来源：浙江在线2019-08-19

该公司营销部主任秦建说，客户上门，不外乎三大原因，咨询、办理业务和专业的用电指导，现在，这些需求app就能满足，简单业务在线办理，复杂业务上门服务，疑难杂症24小时在线客服随时解答，省心、省时、省力、省钱

来源：毕节试验区网2019-08-19

毕节威宁供电局全力做好电站并网、用电指导、安全用电培训等工作，助力脱贫攻坚。

来源：河南省济源供电公司2019-07-30

7月30日，济源供电公司梨林供电供电服务人员，深入大河面业有限公司，对该企业的用电设备、生产车间线路精心“问诊”，排查安全隐患，并为企业提供用电指导和技术服务。

来源：江苏省盐城供电公司2019-06-27

特别是随着社会时代的进步，大数据、人工智能等技术已经取得了突飞猛进的发展，泛在电力物联网可以为用户提供更加科学合理的用电指导策略和更加智慧便捷的用电新生活。...我们要将泛在电力物联网广泛应用在统一感知、实物id应用、精准主动抢修、虚拟电厂、智慧能源服务一站式办理、大数据应用等领域，主体赋能新兴业务，满足客户多元用能需求，从而全面形成共建共治共享的能源互联网生态圈，为用户提供更加科学合理的用电指导策略和更加智慧便捷的用电新生活

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-06-13

在此同时，以供电所为单位成立“电保姆”服务队，走进辖区企业进行“零距离”交流沟通，及时了解客户用电需求，并根据企业用电情况及发展规划实施用电指导，帮企业科学制定个性化用电方案。...组织青年志愿者服务队走进乡村、社区，发放安全用电宣传单、开设安全“微课堂”，宣讲典型安全用电案例，为广大用电客户提供安全用电指导;组织100余名共产党员与农电工结成服务小组，分片包干，对辖区客户用电情况进行

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-06-06

针对抽水浇田增多，临时用电设备分散的特点，该公司组织人员深入田间地头，开展便民服务和安全用电指导检查，对出现故障的农用供电设备及时检修，严防农触事故。...随着气温的不断升高，农村用电高峰即将到来，济源供电公司积极部署，全力以赴服务“三农”，加强农村供用电管理和设备维护，加大安全用电指导和检查力度，多措并举做好供电用安全工作。

来源：亮报2019-05-15

挖掘“多表合一”数据价值 提供更加科学的用电指导智能电能表的优点，不仅仅只是准确和方便。随着时代的进步，物联网、大数据、人工智能等技术已经取得了突飞猛进的发展。...智能电能表的“触角”还将延伸到服务分布式电源并网、电动汽车充电、提供用能解决方案等方面，用户侧智能设备的灵活接入将实现设备数据的感知、采集和控制，为用户提供更加科学合理的用电指导策略和更加智慧便捷的用电新生活

来源：国网日喀则供电公司2019-04-23

走访政府、大客户、企业商户、医院慰问、隐患排查检修线路、变台故障维修、优化用电指导等活动，得到了客户一致肯定和认可。

来源：国家电网报2019-03-04

对我们企业和普通大众而言，最关心的就是针对日益多样的用电需求，供电服务不局限于简单的用电业务，而是发挥专业优势、技术优势和创新优势，为社会提供更丰富的节能降耗方案、差异化用电指导、智能用电平台，加快扩大电能替代覆盖范围

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-02-21

另外，定期上门开展用电指导，对用电线路及设备巡视检查，帮助消除用电隐患，供电服务很温馨，让他感到特贴心。

来源：国网获嘉县供电公司2018-12-17

另外，该公司党员还为村民群众检查维护家里的用电情况，提供用电指导，讲解安全用电常识，发放联系服务卡，提醒群众冬季安全用电注意事项。

来源：国网获嘉县供电公司2018-12-17

另外，他们还为群众开展安全用电检查，提供用电指导，讲解安全用电常识，提醒群众冬季安全用电注意事项。

来源：国家电网报2018-08-30

冶金加工业和装备制造业等高用能产业开展调查研究，合理预测用电负荷，同步跟踪负荷发展及需求;摸清新增园区潜在的增量用电需求情况，将供电区内省级及以上工业园区规划纳入配电网建设发展规划，并根据实际滚动修编，及时为园区及新增负荷客户提供专业的用电指导和供电服务

来源：国家电网报2018-08-20

国网浙江电力还通过开展业务办理快速通道、科学用电指导、预防性试验、临时用电设备租赁等增值服务，全面提升客户服务感知度和满意度。

来源：河南省济源供电公司2018-07-10

7月10日，济源供电公司梨林供电供电服务人员，深入金色康辉生物科技有限公司，对该企业的用电设备、生产车间线路精心问诊，排查安全隐患，并为企业提供用电指导和技术服务。

来源：国家电网报2018-07-06

今年，西宁供电公司创新大客户服务模式，全面加强大客户安全用电指导，及时了解掌握大客户电费交纳、负荷发展、用电需求等信息，开辟业扩绿色通道，为客户提供高效、便捷、优质的服务，切实提高供电服务水平。

来源：中国电力新闻网2018-04-23

2018年，国网浙江电力将持续探索构建综合能源服务全产业链，深入挖掘客户用能需求，以客户价值评级体系为基础，推出vip企业客户科学用电指导、停电协商、设备租赁、电力金融等19项增值服务，推动电能替代服务

来源：河南省信阳光山县电业局2018-04-16

下一步，光山公司将进一步了解和掌握辖区内的专变客户用电状况，广泛征求专变客户对供电服务的意见和建议，加强与客户沟通和安全用电指导，有效防范客户用电安全责任引发的电网事故，营造安全规范、和谐稳定的用电氛围

来源：亮报2018-01-11

兰州供电公司通过差异化服务、用电指导、技术支持等手段为客户创造价值，达到与客户的共赢。

来源：中国电力新闻网2018-01-05

我们必须从客户需求出发，通过差异化服务、用电指导、技术支持等手段为客户创造价值，从而达到与客户的共赢。兰州供电公司主管营销的副总经理魏德英接受记者采访时说。