来源：中国电力新闻网2013-01-09

新年伊始，璧山局高度重视新闻宣传工作，通过举行通讯员培训讲座，助力全局通讯员写作水平提升的同时，提前策划部署全年宣传任务，加大力度提升客户感知度，做好国网品牌的宣传与维护。

来源：河南省济源供电公司2012-08-21

月初开始，该公司从基层13个供电所和95598多渠道收集故障报修的详细情况，了解故障处理的及时性、各环节的规范性以及故障类别，精准分析故障报修过程中的不足和常见故障的症结，提升精益管理水平，提高工作效率和客户感知度

来源：电力软件网2011-11-15

面对电力行业客户丰富的需求，华为公司推出给予ngn架构的多媒体联络中心平台解决方案，并提供短信、网页、知识库等增值应用，在进一步提升客户感知的同时，给电力客户提供多媒体个性化服务。

来源：北极星电力信息化网2011-11-14

面对电力行业客户丰富的需求，华为公司推出给予ngn架构的多媒体联络中心平台解决方案，并提供短信、网页、知识库等增值应用，在进一步提升客户感知的同时，给电力客户提供多媒体个性化服务。

来源：新乡供电公司2011-05-27

新乡供电公司在积极开展设备检查检修、抢建度夏工程，开展有序用电、强化优质服务的同时，加强宣传力度，邀请市电视台《沟通》栏目摄制组到该公司，与市民、企业代表共同探讨应对“应对电力短缺”等话题，客观真实地引导客户感知夏季用电形势

来源：电网新闻网2008-10-21

通过一次次感动人心的“心灵内化”培训，窗口职工对服务的认识，有了一个飞跃，彻底放下了长期难以放下的架子，主动把“客户感知”“客户满意”等观念溶入到自己平时的工作中，学会了站在客户的角度思考问题。

来源：中国电力新闻网2008-09-02

这次将授牌、纳谏、宣贯三项内容集中起来，不仅丰富了会议的形式和内容，让客户感知了供电企业在服务创新上的“用心良苦”，而且通过面对面的沟通、因企制宜的分析，使每位客户在化解电价调整带来的减利因素方面“尝到甜头