来源：中国电力新闻网2019-02-01

努力推进輶輅村光伏“消薄”项目，在短短两个月时间里为67户村民安装了分布式光伏发电，总装机容量0.793兆瓦；加快电力市场建设脚步，深入研究替代发电与直购电竞价政策法规，做好直供电和替代电竞价，积极联络大客户...，走访挖掘潜在客户，已走访500万千瓦时以上的电力用户企业60余家，完成市场化意向售电量超过5亿千瓦时……在“开源”提升外部竞争力的同时，舟电公司紧抓“节流”降低成本，“锱铢必较”向库存优化、财务管理等工作要效益

来源：电网头条2019-02-01

“走访到位”、供电设备“巡视到位”）；建立健全供电优质服务后勤保障机制；规范窗口服务，严格执行“一口对外、首问负责、一次性告知、限时办结”服务要求。...、防树竹、防过载等措施；严格执行好春节期间保电方案，科学安排电网运行方式，原则上2月19日前不安排计划性检修和施工工作，保持电网全接线、全保护方式运行，特殊情况“一事一议”；开展供电服务“两个到位”（客户

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2019-01-18

成立了大客户服务班，明确工作职责和业务流程，按“三个一”的服务要求，扎实开展大客户跟踪服务，坚持每周编制增量客户业扩进度表及增量客户走访报表，每周定期召开大客户用电专题碰头会，及时协调解决用电问题。

来源：中国电力新闻网2019-01-10

面对不同类别客户的需求差异性大，该厂树立以客户需求为中心的营销服务模式，定期、不定期拜访客户，积极听取企业对销售服务提出的相关意见和建议；同时在客户走访中也将安全、环保作为综合能源销售经济效益的基础，提醒客户注意安全生产

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2018-10-08

，切实解决大客户运行中存在的问题，制定走访计划，做好存量客户走访调研和增量客户的供电服务，不断提升服务水平。...对处缺治理不力的班组按奖惩办法严肃考核;三是继续加大手机app推广应用力度，要有措施、快进展，各所务必于10月10日前全部完成70%以上的注册率;四是加快推进网改工程的实施力度，明确计划，倒排工期，按节点推进任务完成;五是深入做好大客户走访服务

来源：安徽省涡阳供电公司2018-09-19

各所以配电线路、台区为单元，组织跨运维班组、跨设备主人交叉巡视，发现问题及时整改，确保电网安全运行;三是扎实开展秋季安全大检查工作，及时消除设备安全隐患，确保设备迎峰度冬安全;四是积极开展客户走访活动，

来源：兴泸水务2018-09-10

图为检查组现场检查资料图为检查组开展大客户走访图为员工问卷调查

来源：国家电网报2018-08-14

该公司人员利用大客户走访之机，广泛宣传电能替代理念，积极推广热泵、电锅炉等电能替代新技术;利用业扩报装时机，在新建住宅建筑项目中推广应用电采暖、碳晶、电热膜、空气能等取暖新技术。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-06-07

6月5日获悉，济源供电公司以客户满意为导向，坚持提速、提质、提效并重的理念，扎实开展客户走访活动，认真听取意见和建议，精准把脉客户需求，着力提升便民服务质量，树立供电企业良好服务形象。

来源：中国电力新闻网2018-05-30

在园区服务中，南方电网广西公司充分发挥技术优势，建立用电专业服务队伍，开展服务工业园区客户走访活动，上门了解企业生产经营情况、用电负荷、生产时间及用电需求，有针对性地开展用电会诊，根据客户的用电特性和需求打造优化用电方案

来源：中国电力新闻网2018-05-18

5月9日，莱西供电公司客户经理田栽纯来到青岛雀巢有限公司，开展迎峰度夏前期大客户走访活动，雀巢公司电气工程师葛红升感慨地说。...安排客户经理到大客户走访、开展设备健康诊断等，是莱西供电公司为确保企业客户安全生产、正常经营，不让客户为用电的事担心、分心，努力营造良好营商环境推出的服务举措。

来源：史陶比尔2018-05-18

根据多年客户走访的经验，由于现场安装工人缺少培训以及不采用专业的压接工具，压接不规范现象普遍存在，如下所示。图1：不规范压接案例2.金属芯的类型及特点金属芯是连接器组成的主体，也是最主要的通流路径。

来源：中国电力新闻网2018-05-11

在园区服务中，南方电网广西公司充分发挥技术优势，建立用电专业服务队伍，开展服务工业园区客户走访活动，上门了解企业生产经营情况、用电负荷、生产时间及用电需求，有针对性地开展用电会诊，根据客户的用电特性和需求制定优化用电方案

来源：国家电网公司2018-05-11

为更好的服务当地经济，国网绵阳供电公司专门制定了吉娜羌寨供电服务方案，安排就近的供电所员工驻点服务，每月定期进行客户走访，延伸服务到客户家中。映秀花开了，鸟儿飞来了。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-04-28

建立客户走访、流动服务等常态机制，开展优质服务五个一活动，即：每月举办一期优质服务技能技巧培训、每月举行一次优质服务技能技巧知识考试、每月组织一次优质服务大检查、每月组织一次优质服务大走访、每月组织一次典型案例大分析

来源：瓦轴集团风电事业部2018-02-07

国内客户走访1次/季度，国外客户走访2次/年。引进pdm自动设计软件、应用云计算平台提升设计研发速度。运用大数据的核心价值实现知识管理，持续优化产品设计。

来源：浙江新闻2018-01-15

此外，市供电局主动开展重点项目和重要客户走访，服务全市重点项目146个、园区重要客户54个，实施全市重点项目、园区重要客户图纸送审、中间检查、竣工报验一个电话就上门服务，同时，深化业扩快响制和客户经理服务模式

来源：国家电网报2018-01-12

该公司定期开展客户走访工作，跟踪重点企业、重要客户及各类园区的生产经营活动，对客户用电需求及状况认真做好分析研究，将客户反馈需求作为供电服务目标，根据行业经营特点制订相应的个性化供电服务，优化用电方案，

来源：中国电力新闻网2018-01-03

二是深入74户企业开展大客户走访专项活动，推行三早四制六促工作法，力促22户26台共计38.01万千伏安冶炼容量恢复生产。三是继续实施补贴电价政策，持续扩大电力直接交易规模，释放电改红利。

来源：中国能源报2017-10-25

此外，湖南电力以精准服务关键大客户为重点，赴全省14个国家级园区和220千伏以上电压等级客户走访，介绍服务电力改革新举措，深入了解客户用电需求。