来源：中国电力新闻网2019-04-16

国网客服中心北方园区是天津电力与国网客服中心联合打造的综合能源应用示范园区，搭建成以电能为中心的综合能源互联网络，为园区14余万平方米的建筑提供电能、制冷、供暖及生活热水等综合能源供应。

来源：中国电力新闻网2019-04-16

国网客服中心北方园区是天津电力与国网客服中心联合打造的综合能源应用示范园区，搭建成以电能为中心的综合能源互联网络，为园区14余万平方米的建筑提供电能、制冷、供暖及生活热水等综合能源供应。

来源：国家电网报2019-04-16

国网客服中心着力在“连接、共享、赋能”三个维度上推进泛在电力物联网建设。...下一步，国网客服中心将不断深化技术创新应用，构建泛在电力客户服务平台，推动客服业务由传统电话普遍服务向泛在智能服务转变，从营销决策单一支撑向复合型支撑转变，从提供统一95598服务向提供能源服务生态圈全场景客户服务转变

来源：能源发展与政策2019-03-14

2015年6月，国网客服中心北方园区综合能源服务项目投运。

来源：能源发展与政策2019-03-14

2015年6月，国网客服中心北方园区综合能源服务项目投运。

来源：国家电网报2019-03-13

www.sgit.sgcc.com.cn公司地址：北京市西城区白广路二条一号综合楼邮政编码：100761咨询邮箱：gwxthr@sgcc.com.cn49国家电网有限公司客户服务中心专业需求：联系方式：咨询电话：国网客服中心人力资源部

来源：国家电网报2019-03-12

www.sgit.sgcc.com.cn公司地址：北京市西城区白广路二条一号综合楼邮政编码：100761咨询邮箱：gwxthr@sgcc.com.cn49国家电网有限公司客户服务中心专业需求：联系方式：咨询电话：国网客服中心人力资源部

来源：国家电网报2019-03-12

国网天津综合服源服务公司成功建设了国网客服中心北方园区、中新生态城海润园人才公寓等一批理念先进、前景广阔、效益良好的示范项目，为继续开拓和抢占综合能源服务市场提供了信心和动力。

来源：国家电网报2019-03-12

国网天津综合服源服务公司成功建设了国网客服中心北方园区、中新生态城海润园人才公寓等一批理念先进、前景广阔、效益良好的示范项目，为继续开拓和抢占综合能源服务市场提供了信心和动力。

来源：江苏省盐城供电公司2019-03-11

去年，国网客服中心先后荣获“2018年度十佳呼叫中心”、“2018年度‘金耳唛杯’中国最佳客户中心——卓越客户服务奖”等荣誉称号，在公共服务行业树立了标杆。...，与各省组建起四级知识维护管理队伍，成为受理业务的“百科全书”，真正形成“地域有差异、服务无差别”的供电服务;国网客服中心持续提升客服专员队伍素质，开放客服经理岗位，建立“季度+年度”全员绩效管理体系，

来源：北极星电力网2019-03-04

我国综合能源服务发展现状(一)代表项目分析国网客服中心北方园区综合能源服务项目天津的国网客服中心北方园区综合能源服务项目，已经实现了绿色复合型能源网建设与智慧服务型创新园区建设，并取得绿色建筑标识认证。

来源：中国电力新闻网2019-02-18

由天津电力建设的国网客服中心北方院区综合能源试点项目由屋顶光伏、光储微网、太阳能空调、太阳能热水、冰蓄冷空调、地源热泵、蓄热式电锅炉7个能源子系统集成，每日可节约电量约2.99万千瓦时，节省电费约2.65

来源：中国电力新闻网2019-02-18

由天津电力建设的国网客服中心北方院区综合能源试点项目由屋顶光伏、光储微网、太阳能空调、太阳能热水、冰蓄冷空调、地源热泵、蓄热式电锅炉7个能源子系统集成，每日可节约电量约2.99万千瓦时，节省电费约2.65

来源：中国电力新闻网2019-02-18

由天津电力建设的国网客服中心北方院区综合能源试点项目由屋顶光伏、光储微网、太阳能空调、太阳能热水、冰蓄冷空调、地源热泵、蓄热式电锅炉7个能源子系统集成，每日可节约电量约2.99万千瓦时，节省电费约2.65

来源：国家电网报2019-02-14

春节期间，国网客服中心共接到车联网业务相关电话2124通，客户接通率100%，有效保障了电动汽车车主出行。

来源：江苏省盐城供电公司2019-01-14

2018年国网客服中心贯彻公司重大服务创新和举措，省级电力公司在一线拼搏努力、持续优化营商环境，95598客户诉求一次解决率86.90%，95598业务回访满意率98.61%，在公共服务行业树立了标杆典范

来源：能源研究俱乐部2018-12-29

其国网客服中心北方园区、北辰商务中心办公综合能源示范工程项目均已投产，是国网系统内目前运行较早的两个项目。...国网客服中心分为北区和南区,整个园区面积为102万平方米,其中北方园区以电能为唯一外部能源，依托绿色复合能源网运行调控平台，实现对园区冷、热、电、热水的综合分析、统一调度和优化管理。

来源：能源研究俱乐部2018-12-29

其国网客服中心北方园区、北辰商务中心办公综合能源示范工程项目均已投产，是国网系统内目前运行较早的两个项目。...国网客服中心分为北区和南区,整个园区面积为102万平方米,其中北方园区以电能为唯一外部能源，依托绿色复合能源网运行调控平台，实现对园区冷、热、电、热水的综合分析、统一调度和优化管理。

来源：能源研究俱乐部2018-12-29

其国网客服中心北方园区、北辰商务中心办公综合能源示范工程项目均已投产，是国网系统内目前运行较早的两个项目。...国网客服中心分为北区和南区,整个园区面积为102万平方米,其中北方园区以电能为唯一外部能源，依托绿色复合能源网运行调控平台，实现对园区冷、热、电、热水的综合分析、统一调度和优化管理。

来源：能源研究俱乐部2018-12-29

其国网客服中心北方园区、北辰商务中心办公综合能源示范工程项目均已投产，是国网系统内目前运行较早的两个项目。...国网客服中心分为北区和南区,整个园区面积为102万平方米,其中北方园区以电能为唯一外部能源，依托绿色复合能源网运行调控平台，实现对园区冷、热、电、热水的综合分析、统一调度和优化管理。