来源：江苏省盐城供电公司2024-04-19

推出“电热水气•网格赋能”8项便民服务举措，在街道社区便民服务大厅设立“电热水气”业务联办窗口，联合实施“电热水气”一站办理；他们通过小区行政网络，精准受理客户办电需求，以工单形式流转至各办电部门，实现用电业务受理

来源：江苏省盐城供电公司2024-04-16

由此，我们要象盐城供电亭湖区供服中心那样，持续增强服务能力，提高服务质效，实现跨领域线上线下业务“一网通办”，推动简单用办电业务“一次都不跑”、复杂用电业务“最多跑一次”，不断提升群众“获得电力”的幸福指数

来源：国家电网报2024-04-15

该公司安排专属客户经理根据客户用电时间倒排工期，精准掌握客户施工进度，协助客户开展充换电站项目选址、合同签订、内部施工协调等“一站式”服务，还为客户提供在线预约验收等服务，让办理高压用电业务的客户只需提交一次资料

来源：南方电网报2024-04-10

针对区块链在用电业务场景下的功能需求，剪裁冗余组件，形成硬件需求轻量化的轻节点，实现区块链在边缘计算场景的有效部署及灵活应用。...针对现有基于县区局域网服务器所搭建的云边系统数据颗粒度过大导致的响应延迟长等问题，研究实现基于台区的轻量化边缘设备，实现了实时数据请求响应，满足配网智慧用电业务快速响应需求。

来源：河北人大2024-04-07

第四十条 供电企业应当按照国家规定时限办理用电业务。

来源：中国能源新闻网2024-03-21

二是整合减容、暂停用电业务。...供电企业应当在供电营业场所及各类线上服务渠道公开办理各项用电业务的程序、制度和收费标准”。与旧版相比，明确增加了线上服务要求。

来源：中国能源新闻网2024-03-21

近年来各地供电企业不断丰富供用电服务渠道不断加大推广力度，目前线上办理用电业务已成为常态，新版《规则》增加通过供电企业线上服务渠道提出用电业务办理申请的内容切合业务实际。...新版《规则》同时简化电力用户办理新装（增容）用电业务所提交的资料，解决了一直以来存在的各地办理用电新装（增容）所需资料要求不一，报装资料繁琐等问题。

来源：中国能源新闻网2024-03-21

新《供规》的颁布实施，对深化电力体制改革，加快新型电力系统建设，进一步推动供用电业务规范化、制度化、标准化，推动电力市场化建设，发挥电力先行官的作用，保障市场主体权益，促进经济社会发展，打造市场化、法治化

来源：中国能源新闻网2024-03-21

供用电业务既关系国家能源战略和经济产业政策的贯彻执行，又关系千家万户的电力供应和优质服务。...原《供规》自1996年颁布以来，已执行近三十年时间，期间，社会经济环境、法律政策环境、电力市场环境、供用电业务实际都发生了巨大深刻的变化，大部分条款需要调整完善。

来源：国家电网报2024-03-20

得知一体化办电专窗开通后，张晓强说：“有了服务专窗，以后我们在吴江就能把青浦加工厂的用电业务办成了，太方便了。”曾经的电网“边缘地带”，正变成互相联通的“交汇点”。

来源：国家电网报2024-02-26

协同发展大背景下，用电业务异地办理成为供电服务优化的一大方向。

来源：河南省太康县电业局2024-02-19

与此同时，国网太康县供电公司通过“网上国网”app等渠道开展网上办电业务，确保客户足不出户高效办理各类用电业务，压减办电时间，针对节后企业提出的恢复用电申请，开辟“绿色通道”，简化业扩办理流程，为企业复工用电做好全方位服务

来源：人民网2024-02-19

2023年12月27日，广东电网“云上计量”系统上线运行，标志着广东电网已经进入以“数据+电力+算力”为核心的用电业务新形态，广东5000万用户也进入了“数智共生”新时代。

来源：湖南省发改委2024-02-02

家庭人口五人及以上且未将住宅用于经营活动的居民用户，可持户口薄、居住证、房产证等相关证件到当地电力营业厅申请办理“一户多人口”用电业务，户口薄、居住证、房产证地址应与用电地址一致。

来源：国网四川省电力公司会理市供电分公司2024-02-02

此外，为满足当地用电需求，会理供电公司在加快电网改造的同时，还不断提升供电服务水平，依托‘村网共建’服务模式，建立常态化服务机制，为村民办理用电业务提供一站式电力服务，现场解答农特产品生产加工各类用电问题

来源：湖南发改委2024-02-01

（二）使用户口薄办理“一户多人口”用电业务的，有效期为两年；使用户口薄和居住证办理的，有效期以最先到期的居住证有效期为准，最长不得超过两年。...个人不得在不同住宅重复申请办理“一户多人口”用电业务。五、落实低收入家庭居民优惠电价政策对全省“最低生活保障户”和“城乡特困人员救助户”家庭每户每月免费10千瓦时。

来源：湖南省发改委2024-02-01

（二）使用户口薄办理“一户多人口”用电业务的，有效期为两年；使用户口薄和居住证办理的，有效期以最先到期的居住证有效期为准，最长不得超过两年。...个人不得在不同住宅重复申请办理“一户多人口”用电业务。五、落实低收入家庭居民优惠电价政策对全省“最低生活保障户”和“城乡特困人员救助户”家庭每户每月免费10千瓦时。

来源：晋中市政府2024-01-17

供电企业要加大充电基础设施配套电网的建设与改造升级力度，做好充（换）电设施建设用电业务的受理、业扩、增容等，规范接电报装流程，落实好电费优惠政策。

来源：国家能源局2024-01-05

（《供电监管办法》第34条、第8条）3.未按照规定保障供电安全（《供电监管办法》第34条、第9条）4.未按照国家有关规定履行电力社会普遍服务义务（《供电监管办法》第34条、第10条）5.未按照规定办理用电业务

来源：国网四川省电力公司会理市供电分公司2024-01-03

元旦期间，该公司通过“线上+线下”方式确保服务不打烊，客户不仅可以通过营业厅柜台、24小时自助缴费终端等渠道购电，也可以通过“网上国网”手机app等渠道办理用电业务，实现足不出户享受便捷供电服务。