来源：安徽省涡阳供电公司2023-07-14

要始终于地方党委政府和人民群众站在一起，千方百计保障民生及重点客户用电需求。

来源：国家电网报2023-07-13

严格落实负荷管理方案，深挖各类可调节资源参与削峰填谷，千方百计保障民生、公共服务和重要客户用电需求。开展500千伏黑河换流站扩建专题研究，争取扩大对俄购电规模。

来源：国家电网报2023-07-10

该应用依托大数据、人工智能等，在供电网格微信群中构建点对面服务模式，通过人工智能语义识别等功能实时抓取客户用电需求，可自动应答简单问题，针对复杂问题可线上形成工单，由供电员工联系解决。

来源：国家电网报2023-06-29

此外，该公司还建立备品备件库，及时补充低压隔离开关、熔断器等常用物资，确保抢修物资库存充足、调配迅速，第一时间解决客户用电需求。...面对持续攀升的夏季用电负荷，许昌供电公司聚焦客户用电需求，结合供电能力和设备健康状况，根据抢修服务半径、交通特点等因素，最大化调配配网抢修资源，设置供电网格抢修站点，第一时间响应客户用电报修需求，进一步提升故障抢修速度

来源：国家电网报2023-06-15

挖掘最大需求响应潜力，提升社会参与互动积极性，持续丰富、扩大需求响应可调负荷资源；千方百计保障民生、公共服务和重要客户用电需求；优化电力营商环境，做好迎峰度夏期间客户热点诉求的研判分析和服务风险预警。

来源：国网驻马店供电公司2023-06-05

5月8日，该企业通过“网上国网”app提交用电申请，报装容量为80千瓦时，客户经理收到该企业申请后立即联系客户，详细了解客户用电需求后，迅速组织人员携带提前准备的预装物资赶到现场，快速完成接电。

来源：郑州航空港兴港电力有限公司2023-06-02

为切实提高客户用电设备健康水平，掌握客户用电需求和用电过程中存在的安全隐患，今年以来，兴港电力努力践行“想客户所想，急客户所急”的企业使命，组织专业电力人员主动上门，了解企业生产经营及用电情况，积极拓展

来源：国网河南省电力公司驻马店供电公司2023-06-01

5月8日，该企业通过“网上国网”app提交用电申请，报装容量为80千瓦时，客户经理收到该企业申请后立即联系客户，详细了解客户用电需求后，迅速组织人员携带提前准备的预装物资赶到现场，快速完成接电。

来源：国家电网报2023-05-31

来西长屯村走访服务的静海供电公司陈官屯供电服务中心主任刘炳海说：“我们通过用电数据分析比对，梳理负荷快速增长的客户，有针对性地上门走访，了解客户用电需求并解决问题。”产业振兴是乡村振兴的重中之重。

来源：国家电网报2023-05-18

烟台供电公司根据该企业周边配电网负载情况，统筹考虑客户用电需求，为客户量身定制由110千伏官庄变电站10千伏铁矿线2号环网柜出1回电缆接带客户新建配电室的供电方案，满足了客户的新增用电需求。

来源：贵州电网2023-05-08

在“五一”假期来临之际，随着高温天气的延续，为进一步提升供电服务水平，了解掌握客户用电需求，贵州电网公司安排工作人员深入旅游景区景点，为500余处大小景区景点以及2200余户住宿、商户等经营企业提供电力设施安全服务

来源：国网四川省电力公司会理市供电分公司2023-05-05

为确保“五一”期间辖区内用电无忧，国网会理市供电公司提前部署保电工作，详细制定了“五一”保供电方案，将保电工作任务层层细化分解，切实落实到人，认真做好负荷预测工作，合理安排电网运行方式，及时掌握客户用电需求

来源：孝感市人民政府2023-04-27

深化“阳光业扩”服务，超前对接客户用电需求，最大限度简化流程，从业务受理、现场勘查再到供电方案编制、验收送电等环节，实行“一站式”服务，确保客户早用电、早投产、早见效。

来源：国家电网报2023-04-27

“针对供区内新建项目电源接入点与项目选址距离远、配电网项目建设周期与客户用电需求不同步等问题，我们提前申请资金，申报与重大项目相关的接入工程配电网网架储备项目，同时与政府相关部门对接，了解接入工程通道建设情况

来源：国家电网报2023-04-19

国家电网有限公司组织实施优化电力营商环境再提升行动，并开展“送服务、解难题、促发展”客户大走访活动，聚焦优化电力营商环境、强化电力保供、降低用能成本、助力乡村振兴等重点，主动对接客户用电需求，持续提升供电服务质量

来源：国家电网报2023-04-18

国网辽宁电力还推行用电业务“跨省办”，力争低压高频业务实现跨省异地受理，建立重大跨省项目“就近受理、异地帮办”办电服务新模式，探索集团客户业务办理对接服务新模式，满足客户用电需求。

来源：国家电网报2023-04-12

国网新疆电力开展优化电力营商环境再提升行动，巩固拓展大中型企业“三省”、小微企业“三零”服务，节约企业办电成本，让企业享受到高效快捷的电力接入服务；推进“一件事一次办”，建立分级分类挂牌督办机制，提供“一对一”专属服务，快速响应客户用电需求

来源：国家电网报2023-04-12

3月1日，海淀供电公司员工及时响应客户用电需求，协助翠湖智慧农业创新工场排查并消除了用电设备安全隐患。乡村振兴，电力先行。

来源：国家电网报2023-04-07

通过摸排电力数据，该公司已筛选出60户潜力企业客户，后期将进一步结合客户用电需求，针对性形成“一户一策”储能项目应用方案。

来源：国家电网公司2023-04-03

“对疏解企业客户，我们会主动了解客户项目建设时序、负荷需求等内容，在项目开工前期就开展对接，更好地满足客户用电需求。”付龙介绍。和客户对接需求的是一名客户经理，满足客户需求的是一支队伍。