2025-10-10

田军胜劳模和工匠创新工作室将继续秉承劳模精神和工匠精神，不断加大创新投入，加强技术创新和服务创新，为客户提供更加优质、高效的电力服务。

来源：江苏省盐城供电公司2025-10-10

由此，我们要像国网江苏省电力有限公司那样，把群众的“急难愁盼”放在心上，把作风建设的要求落在实处，只有这样，才能让电力服务既有效率的“刻度”，才能更有民生的“温度”， 进而使电力服务优良作风长久留存于群众的口碑里

来源：北极星电力市场网2025-10-09

售电公司、虚拟电厂（含负荷聚合商）如同“电力服务管家”，通过整合众多用户的用电需求形成规模优势，凭借专业的市场研判能力与议价能力，为用户争取更优电价，同时提供全程用电管理服务，省去企业自行参与交易的繁琐流程