来源：江西省发展改革委2025-12-31

探索试点完善非电网直供电终端用户基础信息，利用数字化服务渠道，及时推送故障抢修、安全用电等供用电服务信息。...加强便民用电服务，规划建设便民接电点，更好满足春灌秋收、炒茶烤烟、地摊夜市等临时性、流动性用电需求，探索利用“扫码用电”等模式为群众提供免报装、快用电等服务，支持乡村振兴发展，助力激发消费活力。

来源：江西省发展改革委2025-12-31

探索试点完善非电网直供电终端用户基础信息，利用数字化服务渠道，及时推送故障抢修、安全用电等供用电服务信息。...加强便民用电服务，规划建设便民接电点，更好满足春灌秋收、炒茶烤烟、地摊夜市等临时性、流动性用电需求，探索利用“扫码用电”等模式为群众提供免报装、快用电等服务，支持乡村振兴发展，助力激发消费活力。

来源：北极星电力网2025-12-26

网格台区经理以“绿色希冀”品牌服务标准为指引，借助内部模拟利润中心建设优化的服务流程，利用便民服务卡、用电服务微信群24小时响应群众用电诉求，积极推广“网上国网”app线上便捷服务，让群众少跑腿、数据多跑路

来源：北极星电力网2025-12-26

周敏则现场为寇瑞忠建立专属用电服务档案，记录大棚用电容量、设备型号及本次检测情况，方便后续精准跟进服务。...大棚角落的配电箱处，承德县公司三家供电所员工赵艳军、周敏正在依托“绿色希冀”品牌服务体系，为草莓大棚开展“把脉问诊”式用电服务，将内部模拟利润中心建设成效转化为助农服务实效。

来源：国网冀北电力公司2025-12-23

▲国网秦皇岛供电公司刘田各庄镇供电所员工在鲍子沟村综合服务站为用户提供用电服务（史文全摄）此外，聚焦于客户交互环节的智能化、线上化,该公司客户服务中心各项传统业务正加速向线上迁移。

来源：北极星电力网2025-12-22

截至目前，大城公司已累计为特殊客户解决用电难题50余件，为辖区内30余家小微企业提供了专属用电服务。...同时，优化营业厅服务流程，增设“爱心窗口”，安排专人引导老年客户办理业务，让特殊群体感受到用电服务的温度。对于辖区内的小微企业和个体工商户，大城公司策划了“一企一策”定制化服务。

来源：北极星电力网2025-12-17

同时，开通企业用电服务“绿色通道”，将台区经理联系方式发放至各企业，并建立“企业用电服务微信群”，实时响应故障报修、政策咨询等需求，让企业用电“无后顾之忧”。

来源：云南电网2025-12-16

便捷用电服务延伸丽江供电局还在比赛现场设置便民服务点，为观众和临时商户提供安全便捷的绿色临时用电，将“绿色办赛”理念延伸至场馆之外。

来源：人民日报2025-12-15

坚持人民至上，把人工智能深度贯穿供电服务全链条，打造一体化、全场景覆盖的智能交互环境，构建全流程、交互式、伴随式的智慧用电服务。

来源：北极星电力网2025-12-11

12月下旬，该公司会持续以绿色希冀品牌为牵引，发挥电力专业融合优势，深化内部模拟利润中心建设成效，继续以客户为中心，分层分级开展走访，做到惠企措施全面落实、服务效能全面提升，为客户提供便捷、安全、贴心的用电服务

来源：北极星电力网2025-12-09

每到大棚用电高峰期，该公司工作人员准时到来，了解用电需求，常态化开展用电服务，杨志英对供电员工的用心服务赞不绝口。

来源：北极星电力网2025-12-09

为帮助企业客户更好理解电价政策、降低用电成本，国网大厂县供电公司大厂镇供电所创新服务模式，在营业厅设立“企业用电服务专窗”，为企业客户提供“一对一”用电指导服务。

来源：北极星电力网2025-12-09

二是加密线路巡检频次，采用无人机巡检与人工巡检相结合的方式，对辖区重载线路、偏远台区开展重点巡查，精准排查线路覆冰、设备老化、树障等潜在隐患，做到早发现、早处置，切实降低故障发生率；三是优化便民服务举措，开通“绿色用电服务通道

来源：北极星电力网2025-12-05

12月2日，国网青龙县供电公司组织党员服务队及青年志愿者深入辖区社区、乡镇，开展“智能缴费进万家 便民服务零距离”主题宣传活动，通过现场讲解、实操演示、入户指导等方式，向居民普及智能缴费模式，推动电力服务向数字化

来源：南方电网报2025-12-02

为支撑新能源装备产业发展，广西电网公司积极推行“首席客户经理”工作机制，提供从技术咨询、报装接电到后期运维的“一对一”全生命周期用电服务。

来源：北极星电力网2025-12-01

下一步，该公司将持续关注天气变化，加大对养殖户的用电服务力度，用实际行动为养殖户的稳定生产提供坚实的电力保障，助力乡村振兴。

来源：北极星电力网2025-12-01

在镇政府组织用电服务宣传工作，图文并茂的宣传展板与现场答疑相结合，让惠民政策真正走进千家万户。目前，该所已实现辖区电采暖用户走访服务全覆盖。

来源：江苏省盐城供电公司2025-12-01

今年以来，国网江苏电力精心打造125个“开门接电”示范园区，为民营企业量身定制“三零三省”用电服务。

来源：北极星电力网2025-11-28

“每年供暖季一到，供电师傅就来帮我检查用电设备，还教我安全用电知识，这服务真是太贴心了！”11月13日，兴隆县蘑菇峪镇独居老人张大爷拉着前来走访的兴隆公司蘑菇峪供电所员工的手，脸上满是安心的笑容。随着寒潮频繁来袭

来源：北极星电力网2025-11-28

针对古城、老街商户冬季用电需求特点，蔚县供电公司还推出"冬季夜经济用电服务包"为古城景区内小吃店、特产店等重点商户建立用电档案，提供"一对一"负荷预警提示；组织"新蔚州"共产党员服务队上门帮助商户检查取暖设备