来源：国家电网报2024-05-28

同时，针对电动自行车户内充电、飞线充电等危险用电行为，青岛供电公司还通过绘制客户用电特征画像，建立主动发现、主动预警、主动开展社区联合干预机制，为电网末端安全管理筑起防火墙。

来源：国家电网报2024-05-23

南平供电公司调控中心副主任鞠磊介绍：“馈线自动化有效提升了配电网智能化水平，实现故障处理全自动、客户用电零感知，让配电网具备自愈能力。”...4月13日9时，在厦门同安区的10千伏上厝线网架结构优化工程施工现场，厦门供电公司利用同期并网作业技术和机组智能并网控制器，把三台中压发电车成功并机并网接入上厝线，保障线路改造期间客户用电。

来源：江苏省盐城供电公司2024-05-19

协同开展电力设施安全隐患排查、用电诉求解决等相关工作，强化政务升级、数据共享、协同监督，实现农户办电不出门，业务办理“零跑腿”；他们在乡村振兴示范点设置电力便民服务站，采用“驻点+线上”服务模式及时收集客户用电诉求

来源：江苏省盐城供电公司2024-05-17

将转供电操作期间可能影响部分用户的电压质量这一情况进行宣传，在最短的时间内抓紧施工，力争获取客户的理解支持，最大程度减少对人民群众生产生活用电的影响；他们还将持续本着“为客户创造价值”的服务理念，始终把解决客户用电诉求

来源：北极星输配电网2024-05-16

实施填谷响应13次，促进新能源消纳835万千瓦时，外电入临最大负荷达580万千瓦，全部客户用电实现“一个千瓦都不限”。

来源：河南省济源供电公司2024-05-15

建立小微企业客户用电档案，根据用电特点，为小微企业用户用电开辟绿色通道，跟踪做好电力保障工作，提升企业用户用电设备的健康运行水平。（杨战营）

来源：电网头条2024-05-15

但即使在高峰时期，客户用电也未受影响，这背后源于电网防灾减灾全国重点实验室研发的“黑科技”。

来源：国家电网报2024-05-10

另外，谐波污染还可通过公共电网影响其他客户用电，成为潜在的电网运行安全隐患。...以奉贤区四团镇平安新村为例，2023年8月客户用电电压偏差最大时，客户最高电压为252.1伏、最低电压为192.7伏。

来源：江苏省盐城供电公司2024-05-07

，“动”在客户之前，全面保障项目用电需求及时接入，为重大项目提供“主动办、预约办”服务，持续提升优质服务水平，高质量完成了124个省市重大项目送电投运，办电时长缩减30%，累计节省投资约3亿元；他们焦客户用电方面急难愁盼问题

来源：国网河南信阳光山县供电公司2024-04-25

为进一步响应国家有关乡村振兴号召，促进供电服务与村（社）网格服务有机融合，适应农村社会发展新形势和客户用电新需求，今年以来，国网光山县供电公司主动融于光山县乡村振兴工作布局，深入推进国家电网公司有关“村网共建

来源：国家电网报2024-04-24

该公司开通办电绿色通道，优先保障春耕春灌生产用电；组织员工排查供电设备及客户临时用电设施，重点检查和维护春耕用电线路及设备；通过种植户服务微信群发送台区经理联系方式，并及时响应客户用电诉求。

来源：江苏省盐城供电公司2024-04-19

为有效打通供电服务“最后一米”，盐城亭湖供电服务中心积极与属地社区共享网格服务微信群，收集、反馈、处理客户用电诉求，发布各类用电服务信息，实现政企信息共享；他们面对面地帮助用户下载“网上国网”app，绑定用电户号

来源：电网头条2024-04-16

近几年，江苏不断建设坚强网架，多条500千伏线路投入运行，廻峰山线路上的负荷可以安全地分配给其他线路，确保改造期间客户用电不受影响。因此，这条线路得以在今年正式“上手术台”。

来源：国网河南信阳光山县供电公司2024-04-12

国网光山县供电公司晏河中心供电所老党员向广武、青年志愿者王宁等4人再次来到大苏山国家森林公园管理区苏山香茗茶叶加工厂，重点为茶山上的线路及配电房“把脉问诊”，主动帮助客户检查茶叶加工厂的制茶设备，并征求客户用电意见和建议

来源：国家电网报2024-04-12

若客户用电出现问题，相关信息可通过融合终端实时上传至配电自动化主站。随后，主站系统会自动给抢修人员派发工单，大幅提升故障抢修精度及效率。

来源：电网头条2024-04-12

浦东供电公司创新研发数字化工具——“掌上管家”智能移动作业终端，推进数字技术融入实际服务场景，精准把脉客户用电状态，让供电服务更高效、更精准。

来源：国家电网公司2024-04-07

国家电网持续优化电力营商环境，多措并举提高供电服务品质，不断提升客户用电获得感、满意度，为因地制宜发展新质生产力提供强劲动力。...国网江西共青城市供电公司积极靠前服务，在收到客户用电申请后不到两个小时，就组织设计、施工等工作人员来到现场进行联合勘查，制订供电方案。

来源：国家电网报2024-04-03

为提升运维质效，保证排灌客户用电，国网河北电力营销服务中心依托高速电力线载波在高频全量数据采集方面的优势，研发了农业排灌用电监测平台。平台于3月12日上线运行。

来源：国家电网报2024-04-01

同时，该系统还学习了大量试点区域客户用电模型，能够在研判中结合电网拓扑关系实现故障设备的精准定位、故障回溯可视化和抢修过程跟踪，可实时传输、智能比对、精准研判配电网故障信息并将结果自动推送给对应网格内的抢修人员

来源：阿拉善盟行政公署2024-03-29

市场压力加大的情况下，如何加大电力交易中长期签约率、降低电力交易现货高价风险、处理需求侧响应和负荷管理、加快提升电网网架结构等内容，推动电力市场交易更加有效发挥调节作用，提高系统保供能力，优化资源配置，进而实现电力客户用电更可靠