来源：中电新闻网2014-05-20

目前，该公司通过加强梳理、改进服务等措施，逐渐使并网配套服务规范化、标准化。据该公司相关专家介绍，分布式光伏发电是利用太阳能发电，特点是电压低、容量小，负荷就地平衡。

来源：河南省商丘供电公司2014-03-21

进一步提升供电服务品质，从群众关心、社会关切的问题入手，结合为民服务情暖中原行动，针对业扩报装、服务态度等问题，细化工作措施，明确责任单位，提高为民服务效率，强化服务投诉调查、分析、整改、考核等环节的闭环管理，提升窗口服务规范化水平

来源：河南唐河县电业局2014-02-18

唐河局将认真贯彻省市公司决策部署，以确保安全稳定和优质服务为前提，以提高队伍素质和质量效益为关键，增强全局意识、责任意识、协作意识、忧患意识，巩固安全稳定局面，推进电网协调发展，夯实经营管理基础，提升供电服务规范化水平

来源：中国能源报2013-10-23

同时，通过一年的摸索、积累，各地电网企业在通过解决电价补贴政策、结算模式等焦点问题的同时，根据当地情况，逐渐使并网配套服务规范化、标准化。

来源：国家电网报2013-06-21

gis实用化应用，所属17家市公司营销gis平台实现上线运行，目前已经全部达到实用化,实现了营销、生产业务跨部门、跨专业快速响应，构建起面向客户的协同服务体系，形成科学规范的一体化工作流程，促进了供电服务规范化

来源：河南省郸城县电业局2013-05-20

严格执行政府部门规定的收费项目和收费标准，优化业扩报装流程，加强电费抄核收管理、计量管理和停送电服务管理，及时响应客户诉求，不断提高服务规范化水平。查隐患，促安全。

来源：新乡县电业局2013-05-17

通过开展新装、增容及变更营销业务管理效能监察，将进一步完善和整改供电服务工作中的薄弱环节和风险点，堵塞管理漏洞，全面提升供电服务规范化水平和客户满意率。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-05-02

旨在进一步提升服务形象，增强从业人员的服务意识，促进服务规范化。

来源：内蒙古根河供电局2013-04-25

自4月下旬以来，根河供电公司对全公司13个乡镇供电所的窗口，开展为期一个月的服务规范化整治活动。该活动旨在进一步提升服务形象，增强从业人员的服务意识和内部管控能力，促进服务规范化。

来源：浙江省海盐县供电局2012-12-05

这个局先后制订了《营业厅例会制度》、《环境管理制度》、《员工培训制度》、《安全管理制度》、《星级评价制度》、《绩效考核细则》等十项制度，建立健全各项规范制度，不断完善奖惩考核办法，实现了工作流程化、管理制度化、服务规范化

来源：浙江省海盐县供电局2012-12-04

海盐供电营业厅先后制订了《营业厅例会制度》、《环境管理制度》、《员工培训制度》、《安全管理制度》、《星级评价制度》、《绩效考核细则》等十项制度，建立健全各项规范制度，不断完善奖惩考核办法，实现了工作流程化、管理制度化、服务规范化

来源：浙江省海盐县供电局2012-11-22

日前，海盐供电局推出的优质服务规范化、常态化和人性化服务工作多次获得老百姓的的好评。推进优质服务规范化、常态化和人性化服务工作是此次获得称赞的主要理由。

来源：浙江省海盐县供电局2012-10-29

10月28日，笔者从海盐供电局了解到，浙江省海盐供电局在优质服务活动中，积极推进优质服务规范化、常态化和人性化服务工作，有力地促进了全局用电工作的顺利开展。...据了解，在品牌建设中，海盐局始终以客户为中心、坚持服务至上，积极推进优质服务规范化、常态化和人性化，注重科技在优质服务中的应用，通过创新服务理念，实施营业窗口服务质量的在线监控。

来源：浙江省海盐县供电局2012-10-22

海盐供电营业厅先后制订了《营业厅例会制度》、《环境管理制度》、《员工培训制度》、《安全管理制度》、《星级评价制度》、《绩效考核细则》等十项制度，建立健全各项规范制度，不断完善奖惩考核办法，实现了工作流程化、管理制度化、服务规范化

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-29

据了解，在品牌建设中，海盐局始终以客户为中心、坚持服务至上，积极推进优质服务规范化、常态化和人性化，注重科技在优质服务中的应用，通过创新服务理念，实施营业窗口服务质量的在线监控。

来源：巅峰网2012-08-31

随着用户数量的增多已促使越来越多的厂商注意到服务体系的重要性，纷纷建立和健全各自的服务体系和服务评估体系，努力使服务规范化。

来源：浙江省海盐县供电局2012-08-20

在品牌建设中，海盐局始终以客户为中心、坚持服务至上，积极推进优质服务规范化、常态化和人性化，注重科技在优质服务中的应用，通过创新服务理念，实施营业窗口服务质量的在线监控。

来源：浙江省海盐县供电局2012-07-05

先后制订了《营业厅例会制度》、《环境管理制度》、《员工培训制度》、《安全管理制度》、《星级评价制度》、《绩效考核细则》等十项制度，建立健全各项规范制度，不断完善奖惩考核办法，实现了工作流程化、管理制度化、服务规范化

来源：国家电网2012-04-13

信息通信中心将秉承诚信、责任、创新、奉献的国网企业核心价值，牢固树立优质服务思想，践行真诚服务，共谋发展理念，严格落实三个十条，以用户为中心，坚持服务至上，始于用户需求，终于用户满意，积极推进优质服务规范化

来源：浙江省奉化供电局2012-03-28

3月27日，由宁波电业局营销部主办的首期电费抄催人员作业标准化、服务规范化内训师培训班在奉化供电局西坞供电营业所内举办，全市各县供电局20余名电费业务骨干人员将参加了这次为期3天的培训。