来源：国家电网报2019-12-03

该公司推进配电网高质量发展，全面提高供电可靠性和供电服务质量，促进客户电力获得感和用电满意度持续提升。

来源：中电科安科技股份有限公司2019-11-07

帮助配电台区实现了台区可视化，进行了实时动态拓扑分析、精益化线损分析，实现了故障精准定位、停电透明监测、可视化抢修、数据精准“台调”，从而使配电网实现了深度感知，优化了配电网运营，提高了电网运营质效，提升了用户体验和客户用电满意度

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-10-29

上面印有供电服务内容、办电渠道以及客户经理的服务电话……”10月28日，济源供电公司按照“优化营商环境 提升供电服务水平工作方案”要求，积极组织工作人员对辖区用电客户开展安全用电走访活动，着力提升客户用电满意度

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2019-10-25

；四是加强创新管理，推进就地型配网自动化方案的试点和运行工作，减少线路设备的停电时间；五是积极践行企业文化，做实“三零”服务，执行服务承诺，提高客户用电报装效率，及时让客户用好安全可靠电能，提升客户的用电满意度

来源：河南省济源供电公司2019-10-15

10月11日，济源供电公司按照“优化营商环境提升供电服务水平工作方案”要求，积极组织工作人员对辖区用电客户开展安全用电走访活动，着力提升客户用电满意度。

来源：河南能源监管办2019-10-10

河南能源监管办将持续跟进供电企业的整改落实情况，努力解决群众反映突出的用电问题，通过共性问题重点专项监管推进我省农配网建设和供电服务水平，持续提升人民群众用电满意度。

来源：国家电网报2019-09-23

这标志着国内首个基于5g技术的智能分布式配电自动化项目进入实际运行阶段，将显著提升城乡配网供电可靠性，让停电区域面积更小、居民停电次数更少、来电等待时间更短、客户用电满意度更高。

来源：河南能源监管办2019-08-27

“低电压”问题台区集中在周口、信阳、驻马店、平顶山等地区，占总数的83%，为农网建设欠账较多地区，这一突出问题的解决，将对我省提升农村居民用电质量，提高群众用电满意度、获得感发挥重要积极作用。

来源：国家电网网站2019-08-23

坚持12398民生热线定位，用户用电满意度不断提升。

来源：中国电力新闻网2019-08-22

坚持12398民生热线定位，用户用电满意度不断提升。

来源：新疆兵团第四师电力有限公司2019-06-04

各分公司积极与驻团有关单位协商，清理树障，保障输电线路畅通；运维公司干部职工认真巡视线路，消除设备缺陷，排除生产安全隐患，使非计划停电次数明显减少，提高了供电可靠性，提升了居民用电满意度。

来源：凤翔县供电分公司2019-05-08

二是为重点企业量身定制用电方案，引导企业科学合理安排生产，为企业用电出谋划策，帮助客户解决用电难题，提升客户的用电效益及用电满意度。

来源：中国电力新闻网2019-04-10

“去年电力通过缩短办电时间、降低收费等措施提高了社会用电满意度。但是，有些问题并不是电力企业一家能够改变的。比如用户申请办电需要铺设电缆，就要到城建、交警、园林等多个部门审批。

来源：中国电力新闻网2019-04-09

“2018年电力通过缩短办电时间、降低收费等措施提高了社会用电满意度。但是，有些问题并不是电力企业一家能够改变的，比如用户申请办电需要铺设电缆，就要到城建、交警、园林等多个部门审批。

来源：中国电力新闻网2019-04-09

“去年电力通过缩短办电时间、降低收费等措施提高了社会用电满意度。但是，有些问题并不是电力企业一家能够改变的。比如用户申请办电需要铺设电缆，就要到城建、交警、园林等多个部门审批。

来源：电气时代2019-01-22

该系统可以实时监测用户的用电情况，将用电情况自动上报到电力企业的服务支撑系统中，从而加强电力企业对用户供电的服务质量，让电力企业的发展可以更加的完善，以此提升客户的用电满意度。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2019-01-18

加强员工业务培训，提升工作能力，在客户咨询、业务办理、故障报修等方面提供高效快捷的服务，加强多元化缴费推广宣传，切实方便客户缴费，增强客户用电满意度。

来源：云南省网上新闻发布厅2018-12-19

对群众关心、社会关注的重点热点问题实施重点督办，运用约谈警示、行政处罚等手段，及时妥善解决群众用电困难，努力做到群众用电诉求事事有交代，件件有着落，不断提高人民群众用电满意度。

来源：江苏省盐城供电公司2018-11-12

，方便大家了解情况;也可以第一时间发布停电信息，让客户一目了然、明明白白地用电，便于合理安排生产生活计划;用电客户也可以通过微信群实时咨询用电服务、反映用电问题、报修停电故障，得到妥善解决，提升了客户用电满意度

来源：中国电力新闻网2018-09-21

以提升管理水平为保障，加强电网运维管理，优化供电服务措施，提高用电满意度。