来源：山西省电力公司2011-10-11

规划主要包括：一是从电费资金安全手段入手，充分利用银行的各类支付渠道，提出存包机、营业站指纹保险柜等新型便捷的收费方式，在满足各类用户缴费需求的基础上，也有效保证了电费资金安全。

来源：河北省电力公司2011-10-10

据悉，该公司将在邯郸16个趸售县供电公司全面推广此项业务，进一步方便广大居民用户缴费。...该公司在8月下旬就已经成功开通了手机银行缴纳电费业务，为进一步方便广大用户缴费，该公司又积极开展手机话费直接缴纳电费的业务研究，并会同移动公司搭建测试环境，开展业务测试和程序更新。

来源：湖南频道2011-09-26

三是方便用户缴费。

来源：遵义供电局2011-09-09

同时全面推进村电共建服务模式建设，彻底解决用户缴费难、抢修不及时等具体问题。

来源：浙江杭州电力局2011-09-01

电费充值卡丰富了现有收费方式，是浙江公司为民服务的重要措施，对方便用户缴费、提高优质服务水平、促进电费回收起到积极的作用。

来源：:息县公司2011-08-23

低压客户只需要提供用电户号，就可在代办点营业柜台用现金支付电费，有效缓解了部分偏远用户缴费不便的状况，并且在一定程度上解决了电费资金安全问题。

来源：吉林敦化市农电有限公司2011-05-24

此举不仅提高了收费员的工作效率，还大大缩短了用户缴费的排队等候时间。切实为用户提供了更实用、更便捷、更优质的人性化服务。 随着城区用电客户的不断增加，出现姓名重复的现象是越来越多。

来源：内蒙古兴安盟阿尔山供电局2011-04-28

在工作方法上，根据电力市场的变化，用户缴费不及时的实际情况，及时调整了营销策略，将营销工作的重点放在防范电费风险上，加强电费回收，将催费、防欠费有机的结合起来，紧紧抓住有利时机，把对基建用户的用电电费交纳

来源：贵州电网松桃供电局2011-04-12

“现在，我们缴电费很方便了，只要到就近的农村邮政所里就能交上电费，享受着城里人一样现代文明……”4月10日，贵州松桃自治县盘信镇老屋村村民龙正权乐呵呵地对笔者说道。截至目前，松桃已有16万余人（次）农村用户享受到开通邮政柜台代收代缴电费业务带来的方便

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2011-04-08

一个姑娘整天走街串户，碰到素质好的用户能够按时缴费，碰到素质差的不仅出言不逊，还不缴费，她只能三番两次上门吹费，直到用户缴费为止，靠的就是她的勇于面对工作困难的勇气和坚持不懈的努力。

来源：内蒙古通辽市科左后旗农电局2011-04-07

自助缴费系统可提供24小时缴费业务，提高了用户缴费的灵活性，使用户下班后也可随时缴费。...自助缴费系统和电费充值卡的推广，不仅缩短了用户缴费时间，缓解了缴费高峰期的排队压力和营业厅的收费压力，大大提高了工作效率，也是创新便民服务的有效手段，它们将进一步推动该局优质服务工程的整体提升，在农电企业的电费收缴工作中具有里程碑意义

来源：上饶之窗2011-04-01

使用智能电表，用户在自家电表上就可以实时查询当前电价和剩余电费金额，掌握用电信息;余额不足时，智能电表将自动及时报警提醒用户缴费充值;通过智能电表的远程信息传送功能，电力工作人员可以实时监控电表工作状态

来源：临海供电局2011-03-31

近日，临海市供电局全面展开了压缩电费走收工作，有效规避了电费走收存在的诸多问题及安全隐患，极大提高了电费回收对账的实效性及准确性，也为方便用户缴费提供了便利的途径。

来源：燕赵都市报2011-03-15

当余额不足时，智能电表会以声、光等方式提醒用户缴费;购电卡丢失可按程序补发新卡;智能电表也可以记录掉电的总次数，最近10次掉电发生及结束的时刻，以及最近10次开表盖事件的发生、结束时刻等;还可以执行多费率

来源：临安市供电局2011-03-11

由于偏远山区的用户缴费不便，之前一直由抄表人员提供一种特殊的服务——上门收取电费，简称“走收”。但这种收费方式存在资金、人身等不安因素，因此在今年的县供电企业突出矛盾和问题排查中被列入重点整改范围。

来源：浙江省建德市供电局2010-12-10

为方便用户缴费，客户中心营业厅增设pos缴费机。增设95598举报、投诉、故障报修督定。并开展走进社区，帮扶困难家庭慰问活动，受以广大用户好评。

来源：内蒙古包头市达茂电力有限责任公司2010-12-06

改变以往到月底或年底追收电费的习惯，实行提前通过手机短信和打电话提醒用户缴费的办法，于每月17日至26日期间，陆续开展相关工作，让客户明白消费的同时达到温馨提醒的目的。 预存电费——省心。

来源：互联网2009-10-30

当你走进客户服务中心大厅和各个营业站，都会有宾至如归的感觉，黄茵和她收费班的女职工们，是每天最早迎接太阳的人，她们常常是提前半小时上班，延迟半小时下班，遇到周末和节假日她们都是一如既往地坚守在岗位上，接待用户咨询，接收用户缴费

来源：互联网2009-10-19

各基层站所的台区电工在上门抄表及用户缴费时发放给广大客户。该局通过此项举措，便于客户在用电上遇到困难时，能及时与直接管理的片区电工取得联系，开辟了电力服务“绿色通道”，缩短了工作时间、提高了工作效率。

来源：华中电监局  2009-05-06

用户反映，部分供电企业实施停电，未按规定提前发布停电信息，或在用户缴费期间下达停电通知书，以及欠费用户停电程序违反国家规定，并违规收取复电费。　 （四）居民用户电表接错线。