来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-06-18

6月17日，济源供电公司党员服务队一早便来伊利饮料厂开展客户走访活动，了解企业用电需求，准确掌握客户用电设备运行状况。

来源：国网合肥供电公司2019-05-07

近年来，公司积极推动本地区综合能源项目全面发展，通过前期摸排、客户走访等一系列举措，深入探索综合能效，供冷、供热多能、分布式能源、电动汽车等几大重点方向。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-04-17

济源供电公司把提高服务效能、增强客户获得感，作为履行社会责任的重要举措，紧密结合当前重点项目建设和城乡经济发展实际，扎实开展客户走访活动，积极践行“人民电力为人民”的公司宗旨，树立良好服务形象。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-04-09

本次客户走访，由该公司市场营销部负责，客服中心、计量班、运维组配合对专变大客户进行走访。...据了解，通过本次客户走访，增强了该公司与客户的互动沟通，了解了客户的用电需求，查找出用电服务工作中的薄弱环节，进一步提升了服务品质，优化营商环境，树立了企业良好形象，赢得客户的高度赞誉。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-04-04

济源供电公司以客户满意为导向，扎实开展客户走访活动，认真听取意见和建议，精准把脉客户需求，持续改进方式方法，着力提升服务质量。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-04-02

积极向当地党委、政府征求意见和建议;深入县域重点项目、重点客户了解生产需求;五是开展重点客户走访活动。...结合公司当前配网自动化工程和客户走访等活动，查找班组、站所在电能质量、供电“两率”、故障抢修、报装接电速度等方面存在的问题，切实提高供电服务水平。二是开展馈路供电可靠率剖析活动。

来源：河南省济源供电公司2019-03-08

为保障企业用户的安全可靠供电，进一步提升供电服务水平，济源供电公司以客户满意为导向，坚持提速、提质、提效并重的理念，扎实开展客户走访活动，认真听取意见和建议，精准把脉客户需求，着力提升服务质量。

来源：河南省信阳光山县电业局2019-02-17

各供电所增加对重点线路、重点区域的特巡和夜巡次数，加强对大客户、高危客户等重点客户走访检查及隐患消除，携手当地政府相关部门加强节日期间防火及燃放孔明灯管控工作。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-02-12

面对春节后各厂矿企业复工潮，济源供电公司分组开展客户走访服务、技术援助及安全隐患排查等工作，切实保障客户用电安全可靠。该公司开展上门“问诊”，组织安全质量、运检和用电检查人员，成立专家团队上门。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2019-02-03

公司各领导按照包抓安排，分别到3个运维班组和8个供电所，查看各班所春节保电预案、班所长带班安排、抢修材料储备等方面工作，询问线路设备彻底排查、巡视和对辖区重点客户走访、沟通情况等，强调春节保电工作重要性

来源：中国电力新闻网2019-02-01

努力推进輶輅村光伏“消薄”项目，在短短两个月时间里为67户村民安装了分布式光伏发电，总装机容量0.793兆瓦；加快电力市场建设脚步，深入研究替代发电与直购电竞价政策法规，做好直供电和替代电竞价，积极联络大客户...，走访挖掘潜在客户，已走访500万千瓦时以上的电力用户企业60余家，完成市场化意向售电量超过5亿千瓦时……在“开源”提升外部竞争力的同时，舟电公司紧抓“节流”降低成本，“锱铢必较”向库存优化、财务管理等工作要效益

来源：电网头条2019-02-01

“走访到位”、供电设备“巡视到位”）；建立健全供电优质服务后勤保障机制；规范窗口服务，严格执行“一口对外、首问负责、一次性告知、限时办结”服务要求。...、防树竹、防过载等措施；严格执行好春节期间保电方案，科学安排电网运行方式，原则上2月19日前不安排计划性检修和施工工作，保持电网全接线、全保护方式运行，特殊情况“一事一议”；开展供电服务“两个到位”（客户

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2019-01-18

成立了大客户服务班，明确工作职责和业务流程，按“三个一”的服务要求，扎实开展大客户跟踪服务，坚持每周编制增量客户业扩进度表及增量客户走访报表，每周定期召开大客户用电专题碰头会，及时协调解决用电问题。

来源：中国电力新闻网2019-01-10

面对不同类别客户的需求差异性大，该厂树立以客户需求为中心的营销服务模式，定期、不定期拜访客户，积极听取企业对销售服务提出的相关意见和建议；同时在客户走访中也将安全、环保作为综合能源销售经济效益的基础，提醒客户注意安全生产

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2018-10-08

，切实解决大客户运行中存在的问题，制定走访计划，做好存量客户走访调研和增量客户的供电服务，不断提升服务水平。...对处缺治理不力的班组按奖惩办法严肃考核;三是继续加大手机app推广应用力度，要有措施、快进展，各所务必于10月10日前全部完成70%以上的注册率;四是加快推进网改工程的实施力度，明确计划，倒排工期，按节点推进任务完成;五是深入做好大客户走访服务

来源：安徽省涡阳供电公司2018-09-19

各所以配电线路、台区为单元，组织跨运维班组、跨设备主人交叉巡视，发现问题及时整改，确保电网安全运行;三是扎实开展秋季安全大检查工作，及时消除设备安全隐患，确保设备迎峰度冬安全;四是积极开展客户走访活动，

来源：兴泸水务2018-09-10

图为检查组现场检查资料图为检查组开展大客户走访图为员工问卷调查

来源：国家电网报2018-08-14

该公司人员利用大客户走访之机，广泛宣传电能替代理念，积极推广热泵、电锅炉等电能替代新技术;利用业扩报装时机，在新建住宅建筑项目中推广应用电采暖、碳晶、电热膜、空气能等取暖新技术。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-06-07

6月5日获悉，济源供电公司以客户满意为导向，坚持提速、提质、提效并重的理念，扎实开展客户走访活动，认真听取意见和建议，精准把脉客户需求，着力提升便民服务质量，树立供电企业良好服务形象。

来源：中国电力新闻网2018-05-30

在园区服务中，南方电网广西公司充分发挥技术优势，建立用电专业服务队伍，开展服务工业园区客户走访活动，上门了解企业生产经营情况、用电负荷、生产时间及用电需求，有针对性地开展用电会诊，根据客户的用电特性和需求打造优化用电方案